2024年5月29日发(作者：)

电商运营有哪些指标？分享电商运营的8大指标

一、电商总体运营指标

今天我们了解一下电商运营有哪些指标？运营类指标指的是店铺日常运营中的宏观指

标，一般是公司管理层常查看的指标，主要包括以下几点：流量类指标、订单指标、业绩

指标、利润指标。

独立访客数（UV）

unique visitor，是指通过互联网访问、浏览这个网页的自然人。uv代表了一个网站

的人气值标，它的高低取决于：老客户新客户两个因素。

比如，在一台电脑上，哥哥打开了微软的官方主页，注册了一个会员。弟弟一会儿也

看了看，注册了另一个会员。由于兄弟两个使用的是相同的计算机，那么他们的 ip是一

样的，微软的官方计数器记录到一个ip登陆的信息。但是，具有统计功能的统计系统，

可以根据其他条件判断出实际使用的用户数量，返回给网站建设者真实、可信和准确的信

息。比如通过注册的用户，甚至可以区分出网吧、机房等共享一个ip地址的不同计算

机。

使用UV的好处：使用UV作为统计量，可以更加准确的了解单位时间内实际上有多

少个访问者来到了相应的页面。

•页面访客数（PV）

Page View，即页面浏览量或点击量，用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录

1次。用户对同一页面的多次访问，访问量累计。

比如一个网站就你一个人进来，通过不断的刷新页面，也可以制造出非常高的PV。

•人均页面访问数

每人以某一时段或者以天为单位，平均流览的次数〔数量〕，即PV/UV。反映访问

者对网站内容的感兴趣程度。

2.订单产生效率指标总

•订单数量访问到下单转化率

即下单买家数与网站访客数（UV）的比值。

比如初始我们有100个人访问网站，从浏览首页到单品页、再到商品加入购物车，

最后支付转化，这一流程仅有30人完成了，其余的70人就这么流失了，想要提升订单

转化率，就要减少用户流失率。

转化率越高，说明网站运营水平越高，是网站运营的主要考核指标。