2024年5月14日发(作者：)

当您尝试在 Outlook 中打开或保存电子邮件附件时出现错误

消息：“Cannot create file”（无法创建文件）

症状

当您尝试打开或保存电子邮件附件时，可能收到下面的错误消息：

Cannot create file:file -click the folder you want to create the file in and

click Properties on the shortcut menu to check your permissions for the

folder.

原因：

当“Temporary Internet Files”文件夹存储在您没有足够权限的服务器上时，可能会发生此问

题。

解决方案：

重要说明：此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是，注册表修改不当可能会

出现严重问题。因此，请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护，请在修改注册表之

前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息，

要解决此问题，请强制 Outlook 将特定文件夹用于临时文件。按照以下方法修改相关的

Windows 注册表项：

Outlook 2000

如果您使用的是 Outlook 2000，请按照下列步骤操作：

1. 启动注册表编辑器。

2. 找到并单击以下注册表项：

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice9.0OutlookSecurity

OutlookSecureTempFolder

注意：如果系统中尚没有此注册表项，您可能需要手动创建它。

如果 Outlook 安装在终端服务器上，请使用以下注册表项：

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows

NTCurrentVersionTerminal

ServerInstallSoftwareMICROSOFTOffice9.0OutlookSECURITYOutl

ookSecureTempFolder

3. 在“编辑”菜单上，单击“修改”，然后添加以下注册表值：

数值数据：<要使用的文件夹的路径和名称>

4. 退出注册表编辑器。

Outlook 2003

如果您使用的是 Outlook 2003，请按照下列步骤操作：

1. 单击“我的电脑”，然后双击“驱动器 C”。

2. 在“文件”菜单上，单击“新建”，然后单击“文件夹”。

3. 将该文件夹命名为 temp0。

4. 单击“开始”，单击“运行”，键入 regedit，然后单击“确定”。

5. 找到并单击以下注册表项：

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0OutlookSecurit

y

6. 在右窗格中，双击“OutlookSecureTempFolder”。

7. 在“数值数据”字段中，键入 C:temp0，然后单击“确定”。

8. 退出注册表编辑器。

9. 重新启动计算机。