2024年5月11日发(作者：)

集成系统运维投标文件(含运维方案)

目录

一、法定代表人授权

书 ...........................................................................

................................. 2 二、法定代表人或其授权代表身份证复印

件 ...........................................................................

3 三、投标申请及声

明 ...........................................................................

..................................... 4 四、报价

表 ...........................................................................

.................................................... 5 五、报价明细

表 ...........................................................................

............................................ 6 5.1企业简

介 ...........................................................................

.............................................. 8 5.1.1公司概

况 ...........................................................................

........................................ 8 5.1.2 公司资

质 ...........................................................................

....................................... 8 5.1.3 管理与运

作 ...........................................................................

................................... 8 5.1.4 发展目

标 ...........................................................................

....................................... 8 5.2同类业绩情

况: ..........................................................................

....................................... 8 六、投标单位资质证明文件（见下附

件） .........................................................................

...... 9 七、运维方

案 ...........................................................................

.............................................. 10 7.1运维服务目标及服务范

围 ...........................................................................

.................. 10 7.2服务内

容 ...........................................................................

............................................ 11 7.3运维人员组织架

构 ...........................................................................

............................. 13 7.3.1运维组织结构介

绍 ...........................................................................

..................... 13 7.3.2运维成员职

责 ...........................................................................

............................. 13 7.3.3运维成员组织结

构 ...........................................................................

..................... 14 7.4 运维质量保证措

施 ...........................................................................

............................. 15 7.4.1 质量控制管

理 ...........................................................................

............................ 15 7.4.2 进度控制管

理 ...........................................................................

............................ 15 7.5运维流程及服务方

式 ...........................................................................

.......................... 15 7.5.1 服务方

式 ...........................................................................

..................................... 15 7.5.2运维流

程 ...........................................................................

...................................... 16 7.6具体服务项目及输出文

档 ...........................................................................

.................. 19 7.6.1小型机、pc服务器、网络设备及存储系

统 ............................................................. 19 7.6.2机房

空调、UPS设备运维服

务 ...........................................................................

..... 26 7.6.3数据库系统运维服

务 ...........................................................................

................... 29 7.6.4中间件系统运维服

务 ...........................................................................

................... 36 7.7应急服务响应措

施 ...........................................................................

............................. 44 7.7.1突发事件应急流

程 ...........................................................................

....................... 44 7.7.2预防措施及处理办

法 ...........................................................................

................... 46

一、法定代表人授权书

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