2024年5月10日发(作者：)
《网络应用服务管理》课后思考与训练
第1章 绪论
一、填空题：
1.从功能上讲，Internet的信息服务基本上可以分为(共享资源)、（交流信息）和（ 发布和获取信息）三类。
et提供的主要信息服务有（WWW服务）、（FTP服务）、（ E－mail服务）、（Telnet服务）、（信息讨论与公布服务）（娱乐与会话
服务）等。
二、思考题
et有哪些主要功能？P2-3
（1）共享资源 （2）交流信息 （3）发布和获取信息
et提供的主要信息服务有哪些？P3-5
（1）WWW服务 （2）FTP服务 （3）E-Mail服务 （4）Telnet服务 （5）信息讨论与公布服务 （6）娱乐与会话服务
第2章 配置Web服务器
一、填空题
主要通过（http）向用户提供网页信息。
2.默认情况下，Web服务所使用的TCP端口为（80）。
3.用户在Web客户机上使用（Web浏览器）浏览Web服务器上的信息。
4.一个URL的格式为：（信息服务类型）：//(信息资源地址/文件路径)。
5.目前建立Web服务器的主要方法有（ IIS）和（ Apache）。
6.在创建Web网站时，需要为其设定（主目录）。默认情况下，网站中的所有资源需要存储在里面。
7.在配置WEB站点时，为了使用户可以通过完全合格域名访问站点，应该在网络中配置（DNS）服务器。
8.在一台计算机上建立多个WEB站点的方法有（利用多个IP地址）、（利用多个TCP端口号）、（利用多个主机头名称）。
9.如果希望在用户访问网站，但没有指定具体的网页文档名称时，也能为其提供一个网页，那么需要为这个网站设置一个默认网页，这
个网页往往被称为（首页）。
10.对于一个网站而言，可以把所有网页及相关文件都存放在网站的主目录中，只要在主目录中建立子文件夹，然后把这些文件放置在这
些文件夹内即可，这些文件夹称为（实际目录）。
11.为了便于对网站资源进行灵活管理，还可以把这些文件放在本地计算机的其他文件夹中或其他计算机的共享文件夹中，然后再把这个
文件夹映射到网站主目录中的一个（虚拟）目录上。
二、思考题
1.什么是WEB服务？P6
万维网（World Wide Web，WWW），经常表示为W3或Web，是目前Internet上最为流行、最受欢迎的一种信息浏览服务。在服务器
端，它以超文本或超媒体技术为基础，将Internet上各种类型的信息（如文本、声音、图像信息等）集中在一起，为用户提供丰富多彩
的资源。在客户端，用户使用浏览器就可以访问Web服务器上提供的资源。
是如何工作的？P8
WWW以客户机/服务器的模式进行工作。WWW通过超文本传输协议（Http）向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网页，
每一个网页可以包含文字、图像、动画、声音等多种信息。在Web服务器上建立Web站点，向用户提供网页资源。用户在Web客户机上
使用Web浏览器浏览Web服务器上的信息。
3.常用的WEB服务器产品有哪些？P8
（1）IIS （2）Apache
4.在一台计算机上创建多个WEB网站的方法有哪些？P21
（1）利用多个IP地址建立多个WEB网站
（2）利用多个TCP端口建立多个WEB网站
（3）利用多个主机头名称建立多个WEB网站
5.在WEB网站上设置默认文档有什么用处？P44
有时，用户在访问Web网站时并没有指定具体路径以及网页文档名称。在这种情况下，如果希望为用户提供一个网页，以使用户通
过访问该网页来访问Web网站，那么需要为这个网站设置一个默认网页。这样，当用户访问Web网站时将首先看到这个网页，然后再通
过该网页上的链接访问网站中的资源，这个网页往往被称为“首页”。
6.什么是虚拟目录？它的作用是什么？P46-47
为了便于对网站资源进行灵活管理，还可以把这些文件存放在本地计算机的其它文件夹中或者其它计算机的共享文件夹中，然后再
把这个文件夹映射到网站主目录中的一个文件夹上，这个文件夹被称为“虚拟目录”。
每个虚拟目录都有一个别名，这样用户就可以通过这个虚拟目录的别名来访问与之对应的真实文件夹中的资源了。虚拟目录的好处
是在不需要改变别名的情况下，可以随时改变其对应的文件夹。
7.如何限制对WEB网站的访问？P51
默认情况下，Web站点允许所有计算机来访问它。不过管理员可以允许或拒绝某一台计算机、某一组计算机来访问它。
方法是：IIS管理器－【网站】－选择某一网站－【属性】－【目录安全性】－在“IP地址和域名限制”中单击【编辑】按钮
第3章 配置FTP服务器
一、填空题：
1.默认情况下，FTP服务所使用的TCP端口为（ 21 ）。
2.利用（FTP），用户可以将远程计算机上的这些文件下载到自己计算机的磁盘中，也可以将本机上的文件上传到远程计算机上。
et上的FTP服务器分为（专用）的FTP服务器和（匿名）的FTP服务器。
4.匿名FTP服务器允许用户在访问他们时不需要（用户帐户）和（密码）。
5.（下载）是指将文件从FTP服务器复制到用户自己的计算机上。
6.（上传）是指用户将自己计算机的文件资源复制到FTP服务器上。
7.下载文件的常用方法有两种：（使用浏览器直接从网页或FTP站点下载）、（使用FTP软件下载）。
8.常用的FTP服务器产品有（IIS）和（Serv—U）。
9.在配置FTP站点时，为了使用户可以通过完全合格域名访问站点，应该在网络中配置（DNS）服务器。
10.对于一个FTP站点而言，可以把所有文件都存放在站点的主目录中，也就是主目录中建立子文件夹，然后把这些文件放置在这些子文
件夹内，这些文件夹称为（实际目录）。
11. 为了便于对网站资源进行灵活管理，还可以把这些文件放在本地计算机的其他文件夹中或其他计算机的共享文件夹中，然后再把这
个文件夹映射到网站主目录中的一个（虚拟）目录上。
二、思考题
1.什么是FTP服务？P56
FTP服务实际上就是将各种类型文件都放在FTP服务器中，在用户计算机上安装一个FTP客户端的程序，通过这个程序实现对FTP
服务器的访问。
2.专用FTP服务器与匿名服务器的主要区别是什么？P57
Internet上FTP服务器分为专用FTP服务器和匿名FTP服务器。
专用FTP服务器仅为特定用户提供资源，用户要想成为它的合法用户，必须经过该服务器管理员的允许，由管理员为用户分配一个
用户账户和密码，然后用户使用这个用户账户和密码访问服务器，否则将无法访问。
匿名FTP服务器允许用户在访问它们时不需要用户账户和密码，但是为了安全起见，这些服务器通常只允许下载，而不允许上传。
3.使用虚拟目录可以带来什么好处？P44
对于一个网站来说，可以把所有网页及相关文件存放在网站主目录中，只要在主目录中建立子文件夹，然后把这些文件放置在这些
子文件夹内即可，这些文件夹成为“实际目录”。此外，为了便于对网站资源的灵活管理，还可以把这些文件夹放在本地计算机的其他
文件夹中或者其他计算机的共享文件夹中，然后再把这个文件夹映射到网站主目录中的一个“虚拟目录”上。每一个虚拟目录都有一个
别名，这样用户就可以通过这个虚拟目录的别名来访问与之对应的真实文件夹中的资源了。
虚拟目录的好处是在不需要改变别名的情况下，可以随时改变其对应的文件夹。
4.在一台计算机上使用什么方法可以建立多个FTP站点？P76
在一台计算机上可以建立一个FTP站点，也可以同时建立多个FTP站点，即可以利用不同的IP地址与连接端口来区别不同的FTP
站点。
5.简述Serv-U软件的特点。P61
Serv-U是一款被广泛使用的FTP服务器软件，支持Windows全系列操作系统。它拥有友好的操作界面和强大的服务功能，可以设
定多个FTP网站、限定登录用户可以访问的目录以及操作权限、限制用户使用磁盘空间等，功能非常完备，但是操作比较复杂，适用于
搭建专业FTP服务器。
6.在使用IIS创建的FTP站点中，如果希望只让知道密码的用户访问站点，怎办？P68
在IIS管理器中，右键单击【默认FTP站点】－选择【属性】－【安全帐户】去掉“允许匿名链接”的勾选
7.使用SERV-U搭建FTP服务器时，如果希望控制访问站点的速度，需要怎么办？P103
应该在Serv-U管理窗口的左窗格中单击【设置】，然后在右窗格中设置：本地服务器运行的最大上传、下载速度和最大用户数。
8. 使用SERV---U搭建FTP服务器时，“将用户锁定于主目录”是什么意思。P98
“将用户锁定于主目录”，则该用户账户的活动范围被限制在给文件夹中，不能访问其他文件夹的资源，可以避免造成不安全隐患。
第4章 配置电子邮件服务器
一、填空题
1.利用计算机网络来发送或接受的邮件叫做（电子邮件）.
2.专门用来处理电子邮件业务的计算机称为（邮件服务器）它将用户发送的电子邮件接收下来，然后再转送到指定的目的地，或者将来
自网内或网外的电子邮件存储到相关的电子邮箱中，等待电子邮箱的所有者收取电子邮件。
3.每一个使用电子邮件系统的用户都需要有属于自己的（电子邮件地址），它代表电子邮箱所在。
4.电子邮件地址的格式为（用户名@电子邮件服务器域名）。
5.电子邮件服务器的两个最重要的协议是（SMTP）和（ POP3 ）。
6.默认时SMTP服务所使用的TCP端口为（ 25）。
7.搭建邮件服务器的方法有（IIS）和（Exchange Server 、Winmail）等。
8.某人的邮箱是John@,其中的John代表这个人的（ 用户名），代表（电子邮件服务器域名）。
9.使用Winmail邮件服务器收发邮件的方式有（浏览器方式）和（邮件客户端软件（如Outlook Express）方式）。
二、思考题
1.什么是电子邮件？举例说明电子邮件的地址格式。P108
利用计算机网络来发送或接收的邮件叫做“电子邮件”。
电子邮件的地址格式为用户名@电子邮件服务器域名。如ok@
2.在Internet上传输电子邮件是通过哪些协议完成的？P110
电子邮件的传输是通过SMTP协议（简单邮件传输协议）和POP3协议（邮局协议第三版）共同实现的。
协议：用于发送电子邮件。默认时使用计算机的25端口。SMTP的一个重要特点是邮件可以在不同的服务器之间接力式传
送，直到到达目标计算机。
3协议：用于接受电子邮件。默认时使用计算机的110端口
3.什么是电子邮件服务？P107
电子邮件服务就是通过Internet发送和接收信件，是Internet上最基本、最重要的服务功能。主要是把一些非实物的东西（文档、
图形、影像、或软件等）从发送方传递到接收发，通过网络实现人与人之间的通信。
4.简述邮件服务器的功能。P108
专门为用户提供和处理电子邮件业务的计算机称为“电子邮件服务器”。
它将用户发送的电子邮件接收下来，然后再转送到指定的目的地，或者将来自其它电子邮件服务器的电子邮件存储到相关的电子邮
箱中，等待电子邮箱的所有者来收取电子邮件。
5.在IIS中，如何让SMTP服务器转发电子邮件？p125
在IIS中，默认时，新建立的SMTP服务器只接收寄给本地域的邮件而不能转发寄给远程域的邮件，为了让SMTP服务器转发电子
邮件，可以采用DNS服务器和中继主机的方法。
6.如果在Winmail中希望允许用户自行通过WEB方式申请电子邮箱，该如何配置？p143
在Winmail管理工具中，单击【域名设置】--【域名管理】：【高级属性】选项卡中选中【允许通过Winmail注册邮箱】，这样就
表明允许用户可以自行通过Web方式申请电子邮箱。
第5章 配置流媒体服务器
一、填空题
1.常用的流媒体协议有（MMS）、（ RSVP ）、（ RTSP、RTP和RTCP）等。
2.流媒体文件是经过特殊编码的文件格式，不仅采用较高的（压缩比），还加入了许多（控制）信息，使其适合在网络上边下载边播放。
3.常见的流媒体格式主要有（Realmedia格式）、( windows media格式)和（Quicktime格式）。
4.目前，应用于互联网上的流媒体发布方式主要有（单播）、（广播）、（多播）和（点播）等四种方式。
5.在客户端与流媒体服务器之间建立一条单独的数据通道，从一台送出的每一个数据包只能传送给一个客户机，这种传送方式称为（单
播）。
6.（ 广播）指的是由流媒体服务器发出流媒体数据，用户被动接受。在这种情况下，客户端只能接受流媒体数据而不能控制。
7.采用（ 多播）方式，单台服务器能够对几十万台客户机同时发送连续数据流，而且没有时间延迟。
8.搭建流媒体服务器的方法有（Windows Media Service服务器）和（RealMedia服务器）等。
9.运行Windows Media Services的服务器称为（Windows Media 服务器），它允许通过网络发布内容。
Server是网络中比较流行的流媒体服务器软件，它既有（Windows）版的软件，又有Linux版的软件；既支持Windows Media
格式的文件，又支持（RealMedia）格式的流媒体文件格式。
二、思考题
1.常用的流媒体协议有哪些？简述各种流媒体协议的特点。P155
RTP实时传输协议：定义为在一对一或一对多的传输情况下工作，其目的是提供时间信息和实现流同步。
RTCP实时传输控制协议：与RTP一起提供流量控制和拥塞控制服务。
RTSP实时流协议：定义了一对多应用程序如何有效地通过IP网络传送多媒体数据。允许双向通信，因此，观看者可以命令服务器
将节目回放、跳进等。
RSVP协议：是Internet上的资源预订协议，使用RSVP能在一定程度上为流媒体的传输提供QOS。
MMS协议：MMS是Microsoft Media Services Protocol（微软流媒体服务协议）的简称，是微软定义的一种流媒体传输协议，是连
接Windows Media 单播服务器的默认方法。
2.流媒体有哪些格式？各有什么特点？P156
到目前为止，Internet上使用较多的流媒体格式主要有RealNetworks公司的RealMedia、Apple公司的QuickTime和Microsoft公司
的Windows Media。
RealMedia：RealNetworks公司的RealMedia包括RealAudio、RealVideo和RealFlash三类文件。其中RealAudio用来传输接近CD
音质的音频数据；RealVideo用来传输不间断的视频数据；RealFlash则是RealNetworks公司与Macromedia公司新近联合推出的一种高压
缩比的动画格式。
QuickTime：Apple公司的QuickTime于1991年登台亮相，是Apple公司面向专业视频编辑、Web网站创建和CD-ROM内容制作
领域开发的多媒体技术平台，QuickTime支持几乎所有主流的个人计算平台，是数字媒体领域事实上的工业标准，是创建3D动画、实时
效果、虚拟现实、A/V和其他数字流媒体的重要基础。
Windows Media：Microsoft公司的Windows Media的核心是ASF（Advanced Stream Format）。ASF是一种数据格式，音频、视频、
图像以及控制命令脚本等多媒体信息通过这种格式，以网络数据包的形式传输，实现流式多媒体内容发布。其中，在网络上传输的内容
就称为ASF Stream。ASF支持任意的压缩/解压缩编码方式，并可以使用任何一种底层网络传输协议，具有很大的灵活性。
除了上述流媒体技术的三种主要格式外，流媒体技术还有Macromedia的Shockwave Flash技术，用户通过这一技术可以方便地在
Web页面中加入图像、动画以及交互式界面等操作。此外，在Shockwave Flash中还采用了矢量图形技术，使得文件下载播放速度明显
提高。近日，Macromedia又成功地推出了Shockwave for Authorware、Shockwave for Director技术 ，并对它们进行了优化，同时推出了
Streaming Shockwave, 即通过流的方式使用户在客户端实现一边下载一边播放的功能，节省了等待的时间。
3.流媒体发布方式有哪些？各有什么特点？P156-157
（1）单播：在客户端域流媒体服务器之间建立一条单独的数据通道，从一台服务器送出的每个数据包只能传送给一个客户机。每
个用户必须对流媒体发送单独的请求，而流媒体服务器必须向每个用户发送其申请的数据包。这种发布方式对服务器造成了沉重负担，
单播一般用于广域网的流媒体传输。
（2）广播：流媒体服务器发送流媒体数据，用户被动接收。在广播过程中，客户端只能接收流媒体数据而不能控制，这有些类似
电视节目的播放。
（3）多播：利用IP多播技术构建的一种具有多播能力的网络。在多播网络中，路由器会一次将数据包复制到多个数据通道上。采
用多播方式，单台服务器能够对几十万台客户机同时发送连续数据流，而且没有时间延迟。多播在多媒体应用中占用网络带宽最小，但
它需要具有多播能力的网络，因此一般只能用于局域网。
（4）点播：客户端主动连接服务器，在点播连接中，用户通过选择内容项目来初始化客户端连接，用户可以开始、暂停、快进、
后退或停止流媒体文件。点播方式提供了对流媒体文件的最大控制，但由于每个客户端都会各自连接服务器，所以这种方式占用的网络
带宽很多。
4.简述流媒体技术的主要应用场合。P157
（1）远程教育 （2）现场点播 （3）视频会议
5.常用的流媒体服务器产品有哪些？P158
（1）Windows Media Services （2）Helix Server
6.什么是点播发布点？如何创建点播发布点？P166-176
客户端主动连接服务器，在点播连接中，用户通过选择内容项目来初始化客户端连接，用户可以开始、暂停、快进、后退或停止流
媒体文件。点播方式提供了对流媒体文件的最大控制。
1.单击【开始】－【程序】－【管理工具】－【Windows Media Services】
2.右键单击【发布点】，选择【添加发布点（向导）】
3.单击【下一步】按钮
4.输入发布点名称
5.选择要传输的内容类型
6.选择【点播发布点】，单击【下一步】
7.设置点播源文件所在的目录位置
8.选择内容播放方式
7.什么是广播发布点？如何创建广播发布点？P176-P182
流媒体服务器发送流媒体数据，用户被动接收。在广播过程中，客户端只能接收流媒体数据而不能控制，这有些类似电视节目的播放。
1.单击【开始】－【程序】－【管理工具】－【Windows Media Services】
2.右键单击【发布点】，选择【添加发布点（向导）】，单击下一步
3.输入发布点名称，单击【下一步】按钮
4.选择【目录中的文件】
5.选择【广播发布点】
6.设定广播发布点的传递类型
7.指定广播源文件所在的目录
8.选择播放方式
第6章 配置代理服务器
一、填空题
1.目前，流媒体技术主要用于（远程教育）、（视频会议）和（现场直播）。
2.代理服务器的主要功能有（节省接入Internet的IP地址）、（减少出口流量）、（用户管理和防火墙）。
3.目前，用于搭建代理服务器的常用代理软件有（SyGate）、（WinGate）、（ ISA）等。
二、思考题
1.什么是代理服务器？P186
代理服务器就是内部局域网与Internet之间的中间代理机构，它负责把局域网内的Internet请求转发到Internet上，然后再把来自于
Internet的应答信息转发给局域网中的计算机。通过代理服务器，内部局域网的计算机不需要申请使用Internet的公共IP地址，而只要配
置免费的私有IP地址即可。当他们发出访问Internet的请求时，由代理服务器负责把请求中的私有IP地址和端口转换成代理服务器自身
的公共IP地址和端口号，然后转发给Internet的计算机；当代理服务器接收到来自Internet上的计算机应答后，再把应答中公共的目标
IP地址和端口号转换成私有的IP地址和端口号，然后返回给内部网络中提交请求的计算机。
2.代理服务器有哪些主要功能？P186-187
1.节省连入Internet的IP地址 2.减少出口流量 3.用户管理 4.防火墙
具有哪些特点？P187
SyGate特别适合中小型企事业单位和家庭多计算机用户，支持Windows、Unix等多种操作系统，支持Analog Modem、ISDN、Cable
Modem、xDSL等多种Internet接入方式。
（1）安装和设置简单；
（2）能根据访问要求提供自动拨号以及超时自动断线的功能，任何一台客户机都可以控制SyGate的正常运行；
（3）安全性好，可以自由设定安全规则，防止信息泄露，同时SyGate通过内置的安全防火墙，提供对局域网内部资源的周到保护，
防止信息泄露和黑客的攻击。
（4）界面友好。
4.如何启动和关闭SyGate服务？P192
单击SyGate工具栏上的“停止”按钮，停止服务，再次单击就启动服务。
5.如何判断SyGate是否正常运行？P193
可以根据系统托盘中SyGate图标，知道SyGate的当前状态
1.蓝：SyGate共享已启动，Internet已连接
2.黑：SyGate共享已启动，但Internet未连接
3.白：SyGate共享未启动，Internet未连接
4.红色圆环线穿过：客户端上的SyGate Manager与服务器上的SyGate Manager不能通讯（客户端装有SyGate的客户端模式时）
5.闪烁的图标：SyGate正在按指定的拨号连接进行拨号
6.如何设置SyGate在计算机启动后自动运行？P193
启动SyGate，单击“高级”按钮---“配置”按钮，勾选“系统启动时开启Internet共享”。
7.简述如何使用SyGate的DHCP服务？P195
启动SyGate，单击“高级”按钮，勾选“启用地址服务器（DHCP）”，然后进行高级设置。
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