2023年11月26日发(作者:)

打印机常见故障排除经验集合

惠普激光打印机⽆疑是激光打印机⾏业中的龙头⽼⼤,它的产品具有技术先进、型号齐全、稳定性⾼等特点。惠普的很多激光

打印产品型号⼤家都⽿熟能详,在办公领域的应⽤⾮常⼴泛。

即使是再好的激光打印机,在⼯作⼀定的时间后也会出现这样或那样的故障,下⾯就对惠普激光打印机的⼀些常见故障的排除

以实例的形式为⼤家作以介绍,希望能对⼤家更好的使⽤惠普激光打印机有所帮助。

实例⼀、惠普6L激光打印机不打印

故障现象:惠普6L激光打印机接通电源后其操作⾯板上ERROR(错误)DATA(数据)READY(就绪)这三个指⽰灯依次点亮

后,剩下黄⾊ERROR(错误)指⽰灯亮,打印机⽆反应。

原因分析:对于惠普6L 激光打印机来说,开机后操作⾯板上ERROR(错误)指⽰灯亮表⽰:打印机缺纸、机盖没盖好、没有装

感光⿎组件或感光⿎组件安装不到位以及打印机中有卡纸。按以下步骤进⾏检查并排除:

检修过程与排除⽅法: ⾸先将打印机的电源插头拔下,查看打印机后⾯进纸盒中的打印纸安装是否到位,所谓到位就是要确

保打印纸的前端将位于进纸盒底部的进纸传感器压住,经查打印纸安装正确;然后打开打印机的机盖,检查打印机盖合上时是

否将机盖传感器压到位,以及打印机中感光⿎组件的安装是否到位,经检查这些部分都没有发现问题;接下来,打开打印机的

机盖并拆下打印机后⾯的盖板,检查打印机中有⽆卡纸,⽤镊⼦轻轻地拨动打印机出纸位置的出纸检测传感器,观察该传感器

有⽆损坏、脱落或被卡住现象,结果也正常;最后,拆下打印机后⾯的盖板,再检查进纸区的两个进纸传感器有⽆损坏或不回

位现象。经检查后发现有⼀个传感器(该传感器位于搓纸轮组件下⾯)不能复位,拆下该传感器检查,发现塑料杠杆式传感臂变

形被卡住,经更换该传感器后故障排除。

故障排除经验:惠普 6L激光打印机的进纸区有两个检测纸张的传感器:第⼀个位于进纸盒底部,⽤于检测打印机中有⽆打印

纸;第⼆个是纸传送传感器,⽤于检测打印机的纸张传送系统是否正常。这两个传感器都是采⽤光敏遮断器作为检纸传感器,

由⼀个塑料杠杆式传感臂和光敏遮断器组合⽽成。当打印机后⾯的进纸盒有纸,打印纸被搓纸轮送到纸传送传感器的位置时,

打印纸压住该位置处传感臂的上部,在杠杆⼒的作⽤下,传感臂的下部便从光敏遮断器中移开,光敏遮断器处于透过状态,主

控电路在检测到打印纸到位信号后,便开始记数,直到打印机出纸区的传感器检测到有纸为⽌,若在规定的时间内,打印纸没

有到达出纸传感器位置

,主控电路根据内存中存储的纸张不存在信息,认定打印机为卡纸,⽴即中断主电机运⾏程序,则操作⾯板上的卡纸指⽰灯就

会亮。本例由于纸传送传感器的光敏遮断器⼀直处于透过状态,主控电路从⼀开始⼯作就记数,因此记数时间与机器内存中存

储的数据不符,判定打印机为卡纸。

实例⼆、惠普6L激光打印机不打印

故障现象:惠普6L激光打印机接通电源后⼀会⼉操作⾯板上ERROR(错误) DATA(数据)READY(就绪)这三个指⽰灯全

亮,打印机没有任何反应。

原因分析: 惠普6L开机后操作⾯板上ERROR(错误)DATA(数据)READY(就绪)这三个指⽰灯全亮表⽰打印机的硬件出错

即:打印机的定影组件中的加热器故障或激光器组件有故障。可以在打印机操作⾯板上三个指⽰灯全亮后,按⼀下⾯板按钮,

若在按下该按钮时DATA(数据)灯灭,⽽松开后⼜亮则是定影组件中的加热器故障:

检修过程与排除⽅法:⾸先将打印机的上盖拆下;拔下打印机架右侧的定影加热器插头,⽤万⽤表测量插头上的电阻值,测得

该端的电阻值为120欧左右,没有问题;然后拆下打印机的上盖,再打开激光器组件的上盖,⽤⼿转动激光器的扫描反光镜的

中⼼轴(注意不要碰到镜⾯),感觉到有明显的卡涩感觉,说明扫描电机或其控制与驱动电路有故障,⽤⼀块新的扫描电机驱动

板更换后打印机故障排除。

故障排除经验:惠普6L激光打印机的扫描器使⽤了⼀个由电机带动的扫描镜。它是⼀个⽤正四⾯块的侧⾯作镜⾯,并由电机

驱动作⾼速旋转的多⾯镜,因⽽是⼀个由 4个镜⾯和电机组装为⼀体的组合体。当激光束照射在四⾯扫描镜上,随着扫描镜的

⾼速转动反射光线扫描成⼀条线,当扫描镜转到下⼀个镜⾯时,反射光⼜从左到右扫描⼀⾏。故扫描镜转动⼀周,扫描4⾏。

本例由于扫描电机出现卡涩,致使电机⽆法正常运转,光束检测电路检测不到正常的扫描信号后,主控电路板便判定打印机硬

件出现故障,终⽌当前的程序,操作⾯板上的全部指⽰灯亮。

实例三、惠普6L激光打印机打印质量差

故障现象:惠普6L激光打印机⾃检打印时,其图像背景有严重的底灰且打印字迹较淡。

原因分析:出现打印字迹较淡及底灰较重的原因可能有:感光⿎组件中的墨粉已接近⽤完,初级电晕放电极可能已经断开、与

感光⿎组件之间接触不良或没有放电⾼压。加在感光⿎组件中显影轧辊上的直流电压很低,导致墨粉没有被极化或极化程度很

弱,使墨粉⽆法正常转移到感光⿎上。以及感光⿎组件中间的感光⿎表⾯膜的光特性衰⽼、表⾯电位下降等。

修过程与排除⽅法:先更换感光⿎组件或拆开组件重新充粉。然后取出感光⿎组件,检查组件上的接触触点有⽆污物或被氧

化,机器内触点的弹性是否良好,再拆下打印机的底板,检查主控电路板上三个⾼压触点上有没有被墨粉污染。然后检查主控

电路板上的直流电压是否正常(有条件的可以更换⼀块主控电路板试试)。经上述检查发现感光⿎组件的接地触点变形(在打印机

右侧,有⼀个将感光⿎组件的接地端与打印机的底壳连接的弹⽚触点),更换该触点后故障排除。

故障排除经验:由于感光⿎组件的接地触点变形使得感光⿎组件的接地点接触不良,导致初级电晕⽆放电回路⽽出现故障。

实例四、惠普6L激光打印机打印不清晰

故障现象:惠普6L激光打印机⾃检打印时打印⼤字清楚,但打印⼩字时却出现细节不清晰的故障。

原因分析:激光打印机出现打印不清晰现象⽐较常见,引起这种故障的原因⼀般有:感光⿎组件或墨粉盒内的墨粉不⾜;打印

介质不符合该打印机所要求的规格,如打印介质潮湿或者是介质表⾯太粗糙;打印墨粉浓度设置不当或激光器故障。

检修过程与排除⽅法:⾸先检查并排除感光⿎组件或打印介质⽅⾯的故障:轻轻摇动感光⿎组件,使墨粉重新分布或更换感光

⿎;然后按要求重新选择打印介质;并且通过软件或打印机驱动程序调整墨粉浓度设定值。结果都未能排除故障。由此可见,

激光器出现故障的可能性更⼤⼀些,按以下步骤进⾏检查并排除激光器组件故障:

打开打印机上盖,拆下激光器组件,然后拆下激光器组件的铁⽪盖板,分别检查扫描镜、透镜组、反光镜上有⽆墨粉、灰尘,

若有,则⽤脱脂棉蘸⽆⽔酒精轻轻擦去。接下来拆下激光头组件(激光头和激光头驱动电路板),检查激光头上⾯的聚焦透镜表

⾯的镀膜是否⽼化、有⽆灰尘或斑点,若有灰尘或斑点,则⽤脱脂棉蘸⽆⽔酒精轻轻擦去,若镀膜⽼化则应更换聚焦透镜。经

上述检查后发现激光头上⾯的聚焦透镜表⾯的镀膜⽼化,更换⼀个新的聚焦透镜并调整好距离(该激光头的聚焦透镜与激光头

之间有⼀定的距离,调整不当会出现打印模糊的故障)后,打印机故障排除。

故障排除经验:为了拓宽激光束的调制频带,激光器上装有⼀只能够对激光头发出的激光束进⾏聚焦的聚焦透镜。当打印机的

环境温度和湿度的变化,使得透镜上的光学镀膜出现⽼化,或者是墨粉及灰尘污染透镜表⾯时,会影响到激光束的透射,结果

打印机出现打印分辨率下降的故障。

实例五、惠普LaserJet 1010激光打印不能打印

故障现象:惠普

LaserJet 1010激光打印在作⽹络共享打印机⽤,不管是从⽹络打印还是从本地打印,偶尔能打印⼀两张后,就不能打印了,

有时⼀张都不能打印。

?font color="#FF0000">原因分析:引起这种故障的原因⼀般有:打印机驱动有问题,打印信号线接触不好,打印机设置不

接下来检查电晕放电部分,电晕放电部分的主要故障原因有⾼压电路发⽣的故障和电晕部份故障。

⾼压电路发⽣的故障主要表现和检修有两个⽅⾯:

1.⾼压电路本⾝故障。如振荡电路模块损坏、⾼压脉冲变压器的⾼压绕组开路(⾼压绕组的线径较细,容易断线)。打开机器

⽤万⽤表直接测量⾼压脉冲变压器的⾼压绕组的直流电阻值,并没有开路。

2.触点接触不良。长时间使⽤后,打印机内的墨粉使得⾼压发⽣器的⾼压输出触点与感光⿎组件上的显影⽤偏压接触点接触

不良;⾼压发⽣器电路板上感光⿎地线接点与感光⿎上的接地点接触不良,导致打印页⾯全⽩或全⿊的现象。检查⽅法是打开

机器,取出感光⿎组件,分别检查打印机内相关触点上有⽆污垢或墨粉、感光⿎组件上的触点有⽆污

垢或墨粉。

电晕部份故障原因主要有电晕传输线断路不能放电,电晕部份过于脏污、⽼化等原因。检查电晕线路未发现断路,⽤沾有少许

异丙基酒精的棉球清洁电晕线,开机打印,故障仍未排除。

再次拆机进⾏仔细检查,发现靠近感光⿎的激光束通道被废纸卡住,造成激光束不能照射到感光⿎上。清除废纸后,故障排

除。

实例⼗四、惠普HP 2100型激光打印机打印纸有⽩斑

故障现象:打印机打印⿊⾊图像时,出现⽆规律⽩⾊斑点。

原因分析:引起此故障的原因有:感光⿎上的感光层剥落、划伤,显影偏压过⾼或墨粉中含有杂质,充电电压过⾼,放电时打

⽕,击穿或半击穿感光⿎。

检修过程与排除⽅法:经对上述原因进⾏逐步检查,发现感光层剥落,引起故障的发⽣。更换新感光⿎后试机,故障排除。

实例⼗五、惠普HP 2100型激光打印机打印机出错

故障现象:作为⽹络打印机使⽤,但打印时,打印的⽂档不全,有时候连第⼀页都不能完整地打印下来。

原因分析:造成这种故障的原因⼀是电脑中毒,⼆是打印机内存不够,三是打印设置有问题。

检修过程与排除⽅法:检查⽹络⼀切正常,⽤KV3000进⾏杀毒⽆效。然后点击打印机属性,找到打印内存⼀项,将内存加

10MB后试机,故障依旧。再检查安装打印机的那台电脑中的CMOS设置正常。再进⼀步检查发现故障是因分辨率设置错误

所致。在设定打印质量中选择⾃定义,点击旁边的详细资料按钮,进⼊打印质量详细资料窗⼝,将分辨率从1200dpi

600dpi,然后再到所有联⽹的电脑中对打印机的属性都作同样的设定试机,故障排除。

实例⼗六、惠普HP 2100型激光打印机打印机准备过程失败

故障现象:预热显⽰指⽰灯通电后闪⼀下就灭,导致打印机准备过程失败,机器完全不能⼯作。

原因分析:引起上述故障的原因主要有以下⼏种:热敏开关损坏,定影灯管的灯丝开路,定影灯管与灯管座门接触不良,热敏

电阻与定影辊之间有异物。

检修过程与排除⽅法:该机热敏开关冷却时呈接通状态,保证激光打印机的预热定影温度达到额定温度值,当定影温度超过

160时,热敏开关断开,保证定影温度的恒定;当定影温度低于160时,热敏开关接通,如此依次循环⼯作。经检查,发

现热敏开关已损坏。更换为同型号热敏开关后试机,故障排除。

实例⼗七、惠普HP 2100型激光打印机错误灯常亮

故障现象:开机后,Error错误灯亮。

原因分析:引起错误灯亮的原因有: 打印机的机盖未盖,墨粉盒

未安装好, 纸夹在机内,打印机缺少打印介质。

检修过程与排除⽅法:⾸先检查打印机机盖是否关好,然后将墨粉盒重新安装好,开机打印,故障并未排除。再仔细检查发现

打印纸⼊⼝处有夹纸,清除夹纸后故障排除。

实例⼗⼋、惠普HP 4050型激光打印机不能打印

故障现象:联机打印时,打印机⽆反应。

原因分析:引起此故障的原因主要有以下原因: 电源线、开关及熔丝管有⽆接触不良、断线或损坏,打印机的并⾏电缆线连

接是否正确、牢靠, 打印机顶盖及后盖是否开着,打印机可能处于暂停状态,软件或打印机没有设定正确的打印端⼝,串并

⼝设置是否正确,BIOS中打印端⼝模式设置是否正确,打印机驱动程序是否正常,是否有病毒存在。

检修过程与排除⽅法:经过对上述部位进⾏检查,发现是打印机没有设定正确的打印端⼝。检查计算机软件的配置选择表,使

其访问正确的打印端⼝即可。

实例⼗九、惠普HP 4050型激光打印机打印⾊彩浅淡

故障现象:打印件出现整页⾊彩浅淡。

原因分析:引起此故障的原因有以下⼏种: 墨粉盒内⽆⾜够的墨粉,墨粉浓度调节过淡,打印纸张不符合要求如过于潮湿等

等,打印机处于省墨粉模式,感光⿎的感光强度不够,转印电晕器安装不正确,⾼压电极丝与固定架相接等漏电现象。

检修过程与排除⽅法:⾸先检查墨粉盒,墨粉充⾜,⽆需更换墨粉盒或添加墨粉。然后调节墨粉浓度,故障并未排除。将转印

电晕器安装正确,确保转印电压⾜够,并更换符合HP要求的纸张,也未能排除故障。最后检查打印设置,发现当前正处于墨

粉模式状态,取消省墨粉模式,打印恢复正常。

实例⼆⼗、惠普HP 4050型激光打印机打印全⽩

故障现象:打印样张全⽩。

原因分析:引起此故障的原因主要有以下⼏种:墨粉盒⽆墨粉,光学系统被异物遮挡、反光镜⾓度不对、反光镜损坏或脏污及

反光表⾯⽼化,传动齿轮轴转⽽轮⼦不转致使感光⿎不转,显影辊未吸到墨粉,扫描驱动电路有故障,充电电极损坏、充电电

极连线断开、转印电极接触不良或电极丝断。

检修过程与排除⽅法:⾸先检查墨粉盒墨粉充⾜,且安装也正确。检查激光通道上也⽆遮挡物。断电,取出墨粉盒。打开盒盖

上的槽⼝,在感光⿎的⾮感光部位作个记号后重新装⼊机内,开机运⾏⼀下,再取出检查记号已移动了,说明感光⿎能转动。

再检查显影辊,发现感光⿎未接地,显影辊的直流偏压未加上,引起显影辊未吸到墨粉。分析其原因是因负电荷⽆法向地泄

放,激光束不能在感光

⿎上起作⽤,引起故障的发⽣。将感光⿎良好接地后试机,故障排除。

实例⼆⼗⼀、惠普HP 4500型激光打印机不打印

故障现象:打印时,出现错误的信息“Unable to read configuratim file for printerPrint? er not initialized”(⽆法读出打印机配

置⽂件,打印机未初始化)

原因分析:此现象表⽰⽆法读出打印机配置⽂件,打印机未初始化。

检修过程与排除⽅法:⾸先将分辨率设定为300dpi,故障依旧,再检查内存,发现其内存不⾜。安装额外的内存条后试机,

故障消失。

故障排除经验:若已安装了额外的内存条故障依旧,则应使⽤特定打印介质尺⼨,并设定页⾯保护。

实例⼆⼗三、惠普HP 5000型激光打印机打印空⽩

故障现象:打印时偶然出现空⽩页。

原因分析:引起此故障的原因有:纸张的长度和页边距设置不正确,纸张带静电难以分开,使打印机⼀次送两张或更加多的

纸,软件的应⽤程序导致发出多余的纸。

检修过程与排除⽅法:⾸先合理设置打印纸的页边距,并未排除故障。检查软件的打印配置情况也没有发现异常。在检查打印

故障现象:使⽤⽹络打印时,出现找不到⽹络打印机的提⽰。

原因分析:造成这种故障的可能原因有以下⼏种:连接打印机的计算机设置不正确,打印设置不正确,驱动程序有问题。

检修过程与排除⽅法:⾸先检查连接打印机的计算机上打印设置是否正确,结果没有问题,且该打印机已共享。检查远程使⽤

⽹络打印机的计算机上的打印机设置也正确。再进⼀步检查,发现打印机驱动程序有错误。在使⽤⽹络打印机的计算机上,把

正确的打印机驱动程序重装⼀遍试机,故障排除。

实例⼆⼗⼋、惠普HP 8100型激光打印机打印时⽆反应

故障现象:从软件发送打印作业时,打印机⽆反应。

原因分析:引起此类故障的原因主要有:电源线及电源连接线异常,打印机与计算机之间的连接电缆有问题,

打印机处于休眠状态,软件中选择了错误的打印机,打印端⼝配置不正确,打印机连接在设置不正确的转换器上,打印机本⾝

存在问题。

检修过程与排除⽅法:经过对上述可能原因的检查发现打印机正处于休眠状态。按⾯板按钮来启动就绪指⽰灯,随后,再按按

钮,能打印演⽰页,打印机⼯作恢复正常。

故障排除经验:若全部指⽰灯均亮着,则表明打印机硬件有问题。此时断开打印机电源,等待15min之后,再接通打印机电

源,若四个指⽰灯均亮着,则说明打印机有故障。

实例⼆⼗九、惠普HP 8500型激光打印机不打印

故障现象:打印作业已进⼊队列,但不能送到打印机进⾏打印,收到错误信息“Print queue cannot be found”(找不到打印队列)

“Illegal queue name”(⾮法的队列名)

原因分析:引起此故障的原因主要有以下⼏种:打印服务器和打印队列的安装有错误,打印服务器和打印队列的配置不正确,

打印电缆连线不良等。

检修过程与排除⽅法:⾸先检查打印服务器和打印队列的安装信息,打印服务器和打印队列的配置均正确,打印电缆连线良

好。再检查连接远程打印机结点上的Shellcfs⽂件,发现该⽂件中Local Printers=0

处理⽅法是:删去此⾏,在服务器控制台中键⼊load pserver mymy(其中mymy为打印机服务器名,若经常使⽤服务器控制

台,可把上述控制台命令加⼊到Autoexexncr⽂件中,使⽂件服务器每次启动时都能⾃动调⼊),故障排除。

实例三⼗、 惠普HP 8500型激光打印机纵向有⿊条

故障现象:打印件上出现纵向⿊条。

原因分析:引起此故障的原因有:感光⿎表⾯有划痕,显影辊上墨粉分布不均匀,刮板刃⼝有缺陷或及刃⼝积粉过多,定影器

⼊⼝堵塞,转印后尚未定影的部分与定影器⼊⼝摩擦⽽损伤图像,加热辊表⾯附有墨粉及污垢,磁辊上附有条状墨粉结块。

检修过程与排除⽅法:经过检查,故障原因为磁辊上附有条状结块墨粉。将磁辊上的结块墨粉清除⼲净后试机,故障排除。

实例三⼗⼀、惠普HP 8500型激光打印机打印出现横向⿊条

故障现象:打印件上出现横向⿊条。

原因分析:引起此故障的原因主要有以下⼏种:显影器中搅拌装置运转不畅或墨粉受潮结块,显影器周围有粉尘、墨粉被感光

⿎吸附或洒落在纸上,反光镜或镜头污染。

纸是激光打印机最常见的⼀种故障,产⽣故障的具体原因主要有以下⼏种:安装打印纸的⽅法不当,在打印机打印期间打开打

印机的机盖或调整纸张路径杆,在不符合打印机规定的纸张上打印,使⽤了⼩于762X127mm尺⼨的纸张,输纸部件出现故

障或⽼化等。

检修过程与排除⽅法:在打印机⼯作期间,打印机偶尔会不⾛纸,这样也会卡纸。若是这样,⼀般按⼀下操作⾯板上的进纸按

钮,打印机即可⾛纸。如果还不能⾛纸,则按以下⽅法排除故障:打开打印机上盖,取出感光⿎组件,检查打印机内有⽆纸

张,特别是进纸区和出纸区有⽆卡纸或碎纸屑将传感器卡住的现象。取出打印机中的所有介质,重新整理,然后再放回打印

机。

⼀般的进纸区或出纸区卡纸,只要打开打印机的机盖,设法从进纸区或出纸区取出所卡的纸即可。不同的激光打印机其结构不

同,处理⽅法上也略有不同,下⾯以惠普6L、惠普2100、惠普45004550打印机为例进⾏说明。

1.惠普6L激光打印机卡纸的处理

当惠普6L打印机的进纸区出现卡纸故障时,按以下步骤处理:

先打开打印机机盖,取出感光⿎组件,在为打印机清除卡纸期间要将该感光⿎避光保存。如果只有⼀⼩部分纸张进⼊打印机,

则⽤双⼿从进纸盒中把卡纸顺着向上慢慢地往外拉出。如果纸张已经完全进⼊打印机,则要⼩⼼拉纸,在拉纸过程中注意不要

接触传送滚筒,否则可能会影响打印机的打印质量。

同样,当惠普6L打印机的出纸区出现卡纸故障时,按以下步骤进⾏:同样打开打印机机盖,取出感光⿎组件,在为打印机清

除卡纸期间要将该感光⿎避光保存。将打印机左侧绿⾊的纸张释放杆往上拨,以释放纸张上的压⼒。双⼿抓住卡纸的两侧,左

右分别⽤⼒缓慢地将卡纸拽出。

2.惠普2100激光打印机卡纸的处理

当惠普2100激光打印机的进纸区出现卡纸故障时,按以下步骤处理:打开打印机机盖,取出感光⿎组件,在为打印机清除卡

纸期间要将该感光⿎避光保存。抬起右侧带绿⾊标志的⾦属板双⼿抓住卡纸的两侧,左右分别⽤⼒缓慢地将卡纸拽出。

同样,当惠普2100激光打印机的出纸区出现卡纸故障时,按以下步骤进⾏:将打印机后⾯的出纸槽打开。⽤双⼿抓住卡纸的

两侧,左右分别⽤⼒将卡纸缓慢拉出。

3.惠普45004550彩⾊激光打印机卡纸的处理

当惠普45004550彩⾊激光打印机的进纸区出现卡纸故障时,按以下步骤处理:

从打印机的前⾯打开中间抽屉,取出⼀级转印⽪带(1TB),注意当发⽣打印机卡纸时,⼀定要等打印机完全停⽌动作后再进⾏

取卡纸操作,否则会打不开中间抽屉。抬起卡纸上⾯的⼀块⾦属板,⽤双⼿抓住卡纸的两侧,左右分别⽤⼒将卡纸缓慢拉出。

同样,当惠普45004550彩⾊激光打印机的出纸区出现卡纸故障时,按以下步骤进⾏:将打印机后盖打开;按住右侧带有绿

⾊标识的塑料板并向外拨,然后把卡纸抽出。

⼤家在向外拉卡纸时需要注意的是,⽤⼒不要过⼤过猛,以免撕破纸张。

电脑软硬件应⽤⽹站长注:本⽂为⽹络收集,作者未知,如作者看到或者有知情者,请联系我们,并且提供相应的证明材料。

我们将予以添加。谢谢⽀持。