2024年5月5日发(作者：)
内网Ping外网丢包，网络缓慢
大概网络环境：Internet → 路由器 → 防火墙 → 中心交换机 → 多层内网交
换机。现在的情况是上网速度缓慢，开网页的速度很慢，用驴子和BT时候速度
受到较大影响，原来能够300K平均，现在只有30K，好像迅雷的影响不是很大。
分析：本人IP为172.16.135.35 ， 服务器地址为： 192.168.2.201（WIN服
务器、域服务器），192.168.2.252（据说是HDCP服务器，但我没找到具体的
PC，不知道是个什么）。10.10.10.2可能是防火墙地址或者邮件服务器地址（前
者的可能较大）。
测试：PING 192.168.2.201及其他192段的服务器和内网的机器及内网网管都
正常。ping 10.10.10.2 出现较大延时和丢包（PING 外网也是），延时最小几
毫秒最多几百毫秒，平均30-60之间。在192段的服务器上PING就很正常。
然后在本机traceRT 192段和内网机器都正常，traceRT 10段网络出现丢包，
再traceRT外网也丢包，在服务器上做traceRT就正常。下面是分别在我的机
器上和在服务器上做的traceRT测试，请懂行的人看看是哪里出现了问题，应该
如何解决。
在本机：traceRT 192.168.2.201
5ms 3ms 3ms 172.16.135.2
<1 <1 <1 192.168.2.201 完成
traceRT 192.168.2.252
3ms 3ms 3ms 172.16.135.2
<1 <1 <1 192.168.2.201 192.168.2.252 完成
traceRT 10.10.10.2
2ms 4ms 9ms 172.16.135.2
* * 79ms 192.168.2.252（这里每次都有一到两个*，有时没有）
112ms * 31ms 10.10.10.2 （这里有时正常，有时高延时，有时丢包）
traceRT 外网和上面这个相同，无论中间走多少段，总是有正常的，有高延时的，
也有丢包的，每次都不一定，反正就是，只要过了252这个IP后就一定会丢包。
而在192段的服务器上做如上动作，全部正常，而且很快。我个人觉得是我们
内网的分层交换机和服务器所在的中心交换机之间有点问题（可是我PING服务
器正常）或者其他地方连接有问题，可是找不到，还有就是问过运营商，他们说
网络正常。我对整个的网络体系不是十分的熟悉，因为我最后近来，上面两个师
兄自己也不懂，更不会告诉你，所以都要靠自己去搞，没办法，所以希望有能力
的给点意见，谢谢大家。问题补充：
非常感谢几位的回答！首先确定无论是访问策略还是路由器配置，都没有对流量
最限制，之前一直都很正常，最近1个多月才明显感觉速度慢下来的。其次确定
本公司用的交换机全部是3COM 4400，有划分VLAN，不过好像和网速慢没什
么影响，因为无论从哪个VLAN去试，结果都是一样的。再者，机器老化应该
是不可能的，没那么快，机房的环境很好，不至于那么块就老化，随意至于吞吐
量的问题原来能，现在也应该能。如果是配置的问题，请问交换机如何配置？我
是对交换机做配置一窍不通，就算是配置问题，我不懂，我应该如何给上面反应，
让他觉得确定是配置问题，他又应该如何下手？（我上面的老大是香港人，平时
没人理会他，一切事务都是下面打理，有什么事情如果我们没有做到十分十分的
准备，轻易不敢找他）
最佳答案：
方案一、
Internet → 路由器 → 防火墙 → 中心交换机 → 多层内网交换机。
我只是说下自己的思路，具体你就自己看著做。
首先确认接触不良之类的低级错误不存在。那麽就开始做下面的动作吧。
：笔记本ping 外网看丢包 和使用讯雷下载 察看速度是不是和你的带宽相接近
0。用笔记本直接接外网 测试单机！！！！ 若正常 外网无问题 往下走
1。用笔记本 直接接路由测试单机！！！！ 若正常 路由无问题 往下走
2。笔记本接防火墙 若正常 往下走
3。笔记本接中心交换机（直接接笔记本一个 其他全部拔下
若正常 继续往下走。
4。接上所有内网交换机在中心交换机上 笔记本也接中心交换机上测试
这样测试所有的内网交换机应该是会出现问题的，那就把内网交换机一个一个拔
下，问题突然消失#35 那就是它了。找到一个， 拔下它！！！ 在
插上其他交换机 在测试 直到找出所有有问题的内网交换机！！！！做好记号。
5。 把有问题的内网交换机 拿一个接在中心交换机上 测试内网交换机。笔记
本接在内网交换机上 其他接口接上，测试 和上面一样。找到有问题的地方。
这样说你应该很明白了吧。
我以前的问题状况和你差不多，后来找出是一个 SERVER 的一块网卡有毛病
拔下那块网卡整个网络都好了，插上整个网络都没速度了，#24
真的很让人神经的
那你要费点时间找了，
若问题还是存在 直接电我 !!!Goodluck !
方案二
1、交换机问题，如果你的交换机吞吐容量不够好，又几乎插满了所有端口，可
能会出现这种情况，那么换台更好的交换机，或者再加一台交换机。
2、线路问题，检查双绞线两端是不是有虚接的地方，如果不把握就用卡线钳再
做一遍，同时注意你的网线是不是与电源线距离过近或者有过近处，想办法移开
一些。
3、软件问题，你的电脑中毒或局域网内其它电脑中毒，频繁向网络发包导致你
的网络很难争抢上空闲时间。可借助网络分析软件检查该情况。
要不，你找运营商，换个IP试试？
方案三、
在172.16.135.0网段上测试到192.168.2.201很快，那说明172.16.135.0网段
到192.168.2.0网段应该没什么问题
在192.168.2.0网段上测试到10.10.10.2很快，那说明192.168.2.0网段到
10.10.10.0网段应该没什么问题
那么在172.16.135.0网段上测试到192.168.2.252，或者到10.10.10.2会变那
么慢，现在假设192.168.2.252是一台有2块网卡的机器，一块网卡接的是
192.168.2.0网段，另一块网卡接的是10.10.10.0网段，而它装的系统可能是
SERVER版的，做了路由与远程访问策略，限制了172.16.135.0网段通过的流
量，又或者192.168.2.252是一台路由器，也可以做路由里的ACL策略，限制
了172.16.135.0网段的流量，我是这么推测的……如果不对，不要骂我……
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