问题表现：在某个不正规的网站下载 并安装软件（什么影音、安全等软件）后，出现不能上网包括QQ、IE、酷狗等，将刚刚安装的软件卸载后也不能恢复正常上网。PS：局域网中的其他电脑正常上网。

排查步骤：

1）检查网络连接情况。从路由器获取的IP地址及DNS正常，查看路由表route print正常，为了保守起见，使用命令ipconfig /release释放地址，再ipconfg /renew获取地址，问题没解决；之后通过配置静态地址，问题依然存在。

2）测试网络连接情况。ping 网关通，ping www.baidu.com不通，ping 8.8.8.8或114.114.114.114通，汗，DNS没有问题啊！难道是isp运营商的dns有问题？再次静态配置DNS，结果ping www.baidu.com或www.qq.com都不通，干脆ping百度IP地址通，难道是DNS缓存有问题？可是刚才已经重新获得过IP了，还是放心不下，于是使用命令ipconfig /flushdns刷新DNS缓存，可问题依然存在。但可以排除了TCP/TP及网卡的问题。

3）难道是中病毒了？安全、杀毒类软件都扫过了一便，可是问题仍然存在。

4）从以上各种现象表明，问题肯定出在本机身上，难道只能重新安装系统？已经知道TCP/IP网络连接没问题，那么惟一一种可能就是系统文件被修改了。那么到底在哪里被修改了？通过网上查询，得出的结果是LSP浏览器劫持。 解决方法是出自”DreamNix的博客“， 本人通过第三种方法把网络恢复正常。


以下转载来自 “ DreamNix的博客”，全文如下：

家里书房两台电脑，均为win7系统，都通过一个路由上网，某天老婆为了看一个电视剧，网上找了个乱七八糟的网站看，需要安装百度影音那种，安装后过了几个小时突然不能上网，但网络连接正常，很莫名其妙的问题。

解决方法：
1.网络连接正常，win7诊断显示无问题，但打开网页很迅速的显示该页无法显示,好像浏览器并没有提交任何url就做出了反应一样，输入其他网址，有时候也出现等候很久最终也是无法上网，firefox、QQ都无法上网，ping网关可以ping通，排除没有连上路由的问题，并初步排除网卡