2023年11月26日发(作者：)
状态控制面板消息 说明 建议的操作
警报
wrong position入了错误插从前到后，打印碳粉盒的安装顺序是：黑
（<颜色>处于槽。 色、青色、品红色和黄色。
错误位置）
一个打印碳粉重新安装打印碳粉盒。
Supply error盒的耗材内存关闭产品然后再打开。
（ 耗无法读取或缺如果问题仍未解决，请更换碳粉盒。
材错误） 失。
= 10.0000
●
黑色耗材
内存错误
= 10.0001
●
青色耗材
内存错误
= 10.0002
●
品红色耗
材内存错
误
= 10.0003
●
黄色耗材
内存错误
检查电子标签。如果它破损或损坏，请更
Supply error换碳粉盒。
（ 耗确保将碳粉盒安装在正确位置。
材错误） 然后关闭并重新取出并重新安装碳粉盒，
= 10.1000
●
黑色耗材
内存缺失
= 10.1001
●
青色耗材
打开产品电源。
请尝试将其与如果彩色碳粉盒出现错误，
内存缺失
盘中的另一个彩色碳粉盒调换位置。如果
= 10.1002
●
出现相同的消息，则说明引擎有问题。如
品红色耗
果出现不同的 消息，请更换碳
材内存缺
粉盒。
失
= 10.1003
●
黄色耗材
状态控制面板消息 说明 建议的操作
警报
系。
50.X Fuser 产品热凝器发关闭产品电源，至少等 30 秒后再打开电
error（50.X 热生错误。 源，然后等待产品初始化。
凝器错误） 关闭产品，至少等 25 分钟后再打开产
Turn off then 品。
on（关闭电源然如果您使用电涌保护器，请将其取下。将
后再打开） 产品插头直接插入墙上插座。打开产品电
源。
如果消息仍然存在，请与 HP 支持部门联
系。
Error产品的内部硬关闭产品电源，至少等 30 秒后再打开电
（ 错误） 件发生错误。 源，然后等待产品初始化。
Turn off then 如果您使用电涌保护器，请将其取下。将
on（关闭电源然产品插头直接插入墙上插座。打开产品电
后再打开） 源。
如果消息仍然存在，请与 HP 支持部门联
系。
Error产品的某个内
1. 打开碳粉盒盘挡盖，并将碳粉盒盘滑
（ 错误） 部传感器发生
出。
Turn off then 错误。
2. 检查相关碳粉盒上的白色机件。它位
on（关闭电源然
●
54.15 =
于碳粉盒的右侧。
后再打开）
黄色
3. 缓慢地将该机件向内和向外推。在推
●
54.16 =
品红色
●
54.17 =
青色 碍物。
动该机件时，一个黑色标志将抬起。
它应该平稳地移动。如果未移动，请
反复推动以设法清除任何可能的障
55.X Error产品发生内部关闭产品电源，至少等 30 秒后再打开电
（55.X 错误） 错误。 源，然后等待产品初始化。
Turn off then 如果您使用电涌保护器，请将其取下。将
on（关闭电源然产品插头直接插入墙上插座。打开产品电
后再打开） 源。
57.X 风扇错误 产品的内部风关闭产品电源，至少等 30 秒后再打开电
Turn off then 扇出现问题。 源，然后等待产品初始化。
on（关闭电源然如果您使用电涌保护器，请将其取下。将
后再打开） 产品插头直接插入墙上插座。打开产品电
4. 按下碳粉盒盘并合上挡盖。
状态控制面板消息 说明 建议的操作
警报
59.X Error产品的某个电关闭产品电源，至少等 30 秒后再打开电
（59.X 错误） 机出现问题。 源，然后等待产品初始化。
Turn off then 如果您使用电涌保护器，请将其取下。将
on（关闭电源然产品插头直接插入墙上插座。打开产品电
后再打开） 源。
79 Error（79 错产品的内部固关闭产品电源，至少等 30 秒后再打开电
误） 件发生错误。 源，然后等待产品初始化。
Turn off then 如果您使用电涌保护器，请将其取下。将
on（关闭电源然产品插头直接插入墙上插座。打开产品电
后再打开） 源。
79 Service 安装了不兼容
error（79 服务的 DIMM。
错误）
Turn off then
on（关闭电源然
后再打开）
如果消息仍然存在，请与 HP 支持部门联
系。
如果消息仍然存在，请与 HP 支持部门联
系。
如果消息仍然存在，请与 HP 支持部门联
系。
1. 关闭产品电源。
2. 安装产品支持的 DIMM。有关支持的
DIMM 列表，请参阅服务和支持。有
关 DIMM 安装说明，请参阅安装内存
和字体 DIMM。
Device error发生内部错按下 确定 继续作业。
（设备错误） 误。
Press [OK]（按
下 [确定]）
Front Door 产品前挡盖打合上挡盖。
open（前挡盖打开。
开）
Incorrect 多个打印碳粉确保每个打印碳粉盒都装入了正确插槽。
supplies（不正盒装入了错误从前到后，打印碳粉盒的安装顺序是：黑
确的耗材） 插槽。 色、青色、品红色和黄色。
Install 尚未在产品中安装打印碳粉盒。请参阅更换打印碳粉
cartridge（安或者安装不正
装<颜色>碳粉确。
盒）
Invalid driver您使用的打印选择正确的打印机驱动程序。
（无效的驱动机驱动程序不
3. 打开产品电源。
如果消息仍然存在，请与 HP 支持部门联
系。
状态控制面板消息 说明 建议的操作
警报
程序） 正确。
Press [OK]（按
下 [确定]）
Jam in 产品检测到卡清除所示位置的卡纸。产品应继续打印作
位置> 卡纸） 如果消息仍然存在，请与 HP 支持部门联
Manual duplex手动双面打印将页面装入所示纸盘，使已打印面朝上，
系。
Load paper（装所有纸盘为装入打印介质。
入纸张） 空。
Load tray # 虽然纸盘配置将正确介质装入该纸盘，或者按下 确定
（装入纸盘 # <的介质类型和
类型> <尺寸>） 尺寸要求，但
此纸盘为空。
Load tray 1 所有纸盘配置将正确介质装入纸盘 1，或者按下 确定
（装入纸盘 1 <要求的介质类
类型> <尺寸>） 型和尺寸不相
符。
Load tray 1 产品已就绪，在纸盘 1 中装入所示尺寸的普通纸，然
plain
（装入纸盘 1 操作。
普通纸 <尺
寸>）
Cleaning mode
（清洁模式）
[OK] to start
（按 [确定]
启动）
（手动双面打作业的第一面且页面顶部远离您，然后按下 确定。
印） 已打印，且需
Load tray # 要装入页面以
Press [OK]（按处理第二面。
下 [确定]）（装
入纸盘 #，按下
[确定]）
Manual feed 本产品设为手按下 确定 清除此消息，将正确介质
或者
（手动进纸 <
类型> <尺寸>）
Press [OK]（按
状态控制面板消息 说明 建议的操作
警报
下 [确定]）
for available
media（按下
[确定] 使用可
用介质）
Memory is low本产品内存几按下 确定 完成作业，或者按下 X 取消
（内存不足） 乎用完。 作业。
Press [OK]（按将作业分成几个包含较少页面的小作业。
下 [确定]） 有关增加产品内存的信息，请参阅安装内
稍后再试或者存和字体 DIMM。
关闭然后打开
Misprint（错误因介质在产品按 确定 清除此消息。
打印） 内移动而导致
Press [OK]（按打印延迟。
下 [确定]）
Order
cartridge（订粉盒即将达到印，直到显示 Replace
购 <颜色> 碳其使用期限。 cartridge（更换 <颜色> 碳粉盒）。
粉盒） 有关详细信息，请参阅耗材和附件。
Order supplies多种耗材即将检查控制面板上的耗材量标，或者打印耗
（订购耗材） 用完。 材状态页来确定哪些碳粉盒碳粉量不足。
请参阅信息页。
订购所示的打印碳粉盒。打印机将继续打
印，直到显示 Replace
cartridge（更换 <颜色> 碳粉盒）。
有关详细信息，请参阅耗材和附件。
Print failure本产品无法处按下确定继续打印作业，但可能会影响输
（打印故障） 理页面。 出。
Press [OK]（按如果错误仍然存在，请关闭产品然后再打
下 [确定]） If 开。重新发送打印作业。
error repeats
turn off then
on（按下 [确
定]；如果错误
重复出现，请关
闭产品然后再
打开）
Rear Door open产品后挡盖打合上挡盖。
（后挡盖打开） 开。
Remove 未取下打印碳确保取下打印碳粉盒上的装运锁。
shipping locks 粉盒装运锁。
from
状态控制面板消息 说明 建议的操作
警报
cartridges（取
下<颜色>碳粉
盒上的装运锁）
Remove 打印碳粉盒装确保取下每个打印碳粉盒上的装运锁。
shipping locks 运锁安装在一
from all 个或多个打印
cartridges（取碳粉盒上。
下所有碳粉盒
上的装运锁）
Replace 打印碳粉盒已更换碳粉盒。请参阅更换打印碳粉盒。
cartridge（更命。
换 <颜色> 碳
粉盒）
Replace supplyPrint 您可以继续打印，直至您发现打印质量下
（更换耗材） quality（打印降。
Override in 质量）菜单项 请参阅System setup（系统设置）菜单。
use（已忽略） Replace
supplies（更
换耗材）已设
为 Override
out（耗尽时忽
略）。
Unexpected 产品检测到纸将正确介质装入纸盘，或者将纸盘配置为
size in tray #盘中的打印介已装入的尺寸。请参阅装入纸张和打印介
（纸盘 # 中的质与纸盘配置质。
纸张尺寸与预不相符。
期不同）
Load [size]
Press [OK]（按
下 [确定]）（装
入 [尺寸]）
Used
Cartridge in 印碳粉盒并接
use（正在使用受了该碳粉
旧的<颜色>碳盒。
粉盒）
Used supplies 安装了旧的打无需采取任何措施。
in use（正在使印碳粉盒。
用旧耗材）
Used supply 安装了旧的打按下 确定 继续操作。
installed 印碳粉盒。
状态控制面板消息 说明 建议的操作
警报
To accept
Press [OK]（按
下 [确定]）（已
安装旧耗材，要
接受，请按 确
定）
安装了非 HP 安装了非 HP 此消息是暂时性的，几秒钟后就会消失。
耗材 耗材。 如果您认为购买的是 HP 耗材，请访问
/go/anticounterfeit。
由于使用非 HP 耗材而导致的服务或维
修不在 HP 保修范围之内。
安装了原装 HP 安装了原装 无需采取任何措施。
耗材 HP 耗材。耗材
安装后，屏幕
将短暂显示该
消息，然后会
显示 Ready
（就绪） 消
息。
清除后挡盖中尚未从后滚筒打开后挡盖并卸下装运锁。
的装运材料 中卸下两个装
运锁。
纸盘
现卡塞 纸。 如果消息仍然存在，请与 HP 支持部门联
Clear jam and 系。
then Press
[OK]（按下 [确
定]）（清除卡
纸，然后按下
[确定]）
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