2024年6月6日发(作者：)

新经济２０１５年１１月（中）　

夯实业务赢在服务　

新常态下财务人员的战略定位　

陈娇玲　

摘要：当前，我国经济正处于“三期叠加”的新常态中。作为公司ＣＦＯ，应充分认知并积极适应经济新常态，努力寻找财务新　

视角，创出财务管理新思路，制定并实施财务新战略。作为财务人员，在充分审视自己的同时更应认知当今经济环境、税收环境、就　

业环境，在工作中恰当定位。　

关键词：财务组织能力　

当前，我国经济正处于“三期叠加”的新常态中。作为公司　

ＣＦＯ，应充分认知并积极适应经济新常态，努力寻找财务新视角，　

创出财务管理新思路，制定并实施财务新战略。作为财务人员，　

在充分审视自己的同时更应认知当今经济环境、税收环境、就业　

环境，在工作中恰当定位。　

财务人员是掌握公司经营情况的少数人之一，一定要时刻提　

醒自己的职业价值观和职业操守，那么新常态下财务人员如何定　

位？财务人员的工作战略如何与公司战略匹配或对接，本人认为　

树立正确的价值观很重要。财务人员的工作是对实实在在的经济　

业务进行正确判断和会计处理，强调的是处理经济业务合理、合　

法、合规，服务态度认真负责、耐心周到。所以财务人员的价值　

观不能说得太玄，简单地说就是处理好每一笔经济业务，服务好　

每一位客户的问题。因此新常态下财务人员的战略定位：一切以　

公司的利益为重心，夯实业务，赢在服务！　

一

、

财务人员在当今形势下所面临的机遇与挑战　

如今经营环境错综复杂，国内或国际大公司收购兼并的浪潮　

接连不断，这些公司最终是实现了乘法、加法还是减法？只能让　

时间去证明。公司去年整合后，管理层及时提出公司的发展战略：　

制剂做大、原料做强。那么财务部作为公司的核心职能部门，在　

公司做大做强的征途中应该扮演什么角色，往后的日子公司会不　

断实施兼并与收购的业务，在不经意中公司就有可能国际化，财　

务部的同仁们做好国际化的准备了吗？一直以来财务人员比较　

注重公司内部资源的运作，但要在激烈的市场竞争下经营好一个　

大公司，仅仅考虑公司内部因素是不够的，财务同仁必须综合考　

虑公司所处的各种环境和风险因素。需要对上至国际环境、政府　

监管部门，下至普通投资者的相关利益主体都有平衡考虑，复杂　

的环境要求财务人员以国际化的视野参与战略设计与战略决策，　

要求更多地关注国内外经济、金融动态，政策法规的变化，以做　

好信息披露、关系维护，控制好各类风险，促进公司健康持续发　

展。　

二、何为组织能力？财务部组织能力的内涵又是什么？　

组织能力指的不是个人单打独斗的能力，而是一个团队所发　

挥的整体战斗力，它是深植于团队内部不依赖于个人的可持续性　

的能力。公司财务目前在编人员５０余，分布在下属十多个公司，　

专业职称分别从初级、中级到高级等，可这些专业技能附属于每　

个人，它不是团队的，那么团队的协作能力呢？财务部团队的灵　

魂又在哪里？所以我认为将“夯实业务、赢在服务”作为财务部　

的工作指南比较晗当。作为财务人员，业务是基础，服务是手段。　

现在我们日常工作依托的是财务电算化系统，各核算岗位工作的　

差异就是操作的模块不一样而已。所以，在财务系统上操作的基　

本技能要求是一样的，你会的，其他人也可以会，更何况现在许　

多大公司的财务核算已经外包处理。一个普通的会计人，想在仅　

有的几个财务岗位中有一席之地，想在众多的财务人员中脱颍而　

出，靠的是什么？刚才已经强调过了，基本技能你会，她也可以　

会。那服务呢？优质高效的服务是无止境的！所以我要强调财务　

部在夯实业务的同时，一定要提高服务品质。　

三、如何打造财务部组织能力的三个支柱？　

从《组织能力的杨三角》这本书可看出，组织能力有三个维　

度，故称“杨三角”。它们分别是员工能力、员工思维模式、员　

工治理方式。　

员工能力简单地说就是员工应具有的知识、技能和素质，随　

着公司的发展壮大，财务人员是否已经具备与公司发展匹配的决　

策与行为能力？碰到突发事件时，是否已经具备应急处理能力？　

是否可以在第～时间保质保量完成工作任务？这里的员工能力　

强调的是业务处理、沟通协调、税务筹划、投融资、战略决策等　

多方面的综合能力。大家在讨论组织能力的核心时都谈到要加强　

学习与培训，但是作为一个职业人，学习需要的是主动学习，培　

训讲究的是实际效果！每一个财务人员一定要学会自我管理，有　

计划的学习与提升自己。在职的财务人员提高业务能力的方法还　

是很多的，比如向优秀的前辈学习，也可通过轮岗、职称考试、　

工作检查中提升自己，另外还可以通过内训或￣ｌ，ｉＪｉｌ等等，都是提　

高业务技能的方法。关键是财务人员能够自我进行职业生涯规　

划。　

员工思维模式：面对公司的发展战略，财务人员是否具有正　

确的价值观？面对公司的机遇与挑战，财务人员是否准备好与公　

司同呼吸共命运？各层级员工带给公司的价值贡献是不—样的，　

领导层让各层级员工的能量发挥到极致了吗？《组织能力的杨三　

角》一书多次提及领导层要关注员工的思想动态，要与员工多交　

流沟通，平时多开展一些集体活动，以了解彼此；对关键岗位可　

以引导职业生涯的规划，对一般岗位也要及时给予心理疏导或关　

注等等。员工思维模式是打造组织能力的第二大支柱，是公司竞　

争力的重要来源，也是竞争对手难以模仿的软实力。所以，公司　

高层首先要认真审视员工现有的思维模式，然后调整并确定理想　

的正确的思维模式。在这里要强调的是公司管理层一定要有远见　

和承诺，在打造卓越的思维模式上坚持投入，为公司的持续发展　

奠定基础。　

员工治理方式：上述已提及要关注员工的思维动态，那么管　

理层是否提供有效的资源和管理支持？是否真正的信任和尊重　

员工并给予员工充分施展才能的机会与平台？答案是需要肯定　

的。一个治理良好的公司就是要充分考虑公司资源的综合利用，　

人力资源的平衡与匹配做到最佳。比如说丰田公司在员工治理方　

面做到了关键资源的共享：权责共享，即管理层级扁平化、建立　

自我管理团队；信息共享，通过看板、会员大会等共享有用的信　

息；能力共享，通过招聘中的严格甄选和定岗、入职后的持续培　

训，确保员工能力的提升；激励共享，通过平等底新，设立各种　

绩效奖励金，让员工全身心地投入工作。所以良好的员工治理在　

组织能力的有效发挥中非常重要。　

四、财务部如何实现部门战略与组织能力的跨越，成为领先　

部门　

《组织能力的杨三角》书中提及（企业成功＝战略木组织能　

力），那么咱们转换一下（部门成功＝员工能力木服务态度）是否　

也比较妥当？随着科学技术的发展，经济的全球化与信息化，对　

当今财务人员提出了更高的要求。财务人员在具备一定的业务素　

质和职业操守外，更要有国际视野和广阔的知识面，也就是说不　

经营管理　

论劳动者生产力中的技术因素　

王涛　

摘要：本文认为存在于一切劳动者生产力中的技术因素虽然无影无形，但技术因素却是其它因素无法取代的重要因素。并且技　

术因素的发展不仅影响着每一位劳动者生产力的运行和发展，也关系到一个民族或国家的运行和发展。文章研究了技术因素与知识集　

合；技术因素的知识结构和性质；经验技术因素与科学技术因素；技术因素发展的两个模式等系列基础理论问题。提出了在战略发展　

规划中优先发展科研和教育。　

关键词：技术因素知识集合结构性质　

在古今中外人类从事的农业、工业、科研等各种劳动中，技　

术因素始终都存在于每一劳动者生产力的构成和运行中。技术因　

素即是无影无形的，也是劳动者和劳动工具等物质因素无法取代　

的。技术因素的水平和发展的如何，不仅影响着每一劳动者生产　

力的运行和发展，也关系到民族或国家的运行和发展。　

技术因素的结构和性质　

劳动者生产力的基本构成原理。“　告诉我们：劳动者的　

生产力是由劳动者、劳动工具和劳动技术，这三个主要因素所构　

成。生产力水平值公式一；　已证明：劳动者掌握的技术因素的　

水平值高低不同时，劳动者的生产力可产生出不同的水平值（运　

行结果）。已知生产力水平值公式一：　

ｈ＝ｅ／ｎ　ｕ幸ｔ　

在功能值ｆ、效能值ｕ和单位时间ｔ不变时，　

当不同的劳动者掌握的技术因素的水平值分别为　

一

、

ｅ、ｅ１、ｅ２且ｅ＞ｅｌ＞ｅ２时，　

则ｈ＞ｈ。＞ｈ２　

ｅ一劳动者实际掌握的技术因素的水平值　

ｎ—嵌术因素的最高水平值　

ｈ一劳动者生产力产的水平值　

从公式的论证中可看到：劳动者掌握的技术因素的水平值的　

高低与劳动者生产力产生出的水平值的高低成正比。当劳动者掌　

握的技术因素的水平值达到最高水平值时，即ｅ＝ｎ时；则生产　

力水平值ｈ可达到相对极限值　。因此，技术因素也是劳动者生　

产力中的一个重要的因素。　

二、技术因素是劳动者使用劳动工具改造劳动对象时必须掌　

握的知识集合。在人类进行的任何劳动中，劳动者与劳动工具发　

生使用与被使用的关系时，以及劳动者使用劳动工具与劳动对象　

发生改造与被改造的关系时，劳动者即要掌握劳动中有关物质因　

素具有的性质和规律等方面知识，同时还要掌握每一个生产环节　

中的方法、计算、质量标准和生产流程等多方面知识。劳动者只　

有掌握并运用劳动中各方面的知识，才能有效地改造劳动对象并　

生产出劳动产品。因此，劳动者掌握的技术因素是一定量的知识　

的集合。　

三、技术因素有着独自的知识结构和特点。我们已知无论是古代　

人类进行简单的手工劳动，如打制石器、烧制陶器等产品的生产；　

还是现代人类进行复杂的劳动，如化工产品、集成电路、航天器　

仅要有核心知识，更要有行业知识和相关知识。领导层还要有一　

定的应变能力和风险意识。当今环境错综复杂，时局多变，随时　

要有危机意识，要清醒地认识到自身所负的责任，不断提高领导　

能力。财务部是众多职能部门的核心部门，经常要与其他部门沟　

通，所以财务人员还要有一定的沟通艺术与技巧。总之，财务部　

门是公司经营业绩反馈的终点部门，工作涉及的内容多、部门多、　

等现代产品的生产。劳动者在各种劳动中都需掌握劳动对象、劳　

动工具、劳动安全、以及生产工艺等方面的知识。如表一所示：　

从图表一中知识形成的状态和生产力运行的结果进行分析　

可看到：　

１、技术因素主要是由四个方面的知识所构成：（１）改造劳　

动对象就需要掌握劳动对象方面的特征、性质和变化规律等知　

识。如果劳动者不知道这方面知识，劳动者是生产不出产品的。　

（２）使用劳动工具就需要掌握劳动工具方面的原理、功能和使　

用方法等知识。如果劳动者不知道劳动工具有什么功能和如何使　

用，也生产不出产品。（３）安全方面的知识是技术因素中的重要　

组成部分。人类在各种劳动中能够改造众多的劳动对象，但每一　

具体的劳动者都是由普通物质组成的。在许多行业的劳动中，劳　

动者在使用劳动工具改造劳动对象时，常会伴随着各种物理变　

化、化学变化或生物变化等情况发生。例如在冶金、建筑、机电、　

化工、医药、农业、运输等许多劳动中常会出现的高温、碰撞、　

挤压、坠落、电击、辐射、病毒、有毒物泄漏等情况发生。这些　

情况的发生都可对劳动者造成伤害　如果劳动者不知道在劳动中　

必须掌握对自身安全采取保护方面的知识，导致劳动者伤残或死　

亡，不仅改造不了劳动对象，劳动者的生产力也会随之丧失。（４）　

生产产品时需要学会和掌握产品设计、数学计算、质量标准和生　

产流程等劳动工艺方面的知识。如果劳动者没有学会并掌握劳动　

工艺方面的知识，也生产不出产品。　

从状况一到状况四反映出：缺少任何一方面知识都构不成技　

术因素。即使掌握了非技术因素的知识集合，劳动者在使用劳动　

工具时也会因对劳动中某些方面的无知而生产不出产品。状况五　

和状况六反映出：只有四方面知识的集合才能构成技术因素，并　

且劳动者在使用劳动工具和掌握了技术因素时才能生产出产品。　

２、技术因素的特点：（１）技术因素是一个有限的知识集合。　

因为每一具体的劳动者掌握的技术因素都是与产品的生产过程　

和质量标准相对应。在人类进行的任何劳动中，没有一个具体的　

产品的生产过程和质量标准是无限的。（２）技术因素中的各方面　

知识有着内在的关联。由于在不同的劳动中，劳动者使用的工具　

有不同，劳动对象的质量有不同，产品的质量标准和生产工艺有　

不同，技术因素中也因此常常集合并对各方面认识程度（水平）　

不同和数量不同的知识。但无论是简单劳动、还是复杂劳动；无　

论是生产低档产品，还是生产高档产品；不同生产力中的技术因　

财务人员或财务部门如果能将“夯实业务，赢在服务！”作为个　

人或部门的战略定位是行这有效的策略。所以，我们一定要抓住　

契机，让自己在这个舞台中稳扎稳打，让自己在新常态下健康快　

速成长。　

参考文献：　

［１】（《组织能力的杨三角》一书．　

关系多，因此必须要有一定的专业能力，使业务处理合法合规；　

要有较强的沟通协调能力，做好服务工作。　

总的来说，对于财务人员，业务与服务同等重要，两者的融　

合更是重要，它也是决定财务团队是否能成功的基石。新常态下　

（作者单位：浙江普洛医药科技有限公司　

浙江东阳市３２２１１８）　

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