2024年5月6日发(作者：)

修复 Outlook 数据文件（.pst 和 .ost）

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如果您的 Outlook 数据文件 (.pst) 无法打开或您怀疑此数据文件已损坏，则使用“收

件箱修复工具”() 来诊断和修复此文件中的错误。收件箱修复工具将扫描计算

机上的 Outlook 数据文件并对文件结构的完整性进行分析。

重要信息 使用收件箱修复工具之前，请关闭 Outlook。

1. 打开 Windows 资源管理器并打开“

驱动器

:Program Files(x86)Microsoft

OfficeOffice15”文件夹。

如果您使用的是 64 位版本的 Microsoft Office 或 32 位版本的 Windows，请将

“Program Files”替换为“Program Files(x86)”。

2. 双击“”。

3. 在“输入所要扫描的文件名”框中，输入要检查的 Outlook 数据文件 (.pst) 的名

称，或者单击“浏览”来选择文件。

4. 要指定扫描日志选项，请单击“选项”，然后单击所需选项。

5. 单击“开始”

6. 如果发现错误，系统会提示您启动修复过程来修复错误。

修复过程中会创建一个备份文件。若要更改此备份文件的默认名称或位置，请在“输

入备份文件名称”框中输入一个新名称，或者单击“浏览”来选择要使用的文件。

7. 单击“修复”。

8. 使用包含您尝试修复的 Outlook 数据文件 (.pst) 的配置文件启动 Outlook。

9. 通过按 Ctrl+6 切换到“文件夹窗格”中的“文件夹列表”视图。

在 文件夹窗格 中，您可能会看到一个名为“复原的个人文件夹”的文件夹，此文件

夹包含您的默认 Outlook 文件夹或“待认领”文件夹。此复原文件夹通常是空的，因为这

是重建的 .pst 文件。“待认领”文件夹包含收件箱修复工具复原的文件夹和项目。

您可以创建 Outlook 数据文件 (.pst)，然后将“待认领”文件夹中的项目拖到新数据

文件中。移动完所有项目后，您可以删除“复原的个人文件夹”(.pst) 文件。这包括“待认

领”文件夹。

如果您可以打开原始 Outlook 数据文件 (.pst)，您也许可以从已损坏的 Outlook 数

据文件中恢复其他项目。默认情况下，收件箱修复工具将使用同一名称创建一个文件，但

此文件的扩展名为 .bak。.bak 文件位于与原始 .pst 文件所在相同的文件夹。您也许可以

从 .bak 文件中复原收件箱修复工具无法恢复的项目。为 .bak 文件创建副本，并使用 .pst

扩展名命名此副本，例如 。导入 文件，然后将任何其他复原项目移到您

创建新的 .pst 文件中。

日志文件的副本会保存到 .pst 文件所在的文件夹中。