2024年6月5日发(作者：)

360民间电脑专家测试题 电脑故障 答案

判断题

1、专家服务中需要得到用户对服务效果的正向认可后方可完成服务 (

√

)

(

X

)

2、360鲁大师性能测试主要是测试处理器性能来作为评判标准 (

√

) (

X

)

3、360鲁大师如果检测到硬件温度过高会采取冷冻降温功能将高温硬件

温度降低 (

√

) (

X

)

4、360云盘可以通过相册板块浏览和管理云盘中所有的图片资源 (

√

)

(

X

)

5、360云盘可以直接在线打开Office文件或播放视频无需下载到本地

(

√

) (

X

)

6、360系统急救箱支持32和64bit的操作系统 (

√

) (

X

)

7、手机安装了360手机助手后必须连接电脑通过PC端才可管理和下载应

用 (

√

) (

X

)

8、如果使用360手机助手对手机预装软件进行修改或卸载需要得到手机

的root权限 (

√

) (

X

)

9、360手机卫士带有手机病毒查杀功能 (

√

) (

X

)

10、360XP盾甲只能在WindowsXP系统中进行使用 (

√

) (

X

)

11、远程期间专家可以查看用户聊天软件或打开网银相关页面。 (

√

) (

X

)

12、欢迎语是无法修改的。 (

√

) (

X

)

13、用户申请退款后，当技师点击“退款按钮”且确定后，退款将回退用

户支付账户无法撤销。 (

√

) (

X

)

14、结算时，只有“用户确认”状态的订单会结算给专家。若设置了优惠

码的同时会从商品价格中减去发放的优惠码金额。 (

√

) (

X

)

15、用户付费后，在技师端对话框中会提醒用户已付费。 (

√

) (

X

)

16、咨询用户无法远程，远程按钮是灰色的，付费后才可以远程操作。 (

√

)

(

X

)

17、家用路由器是通过DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol，

动态主机配置协议为网络内的主机指定IP地址。 (

√

) (

X

)

18、Win8及Win8.1系统已经内置了Adobe Flash Player插件，不能直

接下载Flash插件进行更新，更新一般是通过系统补丁方式推送 (

√

) (

X

)

单项选择

1、 360云盘手机版支持的功能是 (

B

)

A：脱机使用

份资料

B：同账号共享PC端上传存储的资源 C：不能备

D：无法卸载

2、下列对360浏览器描述正确的是 (

D

)

A：安全浏览器是非IE核心浏览器 B：极速浏览器是三核浏览器

D：极速浏览器C：安全浏览器只调用IE内核，不支持切换内核

是IE、chromium双核浏览器

3、开始远程后，用户电脑控制权为 (

B

)

A：技师控制

都不能控制。

B：用户和技师双方控制 C：用户控制 D：

4、点击聊天窗口的“历史记录”可以看到与此用户的所有 (

A

)

A：聊天记录 B：服务过程 C：远程录屏 D：用户信息

5、当有新用户接入时，状态栏的相应用户会 (

C

)

A：响起铃声 B：变红色 C：闪烁 D：变黑色

不定项选择

1、360系统急救箱的系统文件修复提供了 (

A,B,C

)

A：自动扫描修复

随机修复模式

B：离线修复模式 C：手动添加方式 D：

2、360系统急救箱的MBR修复需要注意 (

A,B,C

)

A：修复前先备份MBR B：选择相应系统的MBR恢复 C：避免

在安装磁盘加密软件、还原软件的系统重置MBR

以上

D：系统内存必须2G