2024年5月26日发(作者：)

带着最近很多卖家朋友的疑问，我自己也查阅了一些资料和案例加上自己的分析，就大家

都非常关心的排序规则和降权问题发表一下自己的意见，大家可以在评论里面发表一下自己

的意见，大家共同提高！

首先谈谈排序规则，我们用淘宝的排序和与百度、谷歌等搜索引擎的排序规则做一个比较

和分析。百度和谷歌某个关键词的排序规则有以下几个方面：网站本身的权重、内容的相关

性、关键词的布局、外链的质量和相关性。淘宝的排序规则，我们以单件宝贝为例其中包括：

店铺信誉度、类目分类（店铺分类和宝贝分类，务必保持一致性）、宝贝标题的描述、宝贝

的成交量和好评率、宝贝提供的增值服务（消保、7天无理由退换、信用卡支付等服务）、

橱窗推荐和下架时间。百度和谷歌的排序偏向于内容的相关性、网站本身的权重。淘宝的排

序规则看起来似乎多了很多其他因素，但是在某些方面来讲要比搜索引擎的算法要简单很

多，因为搜索引擎影响排名的变量因素是看不到的，需要自己去研究和判断，难度非常大。

但淘宝不一样，都是可控可看可描述的。所以大家也不要把这个东西看得太深奥，只是牵涉

比较广罢了。

很多卖家抱怨说淘宝为什么不公开他的排序算法！百度和谷歌很多站长又何尝不是这种想

法呢？算法是一个网站的核心，就像中国不会把自己造原子弹的技术公布出来一样。算法是

死的，人是活的。一旦算法公开，我估计大部分卖家就不会专心去服务买家了，而是把精力

放在如何去寻找算法的漏洞来提高自己宝贝的排名了。这样下去，淘宝就永远不可能有一个

良性的发展，最终也必将走向灭亡。虽然说没有一个具体的排序算法，但是算法所包含的方

面还是很透明的，卖家也是可以朝这些方面作出努力。下面我纠正一下很多卖家朋友在直通

车对商品排名影响的误区。淘宝上有300万家店铺，10%的店铺占据了淘宝80%的交易，这

个数字看起来有点接近中国贫富差距的数字。所以很多中小卖家开始对淘宝进行抵触和抗

议，大家的观点是：淘宝搜索排名规则完全是在逼卖家花钱去参加直通车，做了直通车排序

才会靠前。其实这存在很大的误区，参加直通车会带来流量，流量来了就会有成交量（除非

你的产品自身问题），刚好成交量就符合了淘宝排序的一个最重要的规则，谨此一个原因。

搜索的引导是为了帮助买家快速找到自己想要的商品，排序算法也不会因为这件商品是否参

加了直通车而刻意提高它的排名，两者是没有相关性的。

下面我们详细分析一下淘宝影响商品排名的几个变量：

1、 店铺信誉度。买家不管是搜索关键词或者直接进入类目，在排序规则上面都会有一

个按照卖家信誉度排序的选项，这个在淘宝建站开始就是一直存在的，包括拍拍和

有啊也有这个选项。建站初期是为了增加网站客户的粘性以及给为买家提供一种信

任的选项，如今网购无人不知的时候这方面的因素小了，但大家要知道这个排序处

理领先的卖家都属于是淘宝的优质客户骨灰级别的，淘宝当然会维护好他们，这样

对新手卖家也提供了一个可追寻的目标。所以店铺信誉度会影响商品的排序，具体

影响数值我们也无从计算。

2、 类目分类。这个很简单，为什么说店铺分类和宝贝分类，务必保持一致性呢？举个

列子来说，女装类目的店铺和男装类目的店铺，同等条件的情况下，卖同一件裙子，

女装类目的店铺肯定比男装类目的店铺排名要高。所以说卖家一定要注意，不要“挂

羊头，卖狗肉”。

3、 宝贝标题的描述。这个卖家只要把握好标题的相关性就好了，简单的说就是宝贝的

标题是否和买家搜索的关键词意思最相近。例如搜索“手机”这个关键词，最相关

的应该手机这个商品，其次才会是手机数据线、手机贴膜等商品，淘宝在这方面的

算法也是非常复杂的。我们只要按照常理来分析都会基本上符合淘宝的算法，这样

大大可以增强买家的购物体验，过滤掉无关商品，使买家最快的找到自己想要的商

品。

4、 宝贝的成交量和好评率这个是与百度谷歌这类常规搜索引擎最大区别的地方，应该

说也是淘宝自创的。所以这个也是最不稳定的，算法经常在变化。大家都知道中国

人购物都喜欢跟风，看到很多人买一件东西，很多人都会跟风购买，觉得东西卖得

越好证明东西越好。加上买过这件商品的买家互传的口碑非常不错（好评率高），这

样成交率会更高。所以淘宝加入了人气搜索这个选项，让这类商品排序靠前，有助

于刺激消费者的购物欲望，促成更多的成交，这才是淘宝此项的核心所在。

5、 商品的增值服务其中包括消保、7天无理由退换货、信用卡支付等服务。这些服务

是淘宝要求卖家提高自身的服务水平，为买家提供更好的服务，服务到位之后当然

会获得更高的排名。这就如同星级宾馆一样，五星级的永远比三星级的服务号，相

信在不久的将来淘宝也会评出自己的星级店铺。

6、 橱窗推荐和下架时间卖家要珍惜橱窗推荐位。在搜索结果中，卖家橱窗宝贝是会被

优先排序的。下架时间一直是排序中比较重要的因素，用来保证每个商品都有机会

展现。因此你的商品上架时间也很重要，如何让你的商品在一天不同时间段都有展

现，这个有很多技巧。最好在宝贝展现的时候，卖家能在线服务，否则买家想买也

联系不到卖家。淘宝的交易高峰时间，或者是说购买人群最多的时段在一天之内有

三个：早上10:00-12:00, 下午3:00-5:00, 晚上8:00-10:00. 所以如何安排你的宝贝下

架时间，也是一个提高排序的好办法。

下面谈谈淘宝搜索降权的问题，这个问题也是大家很关心。因为可以这样说，淘宝网有

90%的卖家都是或多或少有过违规，就拿信誉炒作来说比例最少过半。所以很多卖家很困惑，

不违规又不花钱投广告很难生存，违规的话又怕被淘宝降权，搞得左右为难。首先我教大家

一个方法如何查看自己的商品是否违规，就现在来说，从宝贝上传成功然后被淘宝收录，一

般最久不会超过30分钟。最简单的检验方法就是：复制你宝贝的整个标题，然后输入到淘

宝的搜索框进行搜索，如果100页里面都找不到你的商品的话，那估计就出问题了。还有一

种情况就是滞销商品，也就是说该件商品在最近一个月中没有卖出过一件，淘宝会自动屏蔽

该商品，大家不要把这类商品误认为是因为违规被淘宝降权了。

被降权的原因有很多：都是因为不符合淘宝规则违规操作而造成的，例如：炒作信用、故

意堆砌关键词、广告商品、价格作弊、重复铺货、放错类目、虚假邮费等。还有一个值得注

意的问题就是连带惩罚，如果一个店铺被降权的商品占到了全店商品比例的1/3，那么对不

起，你的店铺会受到连带影响，整个店铺被淘宝屏蔽。这里我不提倡大家为了眼前利益冒风

险去违规，不要去眼红其他违规未受处罚的人，这就如同现实生活中被抓的小偷抱怨别的小

偷去偷东西没被抓的道理是一样的。因为没有事实根据和案例分析，这篇文章我们就不去更

深入地讲解如何防范淘宝的降权问题了，在以后的时间里我会就这个问题做一些实质性的研

究和测试，过些时间我会再发表一篇关于淘宝降权防范的文章提供给大家学习和参考。

最后我们讲讲如何处理被淘宝降权宝贝的问题，其实如果你发现你的宝贝被淘宝降权了，

你也不用太惊慌失措，最直接的办法就是删掉宝贝，重新编辑再传上去，大家这里一定记住

是“删除”！不是在原有的基础上编辑做一些改动，因为淘宝每件商品都是有编号的，要在

淘宝数据库彻底删除这条编号，那就需要彻底删除宝贝。这也是淘宝给违规卖家一个重来的

机会的原因，当然这对成交量累积已经较大的卖家来说确实太残忍了一些，但实在没有别的

办法了。要不您就耐心等待3个月时间，待淘宝系统自动减除屏蔽，如果那样的话不是更残

忍。对于整个店铺都被屏蔽的卖家，你可以做的只有等待。

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