2024年6月7日发(作者：)

12306学生票退票规则

摘要：

一、12306 学生票简介

1.12306 学生票定义

2.学生票购买途径

二、学生票退票规则

1.退票时间限制

2.退票手续费

3.特殊情况下的退票规定

4.退票所需材料

三、学生票改签规则

1.改签时间限制

2.改签手续费

3.特殊情况下的改签规定

4.改签所需材料

四、注意事项

1.学生票使用规定

2.学生票核验要求

3.学生票相关问题解答

正文：

一、12306 学生票简介

12306 学生票是指针对在校学生推出的一种火车票优惠票种，旨在降低学

生的出行成本。学生可以通过 12306 官方网站、手机 APP、窗口购票等多种

途径购买到学生票。

二、学生票退票规则

1.退票时间限制：学生票需在发车前 30 分钟以上办理退票，否则将无法

办理退票。

2.退票手续费：根据退票时间距离发车时间的不同，学生票退票手续费有

所不同。在发车前 30 分钟以上办理退票，手续费为票面价的 5%；发车前

30 分钟至 1 小时办理退票，手续费为票面价的 10%；发车前 1 小时内办理

退票，手续费为票面价的 20%。

3.特殊情况下的退票规定：如因不可抗力、铁路故障等原因导致列车停

运，学生票可免费退票。

4.退票所需材料：办理退票时，需提供购票时所使用的有效身份证件、学

生证、车票。

三、学生票改签规则

1.改签时间限制：学生票需在发车前 30 分钟以上办理改签，否则将无法

办理改签。

2.改签手续费：根据改签时间距离发车时间的不同，学生票改签手续费有

所不同。在发车前 30 分钟以上办理改签，手续费为票面价的 5%；发车前

30 分钟至 1 小时办理改签，手续费为票面价的 10%；发车前 1 小时内办理

改签，手续费为票面价的 20%。

3.特殊情况下的改签规定：如因不可抗力、铁路故障等原因导致列车停

运，学生票可免费改签。

4.改签所需材料：办理改签时，需提供购票时所使用的有效身份证件、学

生证、车票。

四、注意事项

1.学生票使用规定：学生票仅限本人使用，不能转让他人。进站、乘车

时，需携带购票时所使用的有效身份证件、学生证，以便铁路工作人员进行核

验。

2.学生票核验要求：在购票、进站、乘车过程中，铁路工作人员有权对学

生票进行核验。请务必确保所提供的信息真实有效，以免影响出行。

3.学生票相关问题解答：关于学生票的购买、退票、改签等具体问题，可

拨打 12306 客服热线进行咨询。