2023年11月27日发(作者：)

患者发生给药错误应急预案演练脚本及处理流程

患者发生给药错误应急预案演练脚本及处理流程

【应急预案】

1、发生给药错误后，应立即停止用药，更换液体和输液器。

2、立即报告医生及护士长。

3、监测患者的神志、体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征的变化，

对患者情况作出初步判断。

4、如暂时无反应或反应较轻，应加强巡视，做好病情观察。

5、情况严重者配合医生积极抢救，必要时行心肺复苏，口服者清

除胃内容物。

6、记录患者生命体征、一般情况和抢救过程，做好患者及家属的

安抚工作。

7、保留输液器和药物送检，患者家属有异议时，立即按有关程序

对药物，输液器进行封存。

8、进行网络不良事件上报，并向护理部汇报。

9、组织讨论、分析差错原因，吸取教训，改进工作。

【演练脚本】

演练场景：护士甲巡视病房时，11床李丽家属反映以前没输过黄

色药液。

角色扮演：护士甲（组织者）、护士长、医生、家属

患者家属：护士，我们以前没输过这种黄色的药液，您们是不是

输错药了？

护士甲：（到床边立即关闭输液活塞），再次核对腕带上的患者

姓名，ID号、床号及输液袋上的患者姓名，ID号、床号，药物，

发现确实出现了给药错误。

护士甲：（立即更换液体和输液器）李老师，非常抱歉，我们错

把12床药挂至您床上了，我现在马上把药换下来，很对不起，12

床的这袋液体是参芪扶正液，是一种补充营养、提高免疫力

类药物，您别紧张，我让医生来看看您好吗？

患者家属：您们把别人的药用在了我的身上，会不会对我们身体

造成损害啊？您们工作怎么这么不认真呢？找您们领导来！

护士甲：（打电话给护士长，管床医生）喂，护士长，您好！刚

才换药时，我不小心错把12床的参芪扶正液输在了11床身上，

现在我已将液体更换了。喂，张医生，我是护士甲，刚才换

药时，我不小心错把12床的参芪扶正液输在了11床身上，

现在我已将液体更换了。麻烦您过来看看患者并向他解释一

下，好吗？

护士甲：测量患者生命体征（边等待医生、护士长到达）

（护士长、管床医生到）

护士长：李老师，您好，我是这个科的护士长，发生这样的给药

错误是我们的疏忽，我们一定会好好分析自己工作中存在的问题

并改进。现在，您的管床医生张大夫特地过来看您，让她给

您检查一下好吗？

患者：好的。

医生：（听诊体检，观察患者病情后）李丽，您病情恢复得不错，

还有几天可以考虑出院了。

家属：刚才护士给她打错药了，把12床药输到我们患者身上了，

会不会对我们身体造成损害啊？出了问题，我要找您们负责的！医生：

12床的这袋药是参芪扶正液，这是一种营养药，正常人也需要补充，

刚才已给她做了体检，生命体征正常，别紧张，我们

会注意观察她的病情的。

护士长：李老师，我们让您受惊了，非常对不起。我一定会批评

教育今天换错药的护士，并严格加强管理以杜绝此类事件再发生，

希望您和家属能原谅。

家属：算了，只要患者没事我就不找您们了，以后一定要小心，

护士甲：（回护士站记录事件经过，进行网络不良事件上报，并

向护理部汇报）

（护士长组织科室护士进行差错讨论，分析原因，提出改进措

施。)

演练总结（亮点和不足）

亮点：护士发现错误及时，措施采取的正确迅速，态度端正，医

护