2024年6月4日发(作者：)

中国东方航空手机值机服务须知

1.引言：中国东方航空（以下简称东航）提供手机值机服务，方便乘

客随时随地进行值机操作。为了确保您的顺利出行，请阅读以下手机值机

服务须知。

3.值机时间：乘客可以通过手机APP进行航班值机的操作，值机时间

为航班起飞前2小时至截止前90分钟。

5.手机值机事宜：乘客在手机APP上登录账号后，按照系统提示输入

相关信息，如航班号、姓名、证件号码等。乘客需要确保提供的信息准确

无误。系统将根据乘客提供的信息完成值机程序。

6.座位选择：乘客在值机过程中可以选择座位。系统将根据航班情况

和剩余座位进行分配。部分座位可能需要额外收费。

7.行李托运：乘客在完成手机值机后，可以选择在线支付行李托运费

用，以便更加方便快捷地完成值机与托运行李的整个流程。乘客可根据实

际需要选择托运行李的数量和重量，务必严格遵守航空公司的行李规定。

8.登机牌获取：完成手机值机后，乘客将获得电子登机牌。乘客可通

过手机APP将电子登机牌保存在手机内，或选择打印纸质登机牌。乘客需

确保电子登机牌或纸质登机牌的准确性和完整性。

9.值机变更与取消：在乘客完成手机值机后，如果需要修改或取消值

机信息，可通过手机APP进行操作。请注意，一旦完成值机并获得电子登

机牌，就无法再次变更或取消。

总结：东航手机值机服务为乘客提供了一种便捷、高效的航班值机方

式。乘客通过手机APP可以随时进行值机操作，选择座位、支付行李托运

费用，并获得电子登机牌。在使用手机值机服务过程中，乘客需注意提供

准确信息、遵守航空公司规定，并保护个人隐私与账号安全。东航将为乘

客提供必要的技术支持与服务。