2024年5月28日发(作者：)

包装行业

痛点：

1.员工经常坐在办公室,那就难以避免员工会与自己的朋友之间闲聊；

2.现在包装行业的流动性很大,员工如果用自己的QQ与客户联系,到后期很有可能员工离职

后就把客户带走,QQ里的客户对于公司来说的话没办法进行有效回收,这样无疑会对公司到

来损失；

3.员工用个人QQ与客户沟通经理是没法进行查看的,也不知道这个客户跟进情况,也没法确

定聊了什么,用了企业QQ后,部门经理可以直接根据与客户的沟通记录及时指出此客户该如

何跟进,提高成单率。

泵业

痛点：

1、 由于跟踪客户周期较长，员工流动性较大，个人QQ不便于客户交接。

2、 员工走私单，自己拿回扣

3、 同行挖角，员工离职带走客户

4、 走漏公司消息，客户信息安全

电气案例

痛点：

1． 电气这个传统的行业，客户对于客户资料非常注重，不好一点的员工会把客户资料外泄，

造成客户资料丢失。

2． 此行业对销售和采购这样的敏感职位，要十分关注，很容易有拉回扣这样的事情发生，

平常也都用qq，所以聊天记录是证据的所在。

3． 关于一些办公室的员工，都很闲，老板也不经常在公司，所以经常导致办公室混乱，淘

宝闲聊严重。

电器

痛点

1、 容易出现客户订单查询困难

2、 开发客户先期是电话为主，后面跟进都是用qq，员工流动性大，客户交接经常出现纰漏，

导致客户跟进脱节，员工带走qq，流失很多客户

3、 该行业平台还比较低，业务只要掌握技巧，很容易就自己开家公司，对公司是个威胁

电子商务：

痛点：

1.咨询量客户量大，QQ的使用率非常高，个人QQ的好友量太低了，导致一个人要用好几个

QQ号码。

2.每个人的QQ都是自己申请或者公司申请好多个给员工用，导致最后QQ号码很多，没有办

法做好QQ账号的回收重复利用的工作，导致很多QQ账号和客户的流失。

3.公司QQ可以登录会导致很多人都即用自己的个人也用公司分配的QQ,同时在用，一边工

作一边QQ私聊，大大影响工作效率

电子

痛点：

4.电子行业基本上公司的专业性强，公司销售的专业性也要强。对员工的要求就高了，培养

一个专业的销售员需要时间及精力，员工一旦有离职行为对公司的影响较大。

5.基本上现在沟通都是用个人QQ沟通的，个人QQ归个人所有，员工一旦有离职行为，要

不就是自己创业要不就是跳槽同行，个人QQ的话在公司积累的客户资料就直接带走了，很

难直接回收客户资料。

6.而且电子行业基本上产品跟踪的周期较长，不会是一次性交易，个人QQ聊天记录无法监

控，过程出现哪些环节的错误，管理员都很难察觉及及时纠正。

纺织品

痛点：

1. 公司内部门协作，经常需要联系，发方案、资料和截个图之内的，用QQ，员工上班娱乐

和闲聊，工作效率低，老板烦都烦死了！

2. 员工流动性比较大，员工走了，QQ带走了，里面客户都带走了，对于公司带来严重的损

失。

3. QQ办公，成单了皆大欢喜，不成单，过程作为管理者都无法掌握，出现了问题都无法掌

握。

服饰

痛点：

1销售离职把个人QQ带走，客户也丢失了。

2.很多员工上班第一件事就是打开电脑登陆个人QQ，看新闻和空间说说，看完还讨论。

也经常上班时间私聊，没有把工作放在第一位。

3. 客户主要是电话联系，后期QQ维护和保持跟客户的长期合作关系，很多客户后期成交

也是通过QQ来完成的，QQ聊天记录了也是要保存的。个人QQ记录保持在本地，也不方便

公司查看，公司不了解客户的动态，销售说什么就是什么。销售离职个人QQ又带走，就造

成后期找不到客户的联系方式丢失客户。

广告行业