2024年5月29日发(作者：)

不满意Apple Watch的搭配？14天内苹果为你换表带

为了进一步完善消费者的购买体验，苹果可能会作出一些改变，觉得Apple Watch搭配风格

不满意的话，14天内可以换表带。

我们都知道目前在购买 Apple Watch 的时候是不能选择表带的（除非再单独购买一条表

带），消费者只能够选择苹果为你搭配好的表带。例如你希望 Apple Watch 是深空灰表壳+绿色运

动表带的话，你就需要再单独购买一条绿色运动表带，因为苹果目前只销售深空灰色铝金属表壳搭配

黑色运动型表带的 Apple Watch。

因此买不到合适的表壳+表带搭配可能会让部分的消费者觉得很苦恼，为了进一步完善消费者

的购买体验，苹果可能会作出一些改变。根据苹果的一份内部培训文件显示，苹果希望“安抚”那些

对购买 Apple Watch 觉得不满意的顾客。如果顾客对于 Apple Watch 的尺寸，或者是风格觉得不

满意的话，在退货的时候苹果会首先建议用户更换表带，而不是整机更换。

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更换表带要符合下列的规则：

● 新表带必须要和顾客购买的 Apple Watch 型号相同，且必须是表盘适配的表带

● 表带更换需要在购买 Apple Watch 之后 14 天内进行

● 手表必须是在苹果在线商店，或者 Apple Store 应用内购买

● 你（零售店员工）不能够使用可更换表带作为销售 Apple Watch 的卖点

有趣的是，表带的更换开始可以通过苹果零售店进行，但最终的执行需要通过苹果在线商店来

完成。只要苹果的员工证实顾客的更换是在购买手表后的 14 天内，顾客随后可致电苹果在线商店的

客户服务中心，苹果就会指导你如何将旧的表带邮寄给苹果。如果顾客真的要整机退换的话，手表必

须和表带一起退换，而且没有差价补偿。

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