2024年6月1日发(作者：)

微信公众号用户操作手册

一、平台简介

为深入学习贯彻习近平总书记关于做好劳模工作的重要讲话精

神，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，把对劳模的关心关爱

落到实处，中国职工服务集团在全总劳动和经济工作部的支持指导下,

今年在北京市、安徽省、辽宁省、四川省、新疆维吾尔自治区、西藏

自治区开展全国劳模健康管理服务试点工作。平台为劳模提供健康档

案建立及健康情况分析、电话医生、视频医生、预约挂号、就医陪诊

和心理咨询等服务项目。

二、服务项目介绍

1. 健康档案管理及健康情况分析

平台通过整理劳模健康档案中数据基本信息、健康情况、生活习

惯、既往病史等信息，形成个人健康指标数据、个性化分析及健康指

导。可通过人工智能识别技术，整合劳模自主上传的PDF版体检报告

内容，形成劳模个人专属的健康指标展示及健康情况分析。

2. 电话医生

可通过电话方式由全科医生为劳模提供日常疾病相关疑问的解

答与建议、体检报告解读、就医指导、慢病管理等服务。

3.视频医生

可通过视频方式由全科医生为劳模提供日常疾病问诊、报告解读、

就医指导、慢病管理等，采用“面对面”交流，服务更直接、更便捷，

更人性化。

4.预约挂号

平台可提供三甲公立医院预约挂号服务，在医院列表中自主选择

就诊医院及科室预约三甲医院副主任及以上医生（不点名）7-10日内

号源。可提供AI智能导诊和健康管理师人工咨询，提供就医指导。

5.就医陪诊

劳模可通过平台发起就医陪诊服务，服务包括医院排队挂号取号，

诊前提醒，协助记录就诊要点与医嘱小结，诊后代取当日检查报告、

药品等内容（陪诊服务时间为4小时/次），提高就医效率，改善就医

体验。

6.心理咨询

由专业心理咨询师为劳模提供在社会人际、婚姻家庭、子女教育、

职业生涯、个人成长、情绪管理等领域的心理咨询服务。用户可选择

电话、在线等形式进行心理咨询。

三、服务热线

1.咨询电话：************/1282/2585

2.咨询时间：工作日9:00—11:30 13:00—17:30