2024年6月12日发(作者：)

标准

ZTSD7000售电系统安装软件使用简易说明

一、 硬件设备

1、 读卡器一台；

2、 数据线一条；

3、 电源一台；

4、 正泰仪表专用卡：清零卡、设置卡、恢复卡。

二、 卡的分类

1、 空白卡（新卡）：蓝色；

2、 清零卡（测试卡）（银白色）：只能清零2013年7月份之前的单相卡表及2014

年3月份之前的三相卡表，升级用户没有清零卡，使用卡机前期自带清零卡；

3、 设置卡（银白色）：对卡表进行系统号设置，设置后卡表才能读取开户卡，

2013年7月份之后生产的单相卡表及2014年3月份之后的三相卡表第一次

售电要先插设置卡后，才能够正常使用；

4、 恢复卡（银白色）：对卡表进行系统号清零，设置后卡表内的设置号清零，

插入恢复卡的新表，如继续进行售电，要对卡表重新插入设置卡。

新版卡表单相自带10度电，三相30度电，是用于电表检测用。不用清零。插

入设置卡后，再插入开户卡。电表自带电量会清零。

三、 软件使用

1、 新版售电软件安装：

（1） 系统安装：双击ZTSD7000售电系统. 文件进行安装，进入安

装向导。安装在C盘以外的盘符。认真阅读安装须知；

（2） 驱动安装：因国内微软操作系统原因，建议单独安装读卡器驱动。首先双

击驱动cp210x_driver. Setup文件进行安装，再双击CYG_Uninstall文

件进行安装。重启电脑后。在我的电脑—属性—硬件—设备管理器—端口

找到打问号的cp2101的端口进行更新驱动程序—从列表或指定位置安装

—浏览—找到驱动cp210x_driver进行安装；

（3） 区域注册：将设置卡（芯片朝上，推到底）插入读卡器—选择读卡器端口

号—获取系统号—设置区域号（务必记好，如售电系统重装，要用第一次

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设置区域号注册，否则系统提示区域号错误，不能售电）—售电系统安装

完成；

（4） 出厂设置：获取系统设置号（设置卡），注册区域号（自由编辑，唯一性）

新版卡表售电之前将设置卡逐个插入电表（带反向指示灯的新版卡表，

旧版卡表不带反向指示灯，三相卡表不用插设置卡），进行系统号设置并

将电表转化为出厂状态，不然不能售电。新版卡表二次售电不用再插设

置卡；

（5） 端口设置：将蓝色卡插入读卡器—点击读卡类型，如出现判断是否连接提

示，在系统维护—通讯端口设置进行卡机端口的设置；

（6） 电价维护：收费管理—电价维护—编辑—保存；

（7） 修改密码：用户管理—修改密码—输入原密码—两次同样输入新密码—确

认—离开；

（8） 操作员管理：以系统管理员的身份进入售电系统—用户管理—操作员管理

—增加—编辑—售电员—两次同样输入确认售电员编号、名称及密码—选

择操作员权限—保持—退出；

（9） 售电流程： 新卡或空白卡（蓝色）—建档开户—增加（输入“用户编号”、

“用户名称”、“电表编号”（其它内容可选填），在“电表类型”栏中根据

实际点击“单相电能表”或“三相电能表”，当选择三相电能表时需在弹

出的“基本资料”中填写“CT值”，CT值等于外接电流互感器的比值，

例如：电流互感器倍率为150：5，则设置为“30”。不带外接电流互感器

时设为“1” ）—保存—点击“yes”—开户卡操作（点击“写卡”按钮，

在“报警Ⅰ级”、“报警Ⅱ级”栏中分别填写剩余电量不足时第一次、第二

次报警电量值（操作员自行设置），例如：分别设置“20”、“10”表示表

内剩余20度电时电表红色报警灯亮提示用户重新购电，剩余10度电时电

表自动断电，此时用户将购电卡插入电表后还能断续用电直到用完。在“过

载电流”栏中填写设置值（操作员自行设置），建议设为电表的最大电流

值，例如：电表铭牌标为“10(40)A”，则设置为“40”。如用户用电过程

中电表有电量，老是断电后复电，查看过载电流是否设置为规格的最大

电流，如不是可在售电的同时将过载电流进行修改并插入电表。如果是

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最大安培，建议用户减少用电或更换更大规格的电表。在“电价类型”栏

中选择相应的单价类型，然后点击“金额”栏，在“本次购电”方框内填

写实际购电度数，最后点击“确认写卡”，直到提示“写开户卡成功”后

表示购电操作成功。之后会自动弹出“打印发票”的对话框，如果不需要

打印就可以退出了—2013年7月份之后的卡表第一次售电要先插设置卡

—再插开户卡—显示cd—售电成功；

（10） 二次售电：将售电卡插入读卡器—读卡类型（只能是售电卡才能进行二

次售电操作）—售电卡—写卡（选择“电价类型”，填写“购电金额”）—

确认写卡—插入电表（不用再插设置卡）；

（11） 擦卡操作：将使用过的蓝色卡擦除成空白卡或新卡（需谨慎操作）；

（12） 清零卡操作（13年7月份以后的单相卡表及14年3月份之后的三相卡

表清零卡要在新版售电系统中制作）：1、清一台表：新卡或空白卡—管

理卡操作—清零卡—查询用户（选择清零用户）—写卡—确认写卡—插

入清零电表—cd—清零（新表需制作清零卡，且只能清零信息比对成功

的电表，一次只能清一台表）。2、通用清零卡：新卡或空白卡—管理卡

操作—清零卡—写卡—确认写卡—将恢复卡插入清零电表—cd—清零卡

插入清零电表—cd—清零（通用清零卡清零的电表再次开户售电时要先

插设置卡再插开户卡）；

（13） 补卡操作：新卡或空白卡—管理卡操作—检测卡—写卡—确认写卡—插

入电表—cd—插入读卡器—补卡—读检测卡—写卡—插入新卡或空白卡

—确认写卡—插入电表—cd—转化为售电卡—售电；

新表除可用上述进行补卡外，也可通过查询用户信息进行补卡。

（14） 换表操作：1、可以读出更换表的信息：制作检测卡—插入更换的电表—

CD—插入读卡器—管理卡操作—换表操作—读检测卡—写卡—确认写卡

—插入更换的电表—CD换表成功（换表的同时也可售电）；2、不能读出

更换表的信息：新卡插入读卡器—查询用户—选中更换表的用户信息—写

卡—确认写卡—插入更换的电表—CD换表成功；

（15） 销户退电：1、可以读出更换表的信息：制作检测卡—插入销户的电表

—CD—插入读卡器—管理卡操作—销户退电—读检测卡—销户退电—确

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认销户退电—完成；2、不能读出更换表的信息：管理卡操作—销户退电

—查询用户—选中要销户的用户信息—手工录入退电量—销户退电—确

认销户退电—完成；

（16） 退电不销户：1、可以读出更换表的信息：制作检测卡—插入退电的电表

—CD—插入读卡器—管理卡操作—退电不销户—读检测卡—退电—确认

退电—完成；2、不能读出更换表的信息：管理卡操作—退电不销户—查

询用户—选中要销户的用户信息—手工录入退电量—退电—确认退电—

完成；

2、 V1.3售电系统升级ztsd7000新版售电软件

1、新版售电软件及芯片只能升级USB接口读卡器，建议安装在XP系统下运行

（不要将新版售电软件安装在系统盘或老售电系统所在的盘符）；

2、更换读卡器芯片（注意极性）；

3、安装新售电软件；

4、读取设置卡号并注册；

5、将老版售电软件的数据库文件复制到新版售电的软件的安装目录下；

6、将售电软件数据库更新工具及权限补丁工具（复制解压后的文件）复制到新

版售电的软件的安装目录下并更新；

7、13年7月份以后生产的单相卡表及14年3月份以后生产的三相卡表（带反

向指示灯）售电前要先插设置卡后插开户卡，旧表及三相表售电前不需要插设

置卡。

8、如新版卡表已经在老售电系统中开户，升级后要在新售电系统中擦卡，重新

开户售电。

四、 故障处理

1、 读卡器故障

使用读卡器读卡要养成良好的使用习惯，卡机不使用时应关机。秋冬天比较干燥，

人体静电比较强，使用卡机应先做放电操作。不要用手直接碰触卡芯片。

（1） 非本类型卡：任何卡插入读卡器必须首先读取卡的类型，明确后再做相应

的操作；

（2） 不读卡：1、数据线是否安装好，建议安装在主机后面的USB口处；2、查

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看驱动是否丢失，我的电脑—属性—硬件—设备管理器—端口—卡机端口

型号为CP210—如是问号或感叹号—选中此端口—右单击—更新驱动；2、

如更新驱动后还是不能读卡，更换端口试一下，如还是不读卡，将售电系

统安装在新的电脑中，如还是不读卡，打开读卡器查看相关连接接头是否

松动或脱落，如正常还是不读卡，更换数据线（电脑市场有买），如还不

读卡，联系经销商或厂家进行维修。

2、 卡表故障

（1） 不读卡

首先确定此卡是本表的。明确卡的类型。可将电表的火线拔出后再复电，让电表

进行重启。

（2） 频繁断电复电

查看电表上的电流规格，了解电表上允许的最大电流值，在系统内将符合阀值填

写成跟预付费电能表最大电流一致。根据用户的负荷情况进行选型P/U=I,确定

电流规格是否合适，如不合适更换电流大的电能表。

（3） 数码管不显示

数码管不显示、显示不全或全为8，建议更换表计。可用检测卡将表计内的电量

数据进行读取。

（4） 剩余电量过零不跳闸

若为内断电，重启表计，看能否断电，如不能，则电能表继电器坏，返厂维修或

换表。若为外断电，需确认断路器是否接好。

（5） 购电卡插入电能表是否合法的几种对应显示：

1、购电卡插入电能表显示cd，表示购电卡被电能表读取；

2、插购电卡显示CC，表示非法卡；

3、插购电卡显示00，表示该卡为空卡；

3、 插购电卡显示EE，表示电能表存储器故障。

3、软件故障

（1） 数据库丢失

用户删除程序或者重新安装操作系统造成售电软件里的数据库丢失（），

可以指导用户查找是否有做过备份数据，若是没有备份，只有重新安装软件，所

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有电能表需重新清零和建档开户。建议售电软件不要按装在C盘系统盘内。如果

有做过备份，可以将最近一次的备份还原到售电软件中。

（2） 系统提示用电量与购电量不符

1、若为三相电能表，需确认用户是否安装电流互感器，并清楚电流互感器的倍

率（即CT），在系统内是否填写正确；

2、核对电能表上总购电量、客户购电收据及售电系统上的购电记录，再判断是

补电量和还是补缴电费，总购电量等于表上的用电量加剩余量；

3、插拔卡过快也存在导致电量不符因素，应告知客户插卡后需停留3到5秒再

拔卡；

4、数据库曾丢失，导致电表电量与系统不一致，需重将表计清零，在系统内重

新建档开户、

5、有2个售电系统对此表计进行售电，存在串售电系统，告知客户只能使用一

个售电软件进行售电；

6、软件数据库有被恶意恢复，提示客户加强管理。

（3） 密码丢失

须联系厂家技术人员进行处理。

4、 新版预付费售电系统问题：

（1）安装售电软件时联带的驱动没有成功安装，在设备管理器中查看读卡器

CP210驱动有感叹号：此时需手工进行安装读写卡器USB驱动，，若ZTSD7000里

联带的驱动已经安装完毕，要先删除，再安装老版读卡器驱动cp210x_driver

即可。（因客户安装的操作系统版本不同，可能有部分电脑需按实际情况进行驱

动安装）

（2）驱动安装好，在电脑设备管理器中能看到有端口号，但读卡器不能正常读

卡，不能进行注册，提示端口错误或通信超时：读卡器坏，寄回公司进行维修。

（3）旧电能表通过查询用户不能补卡：旧电能表只能通过检测卡插入电能表后，

在读卡器读检测卡返回了电能表信息，再插入空卡或新卡进行制作补卡。

（4）新电能表无法使用系统查询用户功能，提示版本低：此现象为新表计只做

过开户卡操作，用户没有将开户卡插进卡机进行反写数据，导致系统未能识别是

否新表，需将开户卡插会售电软件内进行读卡操作，将开户卡变成售电卡即可。

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（5）系统设置卡和系统恢复卡之间的切换及电能表清零问题：新电能表在为插

入系统设置卡之前，属于厂内模式，可以用“0度预置卡”对电能表进行清零。

如果已经插入系统设置卡，电能表就切换到厂外模式，在此模式下用户可以进行

售电操作，若要清零，可以在系统内通过查询用户的方式针对此用户表计进行清

零，也可以插入系统恢复卡将表计切换到厂内模式，再用“0度预置卡”将表计

清零。

5、 新版卡表单相表首次售电要先插设置卡，后插开户卡才能够售电。三相表不

用插设置卡，直接插开户卡。

6、 三相表（外断）脱扣式断路器安装方法

三相四线直接接入式接线图（表外断电）

1）图中功能端子17和18端为脉冲测试输出端，切勿接入220V电压。

2）图中功能端子11、12和13端为报警信号输出端，11端为常开触点，12端为

公共触点，13端为常闭触点。

3）图中功能端子14、15和16端为控制断电信号输出端，14端为常闭触点，15

端为公共触点，16端为常开触点。

注：控制信号可由常闭触点和公共触点或常开触点和公共触点组合输出（分励脱

扣断路器信号线一根接15端子，另一根信号线接零线，16端子接电压）。用户可

以自已选择控制信号输出方式。报警控制继电器触点是外接报警器，断电控制继

电器触点是外接合闸断电机构（推荐使用正泰的NM1型塑料外壳式断路器）。

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下表所列电流规格的三相电子式预付费电能表，其中的表内断电系列合闸断电机

构在电能表内部，实现表内断电。

型号

准确度

等级

参比电压

（V）

参比电流 仪表常数

（A） （imp/kWh）

1.5(6)A

1级

2级

3×

220/380V

5(20)A

10(40)A

15(60)A

20(80)A

1600

800

400

400

200

备 注

经电流互感器接入

（表外断电）

直接接入（表内断电）

直接接入（表内断电）

2014年3月份之前是

表外断电

直接接入（表外断电）

DTSY666

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