2024年5月3日发(作者：)

支付宝用户协议书

尊敬的用户：

为了维护您（以下简称“用户”）的权益，确保支付宝平台（以下简

称“本平台”）的正常运营，加强用户与本平台之间的沟通和合作，特

制定本支付宝用户协议书（以下简称“本协议”）。用户在使用本平台

的服务之前，请您仔细阅读并理解本协议中的全部内容。

一、总则

1.1 本协议适用于支付宝平台的所有用户，包括个人用户与企业用

户。

1.2 用户在注册支付宝账户并使用本平台提供的各项服务之前，必

须完全同意并遵守本协议。

1.3 用户在不同服务项目下可能需要满足额外的条件和约定，这些

条件和约定将与本协议共同构成对用户的约束。

1.4 本平台保留随时修改本协议的权利，修改后的协议将在网站上

公示，用户可随时查阅最新协议内容。如用户继续使用本平台的服务，

则视为用户已接受并同意修改后的协议。

二、账户注册与管理

2.1 用户在注册支付宝账户时，应提供真实、准确、完整的个人或

企业信息，并确保其在使用本平台服务时的信息及时更新。用户需对

账户及密码的安全负责，并对使用该账户进行的所有活动承担法律责

任。

2.2 用户不得以冒用他人名义进行注册，用户提供的个人或企业信

息必须合法、有效，并符合相关法律法规的规定。

2.3 当用户发现账户安全出现问题时，应立即通知支付宝客服，并

按照要求采取相应措施。

三、用户权益与义务

3.1 用户在使用本平台的服务时，应遵守国家相关法律法规的规定，

不得利用本平台从事任何非法、违规行为。

3.2 用户有权查询、修改和删除个人或企业信息，以确保信息的准

确性和完整性。用户有权申请注销支付宝账户，并主动选择不使用本

平台的服务。

3.3 用户有义务保护本平台的合法权益，不得从事任何可能损害本

平台正常运营或侵害其他用户合法权益的行为，包括但不限于发布违

法、侵权、淫秽等信息，恶意传播病毒等。

四、服务内容

4.1 支付宝为用户提供包括但不限于在线支付、转账汇款、资金托

管、理财服务在内的各种服务。

4.2 支付宝会根据用户提供的相关信息，在确保用户身份真实性和

交易安全的前提下，依法为用户提供相应的服务。

4.3 用户在使用本平台的服务时，应主动了解和接受本平台提供的

服务条款和操作规则。

五、费用与结算

5.1 用户在使用支付宝的服务时，可能需要支付一定的手续费或服

务费。具体费用标准和支付方式以支付宝平台公告为准。

5.2 用户在使用本平台的服务进行交易后，支付宝将按照用户的选

择，将资金结算至用户指定的账户。

六、知识产权保护

6.1 本平台的文字、图片、标识、音频、视频等知识产权归支付宝

所有或经支付宝授权使用，未经授权不得擅自使用、修改、复制或传

播。

6.2 用户在使用本平台服务时发布的文字、图片、标识等内容，应

确保其具有合法性和完整性，不得侵犯其他主体的知识产权。

七、协议终止与解除

7.1 用户可以通过申请注销账户的方式解除与本平台的协议关系。

7.2 用户如发生违反本协议约定的行为，支付宝有权终止本协议，

并有权采取相应措施保护本平台及其他用户的合法权益。

八、争议解决

8.1 本协议适用中华人民共和国法律的规定。

8.2 双方在协商一致的基础上，就因履行本协议所发生的任何争议，

应及时友好协商解决。

8.3 如协商解决不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起

诉讼。

九、其他

9.1 本协议自用户注册支付宝账户并使用本平台服务之日起生效，

直至用户注销账户或本协议被终止。

9.2 本协议的生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国

法律的规定。

9.3 如本协议中的任何条款因与中华人民共和国法律相抵触而无效，

则该条款不影响其他条款的效力。

感谢您仔细阅读本支付宝用户协议书，如您同意并接受协议中的全

部条款，请点击同意按钮进行下一步操作。如有任何疑问或意见，请

及时联系支付宝客服。