2023年11月25日发(作者：)

OA系统常见问题解决方法

一、

OA系统的登陆页面不能正常显示

答：如OA登录页面显示不正常，请您检查IE浏览器的版本。请在

IE浏览器的工具栏中选择“帮助—关于Internet Explorer”如果

IE浏览器的版本低于6.0，请在首页下载安装IE6.0，重启电脑后即

可。

二、 电子邮箱不能上传附件，出现如下提示

答：这是由于您的电脑未安装JAVA虚拟机，使得附传上件控件无法

运行，请点击下载并安装。

三、 新建操作条不能显示

答：这是由于您的IE浏览器辅助工具启动了拦截功能，把操作条拦

截了。您只需要关闭其拦截功能即可。也有可能是您的IE浏览器中

了恶意软件，您可以在OA系统的下载中心中下载恶意软件查杀工具，

关闭IE浏览器，查杀后即可。

四、 发文管理、岗位办公、规章制度和通知公告的文件看不

到下方正文(处理单下方会出现：“不能装载文档控件。请在

检查浏览器的选项中检查浏览器的安全设置。”字样。)

答：这个问题是由于您未安装修改留痕控件引起的。您可以按以下步

骤安装修改留痕控件。

1．请您先将10.1.3.82加为可信站点，具体方法如下：

1打开IE浏览器，选择工具中的“Internet 选项”

○

2点击“安全”选项卡后再点击选中“受信任的站点”,再点击“站点”按钮。

○

3去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”前选择栏中的勾，

○

将10.1.3.82输入。点击添加后确定及即可。

2．进入一篇发文，如果系统装过3721之类的IE保护软件，则

系统会提示如下，我们选择“我了解此插件的来源和用途，确定要安

装”，然后点击确定按钮。新控件会自动安装。

3.点击确定后，或者如果系统没装过3721，那我们将看见如下

窗口，我们点击是，安装新的控件。

五、 进入OA系统后显示的全是乱码

答：由于您的浏览器的编码设置有误。您可以按下图进行如下操作：

在IE浏览器工具条中选择：“查看―编码―简体中文(GB2312)”,并

且去掉自动选择上的勾。

六、 点击操作条上的按钮(如新建或公文管理)无效或者网

页上的链接无效

答：1.可能是由于您的IE浏览器上的辅助工具屏蔽了OA的正常功能，

建议您关闭其屏蔽功能。

2.可能是您的电脑中了恶意软件或者是IE浏览器被恶意软件损坏，

请通过其他电脑在OA系统的下载中心中下载恶意软件查杀工具后，

用U盘拷到待修复电脑。关闭IE浏览器，查杀恶意软件并修复浏览

器。