2024年5月8日发(作者：)

工信部投诉网速慢模板

你好工信部的领导们：

我是XX的用户，(中间写具体投诉的事由网速太慢，应该达到

多少，实际网速是多少)。

盼望中国联通给我一个合理的答复。感谢。

此致

敬礼

投诉人:XXX

电话：1XXXXXXXXXX

投诉注意事项以下：

1.投诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通

信方法，切勿填写虚假信息。投诉后应尽可能确保通讯方法通畅。

2.投诉后（通常为一到两天，假如超出这个时间请耐心等候，

不要反复发送投诉邮件）有会有010电话打来，不用担心，又不是

110给你打电话。直接接听就能够了。工作人员通常会再次向你问

询确定部分具体情况，如实回复即可。

3.还有一个情况是，工信部不给你打电话，直接把问题转给被

投诉企业。比如你投诉是移动，可能就是移动客服人员直接给你打

电话，有可能不是10086直接外呼电话，而是一个一般手机号码，

请注意接听。

4.假如你是打电话投诉，或是在接到工信部电话时候请你做好

心理准备，电话那头声音可能比较沧桑，注意不要被吓到。

5.在填写被投诉企信息时应该注意正确填写企业名称，提议大

家填写被投诉企业全称。（如：中国移动移动全称为“中国移动通信

集团企业，中国电信全称中国电信集团企业，中国联通全称中国联

合网络通信集团。)