电脑型号：戴尔 灵越 15 7000系列 Inspiron 7537

2018年5月8日更新，Windows 10 更新到1803后会自动更新Intel MEI到最新版本，可能会再次出现无法彻底关机或睡眠无法唤醒的情况。参照下文回滚到10.x以下版本即可

前言

我算是 Windows10 的忠实用户了，因为喜欢追求最新的体验，从预览版会员开始就使用 Windows10 。我也积极的推荐给我身边的人使用 Windwos10 系统，给身边的朋友装好全新的 Windows10 的系统之后，好几个朋友的电脑出现了无法完全关机的问题，我的电脑也不例外。在网上找了一些办法，最终完美解决。
不想看分析的读者可以直接跳到解决办法板块了。

分析

电脑无法关机，一般情况下是驱动的问题，因为驱动是相对来说接近底层的软件，直接实现对主机硬件的控制。
解决的办法网上众说纷纭，有关于显卡驱动和 Intel MEI 的居多。 Intel MEI 的全名是 Intel Management Engine Interface ，中文叫英特尔管理引擎接口。就是用于高级的硬件管理技术，一般企业中用得多。
Intel MEI 目前的最新版本是11.x，在2015年开始发布的版本，在官方介绍中是唯一支持 Windows10 的版本，也就是说在10.x及以前的版本官方介绍中都不提及对 Windows10 的支持。然而这次问题就是出现在了11.x的版本上。
得益于 Windwos10 的自动安装和升级驱动，我们在在重新安装了 Windows10 系统之后，只要连接上网络，系统会自动下载驱动程序以及升级补丁包进行安装，使得省去了额外的很多操作。在自动安装驱动的时候， Windows10 默认下载安装 Intel MEI 11.x 版本，而这个驱动就是导致无法正常关机的罪魁祸首。

解决办法

上面说了这么多，接下来才是正文。

办法①

虽然 Intel MEI 10.x 及以下版本官方介绍中并没有提及 Windows10 条目，但是不影响我们对于驱动的安装，所以我们需要下载低版本的 Intel MEI 驱动程序进行安装。

下载驱动程序注意事项：
- 最好从官网下载程序，但是如果在官网页面 Windows10 条件下找不到 Intel MEI 10.x 的驱动程序，可以将搜索条件切换到 Windows8 后再查找。
- 尽量少用驱动精灵一类的一建管理驱动软件，尤其是在更新主板等极其容易导致电脑无法开机的驱动时，很容易导致无法开机。这些都是血的教训啊。
- 选用10.x及以下的驱动程序时，尽量还是选用新一点的10.x，在安装 Intel MEI 9.x 版本的时候，弹出了兼容性提示。
- 如果确实无法找到，可以去我提供的链接去找找（ | ）

下载好了直接点击安装即可，如果出现无法安装或者安装出错，请到任务管理器中先手动将Intel Management Engine Interface卸载。卸载的具体步骤如下

设备管理器 –> 系统设备 –> Intel Management Engine Interface –> 右键卸载驱动

卸载的后点击刚才下载驱动软件便可以正常安装了。

方法②

这个方法我是在知乎上面找到的，有的人也用此解决了这个问题。但是有的电脑驱动中没有提供这个选项，至少我的电脑没有这个选项。
具体操作如下：