2024年5月31日发(作者：)

JIRA使用手册

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1 JIRA简介

1.1 概要介绍

JIRA的生产者把JIRA定义为Professional Issue Tracker，即它是一个专业的问题跟

踪管理的软件。这里的”问题”对应的英文单词是Issue，所以含义比较广，包括

Bug,Task,Enhancement,Improvement等等跟软件开发相关的名词。跟踪管理即对问

题的整个生命周期进行记录和管理。一个问题从创建到解决到关闭涉及到很多相关信息，

包括是什么问题，谁发现的问题，谁处理了这个问题，如何处理的，相应的代码有什么改

变等等，JIRA可以方便的记录这些信息，并且在问题的不同状态呈现在相应的责任人面

前。相似的软件有Bugzilla,Trac,Mantis,Clear Quest, Streber, 等。

进行问题跟踪管理的好处是：

1. 让系统来记住Task，Bug等等信息，而不仅仅靠项目经理和程序员的脑袋来记忆。人

脑记忆的东西往往是不准确的。

2. 问题跟踪管理可以定制流程，可以有效提高工作效率

3. 用专业的系统来进行问题跟踪管理能带来更多的好处，详细见下面JIRA的优点

1.2 JIRA的优点

JIRA有很多专业特性，不愧为介绍中说的Professional这个词。

1. 针对问题其默认定义了丰富的字段来记录问题的各种信息，包括Issue Type, Issue

summary, Issue Description, priority, assignee, reporter, resolutions等等

2. 强大的自定义字段功能，自定义字段自带有22中类型可以选择，而且还可以通过

JIRA Extension来支持更多类型。22种类型如下图所示：

3. 针对每个字段都能进行屏幕,项目,问题类型等配置，可以方便的控制字段应该出现在哪

里，而不应该出现哪里。

4. 默认定义了工作流的一些状态: new, open, defer, pending, resolved, reopened,

closed。 默认定义了一个简易的工作流, open-in progress-resolved-closed

5. 强大的自定义工作流功能，针对不同的流程节点可以定义不同的权限、字段、后续可

供选择的处理方式。

6. 丰富的权限管理配置，可以针对项目、用户、用户组、项目角色、操作定义各种组合

定义

7. 支持附件，同时针对图片附件有特别支持，可以图片附件直接在网页中显示，如下图

8. 可方便地定制查询(Filter)，不同的查询可以快速找到你关注的问题。查询条件可以对

绝大部分字段设定条件。