2024年6月9日发(作者：)

____年通信短信服务管理规定

第一章 总 则

第一条 为了规范通信短信服务的管理，保护用户权益，促进

通信行业的健康发展，制定本规定。

第二条 本规定适用于中华人民共和国境内提供通信短信服务

的各类运营商、互联网服务提供商等单位及个人。

第三条 通信短信服务是指通过电信设备或互联网设备向用户

发送或接收短信内容的、一定规模的业务活动。

第四条 国家有关部门负责通信短信服务的监管和管理，并加

强对通信行业的监督和指导。

第五条 通信短信服务提供者应当依法取得相关许可证件，遵

守国家法律法规和业务规范，保障用户的合法权益。

第二章 通信短信服务提供者的管理要求

第六条 通信短信服务提供者应当依法登记注册，取得相关经

营许可证件，并按照规定进行备案。

第七条 通信短信服务提供者应当建立健全通信设备和网络安

全管理制度，确保通信短信服务的安全可靠。

第八条 通信短信服务提供者应当建立用户身份认证制度，验

证用户的身份信息，防止非法使用通信短信服务。

第九条 通信短信服务提供者应当采取有效措施，防止垃圾短

信的发送和投递，保护用户的隐私权。

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第十条 通信短信服务提供者应当建立投诉受理机制，及时处

理用户的投诉和纠纷，提供良好的客户服务。

第三章 用户权益保护

第十一条 用户享有合法、公正、安全、可靠的通信短信服

务，并有权维护自身的合法权益。

第十二条 通信短信服务提供者应当确保用户的个人信息安

全，不得泄露或滥用用户的个人信息。

第十三条 通信短信服务提供者不得擅自收集用户的个人信

息，不得非法获取、使用用户的通信短信内容。

第十四条 用户有权拒绝接收垃圾短信、诈骗短信等违法短

信，可以自主选择屏蔽或举报此类短信。

第十五条 通信短信服务提供者应当建立信息安全管理制度，

及时发现和应对通信短信服务中的安全隐患。

第四章 监督检查和处罚

第十六条 国家有关部门应当加强对通信短信服务的监督检

查，发现问题及时处理，加强行业自律。

第十七条 对于违反本规定的通信短信服务提供者，国家有关

部门有权采取警告、罚款、暂停业务等限制和处罚措施。

第十八条 用户对通信短信服务提供者违反规定的行为可以向

有关部门进行投诉或举报。

第十九条 有关部门根据法律法规对违规行为进行处罚，对于

情节严重的违规行为可采取吊销许可证等更严厉的处罚措施。

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第五章 附 则

第二十条 本规定自公布之日起施行。

第二十一条 本规定由国家有关部门负责解释。

以上是《____年通信短信服务管理规定》的内容，目的是为

了规范通信短信服务的管理，并保护用户的权益。规定了通信短

信服务提供者的管理要求，包括注册许可证件、设备安全管理、

用户身份认证等；保护用户的权益，包括个人信息安全、拒绝接

收违法短信等；监督检查和处罚方面，对违规行为进行处罚，并

设立投诉受理机制供用户投诉和举报。希望这些规定能够维护通

信短信服务的健康发展，提高用户满意度。

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