2023年11月26日发(作者：)

技术资料:来自L201原装墨仓式一体机（对其他类似问题均适用）

Q: 无法安装打印机驱动，没有Print Spooler服务，如何解决？

A:

文档编号：340046

一、现象描述：

安装驱动提示“RPC服务不可用”如图（1），或者点击添加打印机提示“操作无法完成”如图（2）。

图（1）RPC服务不可用

图（2）操作无法完成

二、原因分析：

原因一：Print Spooler服务是管理所有本地和网络打印队列及控制所有打印工作。如果此服务被停用，

本地计算机上的打印将不可用。如果此服务被禁用，任何依赖于它的服务将无法启用。

原因二：造成此问题的原因是系统文件遭到了破坏，导致Print Spooler消失。

三、解决方法：

原因一的解决方案：启动Print Spooler服务。操作步骤如下：

鼠标右键点击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”右键点击“Print Spooler”选择“启动”。

图（3）无Print Spooler服务

原因二的解决方案：按下面的步骤来修复被删除或损坏的文件：

1、新建一个记事本输入如下内容：

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSpooler]

"DependOnService"=hex(7):52,00,50,00,43,00,53,00,53,00,00,00,00,00

"Description"="将文件加载到内存中以便迟后打印。"

"DisplayName"="Print Spooler"

"ErrorControl"=dword:00000001

"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,e8,47, 0c,

00,01,00,00,00,60,ea,00,00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00

"Group"="SpoolerGroup"

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSpoolerPerformance]

"NextInstance"=dword:00000001

再将文件扩展名改为**.reg（如下图所示）

双击注册表文件“Print ”，出现确认窗口，选择“是”修复注册表如图（4）；

图（4）确认提示

2、重新启动电脑，就可以启动动Print Spooler服务；

3、重新安装驱动程序。