2023年11月28日发(作者：)

常见问题解决方案

1. 如何与计算机同步 ........................................................................................................... 2

2. 如何设置WIFI .................................................................................................................. 4

2.1 获取动态IP： .............................................................................................................. 4

2.2 设置静态IP： .............................................................................................................. 7

如何设置WIFI功率 ................................................................................................................. 8 3

如何进行GPRS拨号设置 ....................................................................................................... 10 4

如何解决GPRS拨号时端口无效问题 ................................................................................... 17 5

如何升级操作系统 ................................................................................................................. 18 6

6.1 如何存放升级文件 ..................................................................................................... 18

6.2 操作系统升级步骤 ..................................................................................................... 20

6.3 如何通过系统本身升级 ............................................................................................. 21

如何恢复系统出厂设置 ......................................................................................................... 22 7

1. 如何与计算机同步

通过数据线可以将手持移动数据终端与计算机连接实现同步，同步后，用户可以方便的进行

程序的部署及调试，数据传输等操作，具体同步操作如下：

安装同步软件，详细信息可以参见《手持移动数据终端开发向导》中关于ActiveSync

安装说明部分；

通过数据线将手持移动数据终端与计算机连接，计算机将会自动运行ActiveSync软件

检测到连接，出现图1-1所示界面；

图1-1

同时在图1界面出现后将会出现“New Partnership”图1-2界面；

图1-2

在图2界面中选择“No”后点击“Next”，同步软件将会自动实现同步，但是此时用户

是以“Guest”方式访问手持移动数据终端，可实现的功能仅为复制或移动文件，同步

成功后将会出现图1-3界面；

图1-3

在此模式下，用户仍可以进行程序的部署及联调。

2. 如何设置WIFI

手持移动数据终端可以集成WIFI通信模块，用户可以通过WIFI网络进行数据通信及网页浏

览等操作。同时用户可以通过无线路由动态获取IP或设置静态IP进行联网。具体操作步骤

如下：

2.1 获取动态IP：

打开手持移动数据终端进入windows Embedded CE6.0桌面，图2-1所示；

图2-1

通过触笔点击【我的设备】，选择【windows】目录并将滚动条拖动至最后，如图2-2

所示，可以看到在窗体最下面的【WlanLoader】文件；

图2-2

通过触笔双击【WlanLoader】文件将出现图2-3所示界面，点击界面中【Load】按钮；

图2-3

在点击【Load】按钮后，系统将会自动创建网络连接，并显示Wireless Information

界面，如图2-4所示，在图2-4中，1表示通过WIFI模块检测到的无线局域网接入点

（AP），2表示当前WIFI的状态及信号强度；

图2-4

在图2-4中选择将要连接的无线局域网接入点（AP），然后点击图2-4中【Connect】按

钮将出现接入点设置界面，如图2-5所示，在【Network key】所示文本框中输入网络

密钥，完成输入后点击【OK】完成设置，界面将返回图2-6所示界面，图2-6中，1显

示WIFI状态及信号强度，2显示WIFI已经连接，通过图2-6中1、2两处可以确定手

持设备已经通过WIFI连接至无线局域网；

图2-5 图2-6

依据上述步骤完成操作后，即可通过桌面IE访问网页或进行数据通信。

在上述操作步骤中，无线路由器必须开启自动分配IP地址功能，否则将导致手持设备无法

正常获取IP地址信息，不能正常连接至无线局域网。

2.2 设置静态IP：

首先在完成上述操作步骤后，如果不能正常获取到IP地址，可以通过触笔一次点击【开

始】【设置】【网络及拨号连接】，将出现如图2-7所示界面；

图2-7

在图2-7所示界面中，通过触笔双击【JAGUARGSP1】，将会出现图2-8所示界面，选择

【Specify an IP address】，完成IP地址、子网掩码、网关信息的设置，如图2-9所

示；

图2-8 图2-9

在图2-9中，选择【Name Servers】标签页，将出现如图2-10所示界面，完成【Primary

DNS】设置后，点击【OK】完成静态IP设置；

图2-10

依照上述操作即可完成静态IP设置，完成后可通过IE访问网页或进行数据通信。

3 如何设置WIFI功率

手持移动数据终端在出厂时，WIFI的功率设置是调整在省电模式下，这样可以延长设备的

使用时间，但是用户在实际使用时，往往需要快速、稳定的数据传输，通过调整WIFI功率

可以实现，具体操作步骤如下：

开启WIFI功能，进入控制面板，选择“Cheetah WLAN”，图3-1界面所示；

图3-1

在界面图3-1中双击“Cheetah WLAN”运行，将会出现图3-2界面；

图3-2

在图3-2界面中选择“Advanced”标签页，出现图3-3界面；

图3-3

在图3-3界面“Power Save Mode”选项中选择“Always Disable”，禁止进入省电模式，

选择完成后点击“Apply”然后关闭界面；

依据上述操作即可完成WIFI功率从省电模式转变至非省电模式的设置，在非省电模式

下，WIFI功率将会增大传输速度及稳定性将会提高，但耗电量将会增加，长时间操作

过程中请注意电池电量，保持电量充足，避免因电量影响正常使用。

4 如何进行GPRS拨号设置

手持移动数据终端可以集成GPRS通信模块，用户可以通过GPRS网络进行数据通信及网页浏

览等操作。在网络覆盖范围内，远距离实时进行数据通信。设置GPRS具体操作步骤如下：

进入windows Embedded CE6.0系统，运行“CommMgr”程序开启GPRS模块，图4-1界面

所示；

图4-1

在图1界面中点击“Enable GPRS”按钮，打开GPRS模块，模块成功开启后将会出现“Modem

On OK”的提示信息，界面图4-2所示；

图4-2

设置拨号连接信息，点击“开始”依次选择“Settings”—>“Network and Dial-up

Connections”图4-3所示位置，进入拨号连接设置界面，界面图4-4所示；

图4-3 图4-4

在图4-4界面中，双击“Make New Connection”出现图4-5所示界面；

图4-5

在图4-5界面中，输入要建立的拨号连接名称，例如“GPRS”，然后选择“Dial-Up

Connection”选项，点击“Next”进入下一步，图4-6界面所示；

图4-6

在图4-6界面中点击“Configure”按钮，进入图7设备属性设置界面；

图4-7

在图4-7界面，选择“Port Settings”标签页，完成端口设置，完成后如图4-8所示；

图4-8

在图4-7界面，选择“Call Options”标签页，完成拨号选项设置，完成后如图4-9所示；

图4-9

完成上述两步操作后，点击“OK”返回图4-6界面，在图6界面中点击“Next”进入“电

话号码”设置界面，图4-10所示；

图4-10

在图4-10界面“Phone number”中输入电话号码“*99***1#”，界面如图4-11所示；

图4-11

在图4-11界面中完成电话号码的输入后，点击“Finish”完成拨号连接的创建，在图4-4

界面中将会出现新建的“GPRS”连接，如图4-12所示；

图4-12

在图4-12界面中双击 “GPRS”连接，打开拨号连接，界面图4-13所示；

图4-13

在图4-13界面中点击“Dial Properties”选项进入拨号属性界面，图4-14所示；

图4-14

在图4-14界面中点击“Edit”进入编辑拨号模式界面，图4-15所示；

图4-15

拨号模式编辑，如图4-16所示；

图4-16

完成编辑后点击“OK”返回图14界面，在图14界面中点击“OK”返回图4-13界面；

依据上述步骤完成GPRS的全部设置，在图4-13界面中点击“Connect”按钮进行拨号操

作，拨号成功后，用户可以通过GPRS进行数据通信或网页浏览等操作。

注意：GPRS设置中，图4-9所进行的拨号选项设置是依据“中国移动”设置信息进行填写，

如需使用其他网络运行商，请联系运营商获取相应GPRS设置信息及拨号信息。

5 如何解决GPRS拨号时端口无效问题

在进行GPRS拨号时，有可能会出现“端口无效；端口可能被另一个程序所占用。”的提示信

息，此时请进行如下操作：

确认手持移动数据终端是否包含GPRS模块；

确认SIM卡未欠费并已开通GPRS服务，同时打开手持移动数据终端，确认SIM安装在

正确的卡槽上，SIM卡安装卡槽，图5-1所示；

图5-1

注意：红色框—PSAM卡槽；蓝色框—SIM卡槽；绿色框—Micro SD卡槽（TF卡槽）；

确认GPRS拨号设置正确，拨号设置参见--如何进行GPRS拨号设置；

确认在进行GPRS拨号时已经开启GPRS模块；

依据上述步骤进行确认后，如果设置及操作都正确，请参照如下步骤进行：

打开手持移动数据终端电池盖，取出电池放置2-3秒，然后再将电池放入，盖好电池后

盖，启动手持移动数据终端；

运行“CommMgr”程序，用户如果没有该程序可联系我们技术支持代表，获取该程序，

程序运行后，点击“Enable GPRS”按钮启动GPRS模块；

待出现“Modem On OK”提示信息出现后，点击“Reset GPRS”按钮；

待出现“Reset OK”提示信息后，点击“Disable GPRS”按钮；

待出现“Modem Off OK”提示信息后，再次点击“Enable GPRS”按钮启动GPRS模块；

模块成功启动后，再次进行GPRS拨号操作，如果还是不能成功拨号，请与我们的技术

支持代表联系。

6 如何升级操作系统

升级手持移动数据终端windows Embedded CE6.0操作系统前，请注意如下几点：

由于升级操作系统时将会删除现存所有数据，信息不可恢复，更新前请进行备份操作；

注意：Micro SD卡（TF卡）中的信息不会被删除。

确定已经安装好Micro SD卡（TF卡）并已将升级文件拷入卡中；

注意：更新文件可以联系我们的技术支持代表获取。

6.1 如何存放升级文件

将系统更新文件放于存储卡中，操作步骤如下：

打开设备电池后盖，取出电池即可看到安装TF卡的位置，如图6-1所示；

图6-1

TF卡如图6-2所示，在将TF放入设备之前，请先将TF卡格式化，如图6-2所示，在格

式化时File System必须要选择为FAT32，同时不能选择快速格式化，格式化完成后，

将系统文件放入TF卡中，文件如图6-3所示。

注意：格式化TF卡是请不要选择快速格式化，否在容易造成更新系统失败，File System

必须要选择FAT32。

图6-2

图6-3

完成上述步骤将TF卡槽内，将电池放入设备中并盖好电池后盖。

操作步骤：

1) 确保设备已处于关机及未充电状态。

2) 将电池壳螺丝拧下。

3) 打开后盖。

4) 取出电池。

5) 将TF卡插入卡座中,注意TF卡座的斜角及触点相对应,将TF卡推动到位,使之锁紧。（位

置：（见图6-1）绿色方框处）。

6.2 操作系统升级步骤

操作步骤：

1） 将电池放入电池仓，盖上后盖；

2） 在设备启动的第一个画面（带进度条的白色背景色的画面）按下F1键，进入菜单界面

如下

3）菜单有三个选项：

1、Update OS（更新系统）；

2、Restore factory setting（恢复出厂设置）；

3、Start OS（正常启动系统）。

上下按键进行选择（选中的选项周围有一个红色的框），黄色按键进行确认。

菜单各项功能说明：

1、Update OS：更新系统，选中后按黄色确认键更新，更新前确认TF卡放在卡槽里，

卡内放有更新系统需要的三个文件（0、、）；如果卡槽内没有卡或

者卡内这三个文件不全时，会更新失败，界面显示如下：

Update ERROR !

No system file ！

2、Restore factory setting：恢复出厂设置，选中后按黄色确认键，系统启动后将恢复到

出厂状态。（参照7.如何恢复系统出厂设置）

3、Start OS：正常启动系统，选中后按黄色确认键，将直接启动系统，什么也没做。

6.3 如何通过系统本身升级

手持移动数据终端可通过系统本身进行升级操作，但是该功能只针对最新系统版本，使用旧

版本的用户仍需要通过串口升级操作系统（请参照6.2如何通过串口升级），升级至新版本

后，未来的系统升级即可通过系统本身完成升级操作。具体操作步骤如下：

将系统升级文件复制到Micro SD卡（TF卡）中（请参照6.1如何存放升级文件），用户

如需升级可联系我们技术支持代表获取系统升级文件；

重启系统时按F1功能键，进入系统菜单界面，图6-13所示；

图6-13

在图6-13中通过键盘上、下键选择，黄色回车键确定，选择“Update OS”后，点击键

盘黄色回车键确定，系统将会自动进行更新，界面中将会出现更新进度条；

当进度完成100%后，系统会自动运行并进入windows Embedded CE6.0系统，同时出现

触笔校验界面；

用户完成触笔校验，即可进入系统桌面；

整个升级操作完成。

7 如何恢复系统出厂设置

重启系统时按F1功能键，进入系统菜单界面，图6-14所示；

图6-14

在图6-14中通过键盘上、下键选择，黄色回车键确定，选择“Restore factory settings”

后，点击键盘黄色回车键确定，系统将会自动载入出厂设置，界面中会出现恢复进度条；

当进度完成100%后，系统会自动运行并进入windows Embedded CE6.0系统，同时出现

触笔校验界面；

用户完成触笔校验，即可进入系统桌面；

整个系统恢复操作完成。