2024年6月1日发(作者：)

大学生社会调查计算机配机方案的报告

一、调查目的及背景

随着计算机技术的飞速发展和广泛运用，计算机已经成为现代

化的必备工具，大学生的日常生活和学习也与计算机密不可分。因

此，如何针对大学生的需求配备适当的计算机，提高计算机的使用

效率和便利性，成为广大大学生关注的问题。

本次调查旨在了解大学生对不同类型计算机的需求、使用情况

和意见建议，以及探讨优化大学生计算机配机方案的可行性和可靠

性。

二、调查方法

本次调查采用问卷调查和个别面谈相结合的方式进行，共发放

问卷100份，成功回收96份，回收率96%。

调查对象为南京市某高校在校大学生。问卷主要包括以下几个

方面的内容：个人基本信息、计算机使用频率和目的、计算机配机

期望、对不同类型计算机的需求及使用情况、对计算机售后服务的

评价和改进建议等。

三、调查结果

1. 个人基本信息

根据问卷调查结果显示，参与调查的96名大学生中，男性54

人、女性42人。受访者年龄主要集中在18-22岁之间，其中18岁

以下13人，18-22岁61人，23岁及以上22人。

2. 计算机使用情况

问卷调查显示，大学生们多数在校期间每天使用计算机的时间

超过3小时，其中38.5%的受访者每天使用计算机时间在3-5小时

之间，35.4%的受访者每天使用计算机时间超过5小时。

计算机使用的主要目的是进行学习、工作和娱乐，其中学习占

比最高，达到64.6%；娱乐占比28.1%，工作占比7.3%。

3. 对计算机配机的期望

关于计算机配机方案，大学生们最希望的是计算机配置要够快、

够便捷、够稳定。问卷调查结果显示，接近90%的受访者表示强烈

希望计算机配置更加优异，以便更快地完成各项任务；同时，在便

携性和电池寿命方面也有较高的期望值。

4. 对不同类型计算机的需求和使用情况

从调查结果可以看出，大学生对不同类型计算机的需求和使用

情况有所不同。

笔记本电脑是大学生最广泛使用的一种计算机类型，占比达到

68.8%；台式电脑和平板电脑分别占比16.7%和14.6%。

关于笔记本电脑的需求，调查显示，大学生最希望的是轻薄便

携、高性能和长电池寿命。另外，推出不同的机型或许可以更好地

满足不同大学生的需求和活动场景。此外，因为涉及到大学生的日

常学习和生活，笔记本电脑的外观和耐用度也受到了广泛关注。

关于台式电脑的需求，主要是散热和维护，其中高效的CPU和

显卡是最受关注的配置。此外，大学生们普遍认为台式电脑更适合

图形渲染、图像处理、程序编写等需要高性能计算的工作。

5. 对计算机售后服务的评价和改进建议

关于计算机售后服务的评价，大学生们普遍认为，专业性、及

时性和服务态度是最受关注的因素，占比分别为33.3%、31.3%和

28.1%。其中，一些受访者还提到了可靠性、信息发布和隐私保护等

方面。

为了提高售后服务的质量，大学生们提出了许多有益的建议。

其中，最重要的是加强售后服务的培训和提高服务品质；其次，应

建立更加完善的信息反馈机制，保护用户信息；此外，加大投入，

增加维修人员数量和服务站点密度，方便用户的日常维护。

四、结论

通过本次调查，可以初步得出以下结论：

1. 大学生对计算机的需求和使用情况具有较大的差异，因此需

要针对性地推出不同的机型并加强售后服务质量。

2. 笔记本电脑是大学生最广泛使用的一种计算机类型，它需要

具有轻薄便携、高性能和长电池寿命的特点。

3. 台式电脑和平板电脑的需求和使用情况不如笔记本电脑广泛，

但其优异的性能和适用场景应当得到充分的重视和推广。

4. 计算机售后服务应加强，提高服务品质和响应速度。同时，

针对性地制定改进方案，提高用户满意度。

在今后的实践中，应加强调查、研究和反馈机制，不断完善大

学生计算机配机方案，为大学生创造更加便利、高效的学习和工作

环境。