2024年5月28日发(作者：)

如何查询上网卡

二、查号流程

由于前台查号压力特别大，因此将湖北省内卡的查询方式公布希

望各分公司各部门了解学习（例如各种网上直接查询欠费）争取自己

能够解决基本实际的问题，以及基本的售后（例如开通不能上网）解

决方法希望各位能够学习落实。省外的卡如需查询一律上报开号商务

查询。

1、确认：用手机或座机拨打UIM卡号对应的手机号，语音提示

空号为未开通，限制呼入或暂停服务为停机，关机或无法接通为正常

状态。

2、查询欠费:：把上网卡芯片放入CDMA手机内，用本机拨打11888或10000，

按语音提示操作，选取人工服务查询欠费。

3、查询上网清单 ：情况一 ：用手机获取随机密码（条件在上网卡没有暂

停服务的情况下）查询详单登陆查询网站，同时把上网卡芯

片放入CDMA手机中以获取随机密码，登陆后即可查询。情况二 ：修改初始密

码查询详单。修改初始密码的方法为把该上网卡芯片放入CDMA手机中拨打

100001语音提示转自助台服务即可修改，一般初始密码为123456或000000.

例如：一张湖北省随州的上网卡需要查上网清单

1. 登陆

2、在切换到其他区域中点击随州

3、在登录类型中点击手机号码，输入该UIM卡相对应的手机卡号。