2024年5月28日发(作者：)

1、进入管家婆登录向导时：提示配置文件打开错误

问题原因：文件出错或被删除

解决方法：在管家婆的安装路径下找到并删除文件，再做修复安装即可

2、 盘点接口的使用。 操作步骤：

1、 要使用盘点机，首先要通过“导出基本信息（库存商品）到盘点机”接口向盘点

机导入商品条码信息。但是这一步在管家婆中可以不操作，直接用盘点机盘点商品。

2、 盘点机盘点后导出的文本的格式必须和管家婆中要求的基本格式一致，如果不一

致可以直接在文本中修改。

基本格式如下：第一行为：版本号 第二行为：仓库全名~仓库编号

第三行以后为：商品条码~商品全名~商品编号

3、 接受数据前，请确认管家婆的自动盘赢盘亏表中该仓库的盘点数据已经被清空。

4、 接收盘点机盘点数据操作：系统维护-盘点机接口-接收盘点机盘点数据盘点机的

数据将存在自动盘赢盘亏表中，点击生成草稿，将单据过帐即可。

3、只做了零售单据，并且通过零售结存生成销售单过帐后，查询在查账－－业务统计

－－职员回款统计和职员现金日报得出得结果相差很大。

问题原因：职员回款统计是根据最后的过帐单据中的经手人进行统计的。而职员现金

日报是根据操作员进行统计的，两者统计的标准不一致。存在操作员是一个人，而录入零

售单时经手人是其他人的现象，所以统计出来的结果并不完全一致。

4、 管家婆的日志文件*.ldf异常大（有15.6G），造成客户的数据很大，无法备份。

解决办法：按以下的步骤操作

1、在sql的查询分析器中执行： backup log 数据库名 with no_log

2、备份数据

3、进入sql的企业管理器对该数据库进行收缩

5、 单据采用审核控制，用F12直接过帐，系统不提示删除（已经配置了草稿过帐后

提示是否删除草稿），退出单据后直接在业务草稿中删除时提示：“单据已经审核，不能删

除”。如何删除草稿？ 解决方法：

方法一：请审核人一一取消审核后删除

方法二：不采用F12直接过帐，用esc退出的方式将单据过帐就会提示。

6、 客户新安装的辉煌851，无任何数据，打印就提示：配置文件config出错重新安

装或删除config文件修复安装均无效。

问题原因：客户装的是win98，无杀毒软件 怀疑：1.系统不稳定造成的