2024年6月6日发(作者：)

关于抖音评论的网络舆情处理情况说明

一、抖音舆情监测

尽管现在市面上可实现针对抖音视频内容监测的产品并不完善，

但是对于视频标题、视频描述、视频评论等的文本监测技术已基本实

现，如具体账号的视频动态、具体区域的视频动态、具体行业的视频、

具体事件的传播视频动态等等。因此，建议可利用这块的抖音舆情监

测控系统，如识微商情，可实现全平台的实时关注，及时发现舆情信

息并监测舆情的发展趋势，防止公关危机的产生。

与此同时，还可支持自定义监测，如用户需要重点关注竞争对手、

行业的某个意见领袖/大V的动态，即可借助自定义监测功能，系统

便可实现仅对该账号发布的信息进行实时监测与告警通知。

二、抖音舆情分析

1.其凭借简短、直观、快速等特性，发展成为了信息传播及舆论

热点生成的主要渠道之一。

2.不少视频主为了博取眼球、吸引关注，往往会对内容进行虚构、

加工，存在拼凑剪辑、剧本摆拍等现象，一旦涉及相关主体时，很容

易引发广泛关注，造成恶劣影响。

3.从近期舆情传播看，不少舆情事件均来源于短视频，抖音平台

成舆情“策源地”与“发酵池”特征进一步凸显。

4.由于抖音视频发布门槛较低，内容传播速度快，一旦被别有用

心之网友、媒体利用后，很容易产生自传播效应，从而推动舆情快速

发酵及广泛传播。

三、抖音舆情应对处理

1.除了需要加大对平台舆论的关注外，应该根据出现的问题及时

回应，并展开针对性引导，利用舆情产品分析舆论的核心诉求，更便

于精准应对。

2.对于事实，一方面可以自行引导向正面方向发展，另外一方面

则应该尽快联系公关公司处理。而对于污蔑、造谣等，在必要沟通的

基础上，学会运用法律手段维权。