2023年11月29日发(作者：)
Rosetta？Stone罗赛塔石碑常见问题与解决办法
1. Windows Installer 软件包存在问题
问题描述：
安装接近结束时，“Rosetta Stone V3
安装程序信息”提示："Windows Installer 软
件包存在问题。作为安装一部分的程序没有按
预期完成。请与您的支持人员或软件包供应商
联系。操作addFirewall_RS_v3_App_DIR_IN，
位置：
action=allow"，点确定后，程序执行回滚动
作，安装无法完成。
解决办法：
启动"Windows Firewall"服务，重装罗
赛塔石碑。
启动"Windows Firewall"服务：开始→
运行→→Windows Firewall→
启动。
2. 软件自动关闭
问题描述：
软件运行后自动关闭。
解决办法：
将“数据执行保护”设置为"仅为基本
Windows 程序和服务启用 DEP"。
如何设置：计算机属性→高级系统设置→
性能设置→数据执行保护→仅为基本
Windows 程序和服务启用 DEP。
3. 找不到文件
问题描述：
使用免激活补丁时，程序提示"Can not
find the file. Search the file?"。
解决办法：
软件提示时，点击"Yes"，打开
""文件。该文件位于安装位置，
即安装过程中指定的位置。
或者通过搜索找到该文件所在的文件夹，
复制免激活补丁到该文件夹中，点击"Patch"，
关闭。
默认位置：C:Program FilesRosetta
StoneRosetta Stone V3。
4. Can not access the file. Maybe it's
问题描述：
使用免激活补丁时，程序提示"Can not
access the file. Maybe it's Please
close the file before Patching! Try to access
the file again now?"。
解决办法：
可能是未关闭罗赛塔石碑，关闭后重试。
可能是Vista系统中用户权限问题，右键
单击免激活补丁，以管理员身份运行即可。
5. 8112 错误
问题描述：
运行罗赛塔石碑，软件提示："8112 发生
轻微错误 单击“确定”以继续 2002 -1"。
解决办法：
单击“确定”以继续。
8112 轻微错误是使用免激活补丁造成的，
目前最好的解决办法是单击“确定”以继续。
6. 9114 错误
问题描述：
安装语言时，软件提示9114 错误。
解决办法：
升级软件到最新版本或使用新的安装程序
重新安装。
这个问题存在于较旧版本的软件中，当安
装的语言要求软件达到较新版本时，软件则提
示9114 错误。
7. 蓝屏死机或自动重启
问题描述：
安装语言时，系统蓝屏死机或自动重启。
解决办法：
卸载NOD32。
升级NOD32到3.0版以上。
8. .a病毒
问题描述：
安装语言时，反病毒软件发出病毒警报，
报告为.a病毒。
分析.a，其中.Swf是
Flash文件格式。罗赛塔石碑可能含有Flash，
但不含有此病毒，属误报。
解决办法：
卸载反病毒软件，重装罗赛塔石碑或重装
语言级别。
安装语言时，如果语言已存在，软件就会
提示：“您的计算机上已有此语言级别。是否
确实要重新安装现有语言文件？”选择“是”
即可重装语言级别。
9. 4111 错误
问题描述：
学习过程中，软件提示4111 错误后，跳
过部分课程，该部分课程无法访问。
解决办法：
重装出现错误的语言级别。
4111 错误是反病毒软件误杀
.a病毒造成的。
10. 语言无法激活
问题描述：
安装语言后，无法激活语言。
解决办法：
使用免激活补丁。
使用免激活补丁后，全部课程可访问，不
必再激活语言，软件提示8112 错误，单击
“确定”以继续。
11. 课程被锁
问题描述：
只能访问第一单元的第一课和第二课。
解决办法：
使用免激活补丁。
12. 2122 数据库过期
问题描述：
2122 数据库过期，软件无法正常运行。
解决办法：
删除文件夹(需要显示隐藏文件和文件夹)：
XP - C:Documents and SettingsAll
UsersApplication DataRosetta
Stone*.db3，文件即可。
Vista - C:ProgramDataRosetta
Stone*.db3，文件即可。
重新启动罗赛塔石碑。
2122 数据库过期发生在新版本的安装过
程中，是用户文件夹中残留的旧版文件造成的。
13. 已知错误和未知错误
问题描述：
2213、3217、4112、Fatal applicatian
error #5118、5211、5222、无法输入用户
名及其他未被提及的错误。
解决办法：
如果有，卸载反病毒软件(除了例外的卡
巴斯基和NOD32 3.0)。
卸载罗赛塔石碑。
删除文件夹(需要显示隐藏文件和文件夹)：
XP - C:Documents and SettingsAll
UsersApplication DataRosetta
Vista - C:ProgramDataRosetta
Stone*.db3，数据库文件即可。
Stone*.db3，文件即可。
重装罗赛塔石碑。
14. 例外的反病毒软件
问题描述：
没有可用的反病毒软件。
解决办法：
目前推荐的反病毒软件列表列表：
•
卡巴斯基 2009
•
NOD32 3.0
如果还有其他反病毒软件没有导致罗赛塔
石碑出错，请告诉我，谢谢。
15. 课程进度显示错误
问题描述：
部分课程完成后显示正常，重启软件后却
显示为未开始。
解决办法：
忽略。
由于新的课程安排，软件重启后重复的课
程会显示为未开始。
问题描述：
是否应该，或能不能进行在线更新？
解决办法：
可以在线更新语言级别，但如果同时存在
软件版本的更新，就不能再更新了，因为不能
选择更新。
如果你对自动更新不了解，请不要做任何
更新，因为这不是必须的，且作用不大。
17. 学习进度备份
问题描述：
如何备份学习进度？
解决办法：
在卸载软件前备份文件夹(需要显示隐藏
文件和文件夹)：
XP - C:Documents and SettingsAll
UsersApplication DataRosetta Stone
Vista - C:ProgramDataRosetta Stone
重新安装后覆盖新文件夹即可(建议在关
闭软件后进行覆盖操作)。
如果是为了解决问题才重装软件，则这个
解决办法仅供参考，覆盖后可能会使问题恢复。
18. 语言更新
问题描述：
安装软件；
安装语言；
在线更新提示软件版本更新和语言更新；
现在更新；
更新完成后，关闭软件，找到用户文件夹；
XP - C:Documents and SettingsAll
UsersApplication DataRosetta Stone
Vista - C:ProgramDataRosetta Stone
重命名这个文件夹，如"Rosetta Stone
Backup"；
删除文件夹中的3；
卸载软件；
重新安装软件；
安装完成后，关闭软件，找到用户文件夹；
XP - C:Documents and SettingsAll
UsersApplication DataRosetta Stone
Vista - C:ProgramDataRosetta Stone
移动3到Rosetta Stone
Backup文件夹；
删除Rosetta Stone文件夹；
将Rosetta Stone Backup文件夹重命名
为"Rosetta Stone"；
重新启动软件；
语言更新完毕。
如果只是为了更新语言，这么做是没有必
要的，除非你能感觉到新旧版本中的细微差别。
以上解决办法仅供参考。
来源：
(/s/blog_) -
Rosetta Stone罗赛塔石碑常见问题与解决办法_逍遥游_新浪博客
Rosetta Stone #5118 错误的解决办法
这段时间一直看到网友们在安装Ｖ３版本的罗赛塔石碑时遇到了
很多的问题，今天把这些问题集中说了一下。如果有遇到其他问题的
朋友，请在后面跟帖说明，我会尽力帮助的。
我发现使用英语系统会比中文系统少遇到很多问题。建议大家在
使用软件之前，读一遍软件的用户指南和帮助文件，会更加了解这个
软件。到处问第3级语言包什么时候出来或说软件很简单的人，请把
软件的第1级和第2级的课程全部学完。
第一个错误代码是errotv_ 5118
问题原因：在安装3.0.35版本程序之后，一定要运行一下程序，
然后在安装3.0.57的升级程序
官方的解决方案：
１、2000 or XP， 打开C：Documents and SettingsAll
UsersApplication DataRosetta Stone 并删除tracking。db3；～
２、Vista， 打开C：ProgramDataRosetta Stone 并删除
tracking。db3；
３、Mac， 打开Macintosh HD > Library > Application
Support > Rosetta Stone Version 3 并删除tracking。db3。
第二个错误代码1117
解决方案：关闭防火墙或设置防火墙允许软件访问网络
第三个问题：使用破解补丁时提示找不到文件
解决方案：把破解补丁拷贝到软件安装目录中运行
第四个问题：在使用过程中有时发音跟软件中的一样还是无法通
过
解决方法：
１、点击图片中上面的小图标进行波形比较界面，有很多的时候，
是你读的过快，看一下你的发音波形跟软件差多少。
２、读的时候，慢一点读，把一个单词都读清楚，也可以通过。
３、有的时候软件的语音识别会出现一些问题，这时可以退出软
件，重新进入就会通过的。
４、设置语音识别软件正确识别您的发音所需的准确度。
在设置首选项中，选择预设级别“容易”、“正常”、“中等”
和“难”，或使用自定义设置来设置您的准确度，取值范围为 1-10，
其中 10 表示最难。你可以根据自己的情况来选择合适的难度。
第五个问题：语言包的安装路径在什么地方？
解决方法：
第一次安装语言包的时候会提供一个默认路径，以后会自动安装
在另一个路径上的
语言包安装目录解答！
１、～2000 or XP， 打开C:Documents and SettingsAll
UsersApplication DataRosetta Stone
２、～Vista， 打开C:ProgramDataRosetta Stone
３、～Mac， 打开Macintosh HD > Library > Application
Support > Rosetta Stone Version 3
用记事本打开
找到类似于：
E:Rosetta StoneRosetta Stone V3
这样的结构～更改其中的路径。
第六个问题：每次进入软件时都会提示自动更新
解决方案：
１、进入软件后，点击右上角的右边数第二个图标，点击设置首
选项，点击系统设置，在自动检查更新选项的对号取消，点击应用更
新。
２、在安装时软件，把网线拔掉，然后在安装完成后，在重复上
一步。
第七个问题：如何查看每个单元的学习课程的具体内部
１、语言包安装的目录中documentation里面会找到相应的ＰＤ
Ｆ文件。里面的是所有单元课程的内容。
如我的电脑中的英语第１级的文件是cc_en-US_level_，文
件全路径是
C:Documents and SettingsAll UsersApplication
DataRosetta StoneContentdocumentationcc_en-
US_level_
２、进入软件后点击右上角的第三个图标？，选择课程目录
第八个问题：一些单词或句子的发音很奇怪
解决方案：
软件发音非常正常，是你的发音不标准。以英语为例，９０%以
上的人发G、J、V、Z这四个音中的一个或几个时会有错误。
进行软件后右上角的？图标点击字母表，看一下自己的发音是否
跟标准发音一致。
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