2024年5月5日发(作者：)

PSCC旗舰版用户手册

版本：PSCC旗舰版v20.21

日期：2022年02月10日

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1.1PSCC旗舰版描述

PS‘磐石云’CC‘

callcenter

’是一套基于freeswitch开发的呼叫中心管理系统，PSCC可以

通过SIP协议使IP话机、软件电话、语音网关、网页电话、手机app协同工作，比起传统的硬

件PBX交换系统价格低，运维成本低，工作效率高。

运营商的PSNT、IMS、模拟线路、GOIP设备通过SIP接入到PSCC系统，然后各终端设备通

过SIP链接到PSCC系统进行协同作业，支持设备厂商的SIP设备对接，支持WEBRTC协议传

输，满足大众呼叫中心、客服中心需求。

1.2安装准备工作

√目前仅支持LINUX操作系统家族Debianlinux10.X-64位操作系统。

√客户物理机。

√阿里云。

√腾讯云。

√华为云。

√移动云。

硬件最低配置

◎4核CPU。

◎8G内存。

◎硬盘根据业务需求选择，不低于100G。

◎宽带10M起根据业务量调整。

◎使用WEBRTC网页电话需要SSl证书支持，以及域名支持。

1.3性能描述

◎标准版支持系统最高并发1000，定制版本另议。

◎同时通话坐席数500个

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◎录音保存时长----取决硬盘大小。

◎系统稳定性------取决硬件以及网络。

1.4防火墙配置

安装时根据实际场景进行开放对应的业务端口。

1.5https证书安装（ssl）

SSL证书安装需要你购买服务商的证书，阿里云有免费证书，首先需要你有域名在阿里云，如

果在其他域名服务商的域名，可以转入阿里云。

申请到的证书下载JKS和其他两个文件的压缩包，域名需要解析到你的服务器IP地址。

您的域名必须通过工信部备案。

2.1超级后台操作

2.1.1平台管理

◎通过管理地址进入后台，输入管理员账号密码登录。（第一次登陆建议修改初始密码，密码

组合一定要复杂化）

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