2024年5月12日发(作者：)

VPN拨号说明及常见故障处理

1．升级方法

由于根据安全需求，客户端改用key信息进行登录，故VPN服务端需进行升级并重启（节

能需配合研发中心进行升级），客户端替换原有拨号程序。

2．客户端环境

客户端操作系统：Window某PSERVER2003WIN7需要第三方支持：中孚key管理工

具

3．使用方法

点击“添加客户端用户”，如下图所示：

输入用户名称（为key证书信息中，ou项作为唯一标识），点击“提交”，自动保存用户

名并通过加密算法生成用户口令保存在服务器上；

2).客户端机器安装中孚key管理工具；

3).插入key，点击客户端拨号程序，输入要连接的正确的服务器地址，点击

登录即可(用户名和口令已经从key中读取并生成，不用填写)，如下所示；

4．常见错误码

VPN错误代码

VPNerror619VPNerror624VPNerror629VPNerror638VPNerror645VPNerror649VPNerror

650VPNerror676VPNerror678VPNerror682VPNerror691VPNerror692VPNerror711VPNe

rror718VPNerror720VPN错误描述指定的端口未连接。系统无法更新raphone文件连接被远

程计算机关闭。请求超时。发生内部身份验证错误。帐户没有拨入的权限。远程访问服务器没

有响应。线路忙。没有应答。写入SECTIONNAME时出错。因为用户名和/或密码无效，访问

被拒绝。调制解调器出现硬件故障。无法启动“远程访问服务管理器”。事件日志中提供了其

他信息。等待远程计算机有效响应的连接超时。由于您的计算机与远程计算机的PPP控制协议

不一致，所以连接尝试失败。VPNerror721VPNerror733远程计算机没有响应。您的计算机和

远程计算机的PPP控制协议无法一致。

VPNerror734VPNerror735VPNerror736VPNerror741VPNerror766VPNerror768VPNerror

769VPNerror778VPNerror781VPNerror789PPP链接控制协议被终止。请求的地址被服务器

拒绝。远程计算机终止了控制协议。本地计算机不支持所需的数据加密类型。系统找不到任一

证书。由于加密数据失败，导致连接尝试失败。指定的目的地是不可访问的。不能验证服务器

的身份。由于找不到有效的证书，从而导致加密尝试失败。L2TP连接尝试失败，因为安全层在

与远程计算机进行初始协商时遇到处理错误。VPNerror788VPNerror789L2TP连接尝试失败，

因为安全层无法与远程计算机协商兼容参数。L2TP连接尝试失败，因为安全层在与远程计算机

进行初始协商时遇到处理错误。

VPNerror791VPNerror792VPNerror793VPNerror794VPNerror795VPNerror796VPNerror

797L2TP连接尝试失败，因为没有找到该连接的安全策略。L2TP连接尝试失败，因为安全协商

超时。L2TP连接尝试失败，因为协商安全时发生错误。该用户的帧协议RADIUS属性不是

PPP。该用户的隧道类型RADIUS属性不正确。该用户的服务类型RADIUS属性既不是成帧也

不是回拨成帧。无法建立到远程计算机的连接，因为找不到调制解调器或者调制解调器忙。

VPNerror799由于网络上存在IP地址冲突，所以无法启用Internet连接共享(ICS)。ICS要求

将主机配置成使用192.168.0.1。请确保网络上没有其他客户端被配置成使用192.168.0.1。

VPNerror800无法建立VPN连接。可能无法连接VPN服务器，或者该连接的安全参数配置不

正确。VPNerror806VPNerror807连接您的计算机与VPN服务器已经成立，但VPN连接无

法完成。计算机与VPN服务器之间的网络连接被中断。VPNerror809无法建立计算机与VPN

服务器之间的网络连接，因为远程服务器未响应。VPNerror913VPNerror930VPNerror937

一个远程访问的客户端试着通过只保留给路由器的端口进行连接。身份验证服务器未及时响应

身份验证请求。因为此类型的另一个连接正在使用，传入的连接不能接受您的连接请求。