2024年6月14日发(作者：)

“互联网+”商业模式案例：“微信”案例分析

一、背景介绍

“微信”是一款即时通信类应用，用户通过智能终端可以在平台

上享受实时通信服务。用户可以跨终端操作系统，只要消耗一定的网

络流量，就可以在平台上发送和接收文字、语音、图片、视频等信

息，同时还可以使用基于流媒体技术的摇一摇、朋友圈、微信公众号

等功能模块。

到2016年第二季度，微信已经覆益中国94%以上的智能手机，每

月活跃用户达到8.06亿，用户覆盖200多个国家。此外，各品牌的微

信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000

个，广告收入增至36.79亿人民币，微信支付用户则达到了4亿左

右。拥有如此庞大的用户群体，微信可以做的事情有很多，从O2O

（Online to Offline，线上面向线下）、电商、游戏乃至生活需要涉

及的各个领域，微信号已经成为我们在移动互联网时代的一个重要ID

（Identity Document，身份证明），而微信的公众号平台是满足我们

生活的直接通道。

微信形成的行业背景可以梳理为以下两点：

（1）传统的移动通信费用高昂。

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（2）智能手机市场占有率不断增加，几乎人手一部，并且4G手

机市场也在不断增长，5G手机市场已经开始推广。

二、产品与服务

1.产品介绍

微信是一款移动聊天软件，可以通过网络发送文本、语音、图片

和视频等内容，此外还支持多人组群聊天的功能。微信依赖于移动互

联网，支持主要的智能手机平台，集成多种传播方式，具有低费用和

节省流量的特点，一经推出就很快成为互联网社交平台的龙头产品。

腾讯拥有一个完整的微信开发团队进行微信业务的自主开发，对

于开发者而言，有腾讯智能通信产品QQ业务作为借鉴，微信团队自然

比其他第三方开发公司更有经验并且能够更好地完成产品开发。这与

运营商推出的同质业务不同，例如中国移动的飞信业务。飞信也是一

款及时通信软件，是移动为了应对互联网OTT （Over The Top，互联

网公司越过运营商）业务而推出的产品，由第三方公司（神州泰岳公

司））独家开发负责。第三方公司开发的产品往往会受到自身缺乏竞

争意识的开发者影响。

从产品定位方面出发，微信是一款移动即时通信应用，微信的功

能都是围绕这一定位进行设计的，包括最基础的两大功能：短消息和

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