2024年6月3日发(作者：)

电脑软硬件常见故障及解决方案

一、硬件故障

1、散热不良

显示器、电源和CPU等在工作中发热量非常大，因此保持其良好的通风状况非常重要，如果显

示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热

不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重

灾区”，因此要保证其良好的散热效果。

2、移动不当

在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死

机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。平常在发现死机时也可检查各插板是否松动，可拔出重新

再插一下。

3、灰尘杀手

机器内灰尘积聚过多也会引起死机故障。对于线路板来说，灰尘无异于定时炸弹。另外，如软

驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的也会引起电脑死机。因此电脑房间

防尘是必须经常注意的。

4、软、硬件不兼容

三维软件和一些特殊软件，在有的微机上有时就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软、硬

件兼容方面的问题。

5、内存条故障

主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如

重新拔插一下。如果是内存条质量存在问题，则需更换内存条才能解决问题。

6、硬件资源冲突

这是由于声卡或显卡的设置有冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出

现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在

“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，

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可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”

功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。

7、内存容量不够

内存容量越大越好，至少大于硬盘容量的0、5%～1%。如出现这方面的问题，就应该换上容量

尽可能大的内存条。或在原有的内存上再添加上新的内存条。

二、软件故障

1、病毒感染

病毒是计算机操作的大患，几乎人人恶之。病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死

机、数据丢失、系统崩溃，甚至损坏主板、硬盘、CPU等等。因此，在发现病毒时我们需用杀毒软

件如KV3000、瑞星等优良的杀毒软件来对电脑进行全面地查毒、杀毒，并做到及时升级杀毒软件。

2、系统文件的误删除

由于Windows启动需要有Command、com、Io、sys、Msdos、sys等文件，如果这些文件遭破

坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误的情况下也无济于事。解决方法：使用同版

本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYSC：”，重新传送系统文件即可。

3、硬盘剩余空间太少或碎片太多

由于一些应用程序的运行需要较大的内存和硬盘空间，如果硬盘的剩余空间太少，当这些应用

程序运行需要大量的内存而机上的内存不多时，就需要用到虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘提供

的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。因此，我们配备计算机时就要配置较大

的硬盘，此外，还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。这不仅会避免因硬盘剩

余空不够或碎片太多而造成死机，也会使平常操作时速度提高。

4、非法卸载软件

由于现在计算机运行的软件非常多，人们总喜欢经常下载、安装和卸载软件，这是不大好的。

更不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多

垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定而引起死机。因此，对于不一定很需要的软件不要下载和

安装。

5、启动的程序太多

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