2024年5月29日发(作者：)

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天猫规则“高压线”

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天猫规则“高压线”

“高压线”十大关键点：

1.违背承诺

2.发票

3.信用卡

4.七天无理由退换货

5.包邮

6.付款方式

7.延迟发货

8.泄露消息

9.关闭交易

10.货到付款

一、违背承诺

是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向

淘宝履行以下义务的行为。淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规

则、规范、类目管理标准、行业标准等）另有规定的从其特殊规定。

1-8情形：每次扣6分

1、 淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担

的；

2、 淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒

绝承担的；

3、 商家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发

送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；

4、 买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的；