2023年11月28日发(作者：)

找不到文件netcfghlp

：是连接宽带或是无线网络的帮助文件，如果此文件丢失，

就会导致电脑无法连接网络。无法建立拨号连接时，系统也会按照

提供一些错误信息。一些精简的系统可能会删除了这个帮助

文件，因此在其他原因无法连接网络时，也会弹出这个窗口，使人误以为

上不了网是由于缺少这个文件造成的，其实不然，即使有这个文件，如果

adl系统、网卡有问题也会无法连接网络。

提示窗口如下图：

此类报错多数是系统或者驱动问题。

解决方案:

解决方法一

1、开机不停的按F8当高级选项出现后，选“最近一次的正确配置”

回车自动修复。

2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以

进入正常模式(修复注册表)。

3、如果故障依旧，请用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这

次故障的时候修复(或用还原软件进行系统还原)。联想电脑本身带一键恢

复，台式机开机按F2或者Shift+B调出一键恢复恢复系统，笔记本基本

都是有一键恢复按键，如下图：多数机器恢复后可以排除故障。

4、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入

SFC/SCANNOW回车(SFC和/之间有一个空格)，插入原装系统盘修复系统，

系统会自动对比修复的。

5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统

安装盘按R键选择“修复安装”即可。

7、特殊情况：“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常也

会引发错误“ADSL错误提示678，提示找不到文件的现象。

所以，在您发现错误ADSL错误提示678，找不到文件的提示

时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防

火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。

8、如果故障仍然为解决可以考虑网卡故障，因为现在电脑主板基本

集成网卡，可以考虑更换主板或者加装独立网卡看故障是否排除。

解决方法二

如果拨号连接提示缺少文件：

1、在别的电脑上面复制一个过来()。然后粘贴到window

系统的help文件夹下。(操作系统要一致)。看故障是否排除。

2、把猫的电源关闭1-3分钟，重新启动自动识别驱动后，测试故障

是否排除：

4、部分情况可能是猫坏了。

5、如果故障仍未排除，彻底删除宽带连接，然后按照某p中的向导

重新建立一个宽带连接。具体设置方法见备注图示。

6、如果仍旧无法连接网络可以考虑安装网卡驱动，多数电脑都随机

附带驱动光盘。安装网卡驱动即可。如果系统中有备份网卡驱动，可以卸

载网卡驱动，重启电脑，系统会自动识别驱动，测试看故障是否排除。

7、也可能是网卡坏，需要更换网卡，现在网卡基本集成在主板上，

需要更换主板，或者添加独立网卡。

备注：如果非要安装这个文件，可以在安装盘I386目录里找到

文件复制到你电脑C盘Windowhelp目录下，然后重启下电

脑即可。

解决方法三

把安装盘I386目录里找到文件复制到你电脑C盘的

Windowhelp目录下，然后重启下电脑。或者到其它电脑的Windowhelp目

录下将这个文件拷贝到你的Windowhelp目录下，然后重启即

可。如果重启还是不能上的话，重新建立一个链接，账号密码要准确，再

不行，重新安装驱动程序举例说明：错误信息如下：

633端口已经在使用或没有为“远程访问”拨出配置端口。