2024年4月28日发(作者：)

新网厅常见问题及解答

一、新网上办税服务厅申报相关问题

1.问：新网厅申报，是否也有税务端的管理服务平台？

解决方案：没有。企业端申报成功后，数据直接写进金三。

2.问：如果申报错误，企业端是否可以自己删除修改报表？

解决方案：如果申报错误，除财务报表以外的其他报表，均可以

在企业端对已经申报成功的报表进行删除修改。网上申报→勾选想要

删除的报表→点击“删除申报记录”。

3.问：新网厅财务报表申报数据错误，如何修改重报？

解决方案：已申报提交的财务报表不支持纳税人在网厅自行撤销

修改，需要税务人员在金三里作废财务报表后，纳税人网厅端才可以

修改财务报表重新填报。

税务端在金三中：申报征收→资料采集与报送→查询纳税人信息

→点开已经报送的申报记录→上面有作废。

财务报表在税务端作废后，纳税人端网厅：网上申报→勾选想要

修改的报表→点击“修改数据”，提示修改功能已开启，即可进行修

改并重新上报。

或者纳税人也可以去办税厅前台录入。

4.问：新网厅的登录密码忘记或者“客户已注销，需联系客服开

通”怎么办？

解决方案：纳税人请携带“税务登记证副本”或“三证合一营业

执照副本”原件到主管税务机关找网厅管理员进行密码重置或解锁

（解锁后必须重置密码操作）。

5.问：使用新网厅进行一般纳税人申报时，附列资料二第5行的

“海关进口增值税专用缴款书”数据如何自动带出？

解决方案：纳税人需要在“海关缴款书采集报送”模块对取得海

关缴款书进行采集上传，次月1日在“海关稽核结果通知书查询打印”

模块下载比对相符的海关稽核结果通知书。

6.问：新网厅增值税一般纳税人报表申报成功后，为何没有实现

远程清卡？

解决方案：

（1）申报成功后，无论是否有应纳税额，均应点击“实时扣款”

按钮，触发一窗式比对，才能实现远程清卡。

（2）是否进行了远程抄报税，如果没有，应先进行远程抄报税，

再点击“实时扣款”按钮进行一窗式比对，实现远程清卡。

（3）如果企业已经携带税控盘（金税盘）到大厅前台进行手工清

卡，应先在金三申报更正模块做一下保存操作，触发一窗式比对，比

对相符的，才能在防伪税控中给企业进行手工清卡。

7.问：在新网厅进行小规模纳税人申报时，附列资料5%征收率栏

次为灰色，无法填写，如何处理？

解决方案：查看金三中是否有5%征收率的税种，如果企业确实有

该项业务，应在金三中进行税种核定。

8.问：为什么网厅申报财务报表时累计数上期数带不出来？

解决方案：因为金三并没有迁移财报的数据，企业自己填写一下

就可以了！勾选报表上方的修改累计数据.修改上期数据就可以填写了。

9.问：纳税人4、5月为小规模纳税人，6月变为一般纳税人，按

要求所属期4、5月要申报增值税小规模纳税人申报，所属期6月要报

增值税一般纳税人申报，能通过新网厅进行申报吗？

解决方案：不能，只能去前台进行申报。金三中没有该纳税人应

申报信息【季中认定一般纳税人，税（费）种认定期起为下一季初】，

所属期7月起可以使用新网厅进行申报。

10.问：新网厅有填表说明么？

解决方案：有，报表右上角有个按钮，点击即可查看。

11.问：增值税一般申报表申报时，报错怎么办？

解决方案：根据提示核对校验数据。常见错误：请检查是否将附

表一服务项目（第2、4、5）的销售额填写到了主表第3行的劳务销

售额里了。服务销售额只能填写到主表第1行。

12.问：在新网厅填写按季申报的小规模申报表时，第10行小微

企业免税销售额报错，提示销售额“大于30000”，无法享受免税政