2024年5月10日发(作者：)

商场活动扫码策划方案

一、活动背景与目标

随着移动支付的普及，扫码支付已成为人们日常生活中的重要支付方式之一。商场作为人

们购物的主要场所，利用扫码可以为商场带来更多的便捷和盈利机会。本次方案针对商场

活动中的扫码支付进行策划，旨在通过扫码活动促进商场的销售增长、提高用户消费体验

以及增加用户粘性。

活动目标：

1. 提升商场的产品销量和品牌曝光度：通过扫码支付活动引导用户使用移动支付，提高商

场产品的销售。

2. 增加用户粘性和忠诚度：通过扫码支付活动给予用户一定的奖励和福利，增加用户对商

场的黏性和忠诚度。

3. 增强用户消费体验：通过扫码支付活动提供更便捷的付款方式，提高用户购物的便捷性

和流畅度。

二、活动策划方案

1. 活动主题及活动时间安排

活动主题：商场扫码支付福利活动

活动时间：连续进行一个月的活动，每个周末为活动的高峰期，进行更多的福利赠送。

2. 活动内容

（1）商场推出扫码支付福利活动页面，用户在活动页面中可以参与活动、获取福利。

（2）用户在商场消费时，使用扫码支付（如支付宝、微信支付等）进行付款，即可获得

不同福利。

（3）福利包括：

a. 折扣优惠：用户使用扫码支付后，商场给予一定的折扣优惠，例如满100元减10元、

满200元减20元等。

b. 积分奖励：用户使用扫码支付后，商场给予一定的积分奖励，积分可以用于日后的购

物抵扣。

c. 礼品赠送：用户使用扫码支付后，在商场指定区域领取指定礼品（如小礼品、购物券

等）。

（4）设置不同层次的福利等级，根据用户的消费金额和频次给予不同的福利，以进一步

鼓励用户的消费行为。

（5）每周末推出特别福利活动，如抽奖活动，用户使用扫码支付即可获得抽奖资格，中

奖者可获得更高价值的礼品和优惠券。

3. 活动推广和宣传

（1）线上宣传：通过商场官方网站、社交媒体平台（微博、微信公众号等）发布活动详

情和福利说明，吸引用户参与活动。

（2）线下宣传：在商场入口、各楼层的显眼位置设置宣传牌，发布活动详情和福利广告，

吸引更多用户了解并使用扫码支付。

4. 活动保障措施

（1）技术支持：商场应与支付宝、微信支付等平台合作，确保扫码支付的正常运行。商

场应配备专业的IT技术支持团队，及时解决技术故障和支付纠纷。

（2）人员配备：商场应增加收银员的培训和人员配备，提高扫码支付的效率，避免因交

易繁忙而导致的付款延误。

（3）安全保障：商场应加强支付系统的安全措施，确保用户的账户信息和资金安全。

三、活动效果评估与反馈

1. 活动效果评估

（1）销售数据：对活动前后商场的销售额进行对比分析，统计扫码支付的占比和增长情

况。

（2）用户数据：统计参与活动的用户数量和活跃度，分析用户的消费比例、消费频次以

及活动对用户粘性和忠诚度的影响。

（3）用户反馈：对参与活动的用户进行问卷调查或面试，了解用户对于活动的满意度、

建议和意见。

2. 反馈与改进

根据活动效果评估的结果，商场应及时总结活动的经验教训，进行改进和优化。

（1）活动改进：根据用户的反馈和建议，不断调整和改进扫码支付的福利和方式，提高

用户的满意度和参与度。

（2）活动拓展：根据活动的效果和用户需求，商场可以考虑在活动中引入更多的合作伙

伴，如餐饮优惠、电影票折扣等，提高活动的吸引力。

通过上述的商场活动扫码策划方案，商场可以更好地利用扫码支付这一移动支付方式，提

高商场产品销量和用户消费体验，增加用户对商场的黏性和忠诚度，从而推动商场业绩的

稳步增长。