2024年5月29日发(作者：)
陌生人社交：Soul、探探产品分析
陌生人社交：Soul、探探产品分析
导语：随着互联网时代的不断发展，移动社交软件已经成为了人们生活中必不可
少的一部分。然而，熟人社交已经无法完全满足年轻人的社交需求与宣泄需求，
于是陌生人交友平台在Z世代群体中悄然兴起。在本文中，作者首先对陌生人社
交的市场和目标用户群体进行了分析，然后就探探、Soul两款具有代表性的社交
产品进行了探讨，并给出了一些发展建议与总结。
一、市场分析
1. 市场概况
随着互联网信息技术的发展，移动社交app已经成为了人们生活中用以交流和沟
通必不可少的一部分，而强弱关系也愈发适用于解释移动社交媒体下的用户关系。
我们目前常用的传统类移动社交app主要是熟人社交，是在一个相对封闭牢固的
圈子里进行交流，连接的是一种相对稳定深厚的社会关系。
相较之下，弱关系连接是一种更为灵活宽泛的社会关系，它意味着相互联系的双
方生活与工作圈的不同、信息更多样化，基于弱关系连接的app用户粘性相对较
小，但用户也往往更愿意在这样的环境下分享内心、吐露更真实的自己。
在国内环境下，微信代表了熟人社交的顶级流量，微博代表了公众舆论发表平台
的顶级流量，陌陌则代表了陌生人社交的顶级流量，尤其在2018 年陌陌以7.5
亿美元全资收购探探后，这成为陌生人社交领域最大的并购案，陌陌也因此成为
陌生人社交中的无冕之王。本文主要研究面向陌生人社交的产品领域。
陌生人社交的兴起与Z世代网络群体的社交特征有很强的关联性。Z世代是指
1995~2009年间出生的人，他们受到互联网、社交媒体等科技产物的影响很大，
是网络社交平台的主力军。
随着物质文化生活水平的不断发展，除了基本的社交需求外，越来越多的年轻人
希望得到关系拓展、放松解压、三观契合等更高层次的精神需求的满足。由此看
来，正使这样的市场需求催生了Soul等新一代满足Z世代的社交平台的诞生与
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兴起。
Soul于2015年上线，与探探的颜值社交不同，Soul以精神社交打入市场，并在
2018年引来大量新时代年轻人的追捧，自2018年3月至今依旧稳定保持在App
store社交类app排行榜的top10，抢占了一定的市场份额。
从Soul的大火可以窥探出，市场上满足精神需求的陌生人交友app仍是较大的
一片空缺，陌生人社交产品逐渐开始从同质化竞争发展到差异化竞争。
2. 市场规模
图：2015-2020年中国陌生人社交用户规模及预测
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（来源：艾媒北极星互联网产品分析系统）
根据艾媒咨询提供的2015-2020年间中国陌生人社交用户数据，可以看到，2015
年至2019年之间中国陌生人社交的用户量整体呈现减速上涨趋势，并于2019
年达到一个峰值，6~7亿的用户规模似乎已近达到了行业的天花板。
与此同时，2014年诞生的以匿名性著称的“无秘”、2015年上线的基于性格测试
使用算法匹配用户的Soul、2018年上线的玩法类似于微信漂流瓶的“一罐”，无不
揭示着以陪伴性、匿名化为特征的陌生人虚拟互动逐渐成为了移动互联网时代的
新型社交方式。
这类新型的以满足年轻人交友精神需求的产品虽然发展已久，但是一直以来仍然
没有形成具有垄断地位的产品，即便是目前看似大火的Soul，随着产品业务的不
断扩张、服务功能的越来越多样化，Soul也开始面临产品定位逐渐模糊、发展方
向偏离初衷，陷入同质化发展等问题。
对于早期的陌生人社交产品而言，它们不仅面对着守住自身用户的挑战，也将面
临新兴产品的冲击。对于新产品而言，侧重满足精神需求的陌生人交友方向仍有
很大的发展空间，打造错位竞争、定位明确的产品是一个可行的发展方向。
3. 政策法律
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来源：艾媒咨询
2018 年是社交大年，也使得陌生人社交一度处于风口期，其主要表现在资本的
大量涌入是的陌生人社交产品竞争激烈。约有二十家社交app拿到不同量级的融
资，上线仅7天的子弹短信就收获了1.5亿元的投资，实名制的商业社交软件脉
脉则拿到了两亿美金的D轮融资。
然而风险与机遇并存，由于陌生人交友app难以避免的荷尔蒙配对策略与审核机
制不完善等问题，用户很容易在平台上进行打擦边球、传播淫秽色情等不良行为，
2019年第一季度，在国家扫黄打非的政策之下，多款陌生人社交平台先后被分
发渠道以及国家监管部门等啥或勒令关停，产品定位为“灵魂社交“的Soul也不免
于此。
尤其是对于探探、陌陌等一系列主打荷尔蒙配对的产品而言，灰色地带的触及与
产品定位有所重叠，这将是其长期的痛点，也是陌陌发展直播电商等其他商业模
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式的原因之一。
二、用户画像
1. 分布情况
图：2019Q1中国陌生人社交APP性别分布（来源：艾媒咨询）
从“陌陌”、“Soul”、“抱抱”、“遇见”、“对面”这5款广为人熟知的陌生人社交APP
用户画像来看，男性用户占主要市场。由此看来，掌握更多的女性用户是陌生人
社交产品的一大竞争力所在。
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图：陌生人社交用户年龄分布（来源：Mob研究院）
根据Mob研究院发布的2019年陌生人社交用户年龄分布来看，在用户活跃度上，
陌生人社交APP的主要用户年龄为35岁以下人群。以市面上市场占有率较高的
弱关系社交产品“陌陌”为参考，目标用户年龄段主要分布在 18~44岁之间，核
心用户主要集中在 18~34 岁之间。
这些头部用户已经有一定的经济独立能力，生活社交圈相对固定；生活方式稳定，
空闲时间较为碎片化。陌生人社交新起之秀“Soul”、“抱抱”、“遇见”头部用户集
中在 18~24 岁。这些用户大多为在校学生，空闲时间较多且集中，有小众化的
兴趣爱好，消费能力不强。
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图：主要陌生人社交应用用户地域分布（来源：Mob研究院）
从地域上看：二线城市是陌生人交友需求最旺盛的地方。因为我国总体上二线城
市数量多、同时具有大城市的生活压力。此外，相比于精神社交，颜值社交在下
沉市场更具优势。
从消费特性上看，下沉市场的收入绝对值和一、二线城市有相当大差别，他们对
于价格、品牌有更强的选择性和敏感度，同时，一、二线城市对于品牌的忠诚度
远远高于低线城市，如何把握产品定位、权衡市场至关重要。
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图2.1.2 六类应用使用时段分布（来源：中国电信）
根据第 44 次中国互联网发展状况统计报告数据显示，社交 App 用户使用时间
较为均匀的分布在 9 点到 23 点之间，主要利用碎片化的空闲时间使用产品。
2. 用户需求
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图：陌生交友app的用户使用诉求（来源：极光调研）
基于极光调研数据显示，目标用户使用陌生人交友类app更多的是为了找人聊天
倾述和扩大自身交际圈，有目的性地结识异性发展更深短期或长期的关系并不如
预想的那么高。
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图：线下见面好友人数统计（来源：极光调研）
上图更好地印证了这一点，当代年轻人，尤其是处于大城市漂泊的年轻人，在社
会工作、经济、地位的多重压迫下， 精神上的支持也是一大诉求。
由此可见，很多目标用户往往只是在特定的生活场景下、或是碎片化的时间里，
偶尔希望能够在线上找到排解孤独的“树洞”，以此为宣泄口吐露在熟人社交中不
敢吐露或者不便吐露的心声。
陌生人社交app匿名的、远离真实生活的环境可以赋予用户一种远距离的安全感，
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