2023年11月28日发(作者：)

WINDOW7操作系统环境下证书访问被拒绝解决方法

帮助目录：

1、问题描述

2、第一种解决方法【推荐使用】

3、第二种解决方法

3、第三种解决方法

帮助内容：

1、问题描述：

当用户操作系统为win7以上，或者IE浏览器为8.0版本以上(包含8.0)时，由于

安全设置的问题，可能会屏蔽用户电脑对物资平台数字证书控件的访问。如果您使

用数字证书无法正常登录系统，且页面弹出的异常信息为以下描述，可以尝试采用

该文档所提供的方法进行解决。提示：证书校验失败，错误代码为【5】，错误描

述为【拒绝访问】。请重新尝试或者与管理员联系！如下图所示：

2、第一种解决方法【推荐使用】：

将【南昌铁路局物资采购平台】的域名添加至浏览器【可信站点】内。操作如下：①

以IE8为例，在浏览器的右上角菜单栏区域点击【工具】--【Internet选项】

②在【Internet选项】内，点击

【安全】--【可信站点】。确定【启用保护模式】没有被选中（IE8默认不选中）。

安全级别为中级默认即可。如下图：

③点击【站点】，如

下图④在可信站点

对话框内，将服务器验证https的勾选框取消选中，然后点击【添加】，添加完毕

后关闭即可。如下图：⑤

此时，进入再进入【南昌铁路局物资采购平台】，浏览器的右下角会有如下图所示

的状态显示：如果此时您的浏览器状态与上图所示不一

致，例如下图所示：说明您的操作没有成功，请按照如上

提示重新尝试。需要注意的是，可信站点内，保护模式不要开启，安全级别采用默

认（中级）。

3、第二种解决方法：

①如果第一种解决方法没有解决您的登录问题。您可以尝试该方法或者第三种方法，

该方法不建议使用。window7系统下，在桌面打开【我的电脑】或【计算机】，点

击【打开控制面板】，如下图

②在控制面板内，将查看方式改为【类别】（默认的方式）：

③点

击【系统和安全】：④在弹出的【系统与安全对

⑥将其设置调到最低(此时系统软件的运行和操作不再弹出提示).如下图：

⑦需要注意，windows7默认时会对大部分非系统软件的运行进行弹出提示，如果将

其调到最低，系统将不再弹出提示窗口。如果您选用该模式进行数字证书的使用，

强烈建议在使用完毕后将设置改回为默认值。

3、第三种解决方法：

①如果第一种解决方法没有解决您的登录问题。您可以尝试该方法或者第二种方法，

该方法不建议使用。条件：IE8版本浏览器（或高于IE8版本）。①在浏览器的右

上角菜单栏区域点击【工具】--【Internet选项】

②在【Internet选项】内，点击

【安全】--【Internet】。系统默认设置如下图：

③将【启用保护模

式】的选中去除，保存即可。如下图：

④需要注意，IE8自

带的保护模式可以屏蔽大部分网页的第三方控件，如果您选择该方法，建议您在使

用完毕后将其恢复至默认值（可参考默认设置图）。

4、其他帮助信息：

①蓝色证书使用教程。【查看】