2023年11月29日发(作者：)
it运维个人工作总结
机房运维个人工作总结一
时间飞逝，一晃而过，弹指之间20__年已过去，作为公司的
一名运维工程师，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利
的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了
今后更好地工作，完善不足，特此将我20__年的工作情况做一个
总结：
一、工作总结
工作内容：我负责的工作主要有二个方面
(一)根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开
发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网
络应用系统用户帐号及权限的管理。
(二)负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上
软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络
资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：
(一)完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操
作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建
站工作。
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(二)完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与
多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财
务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。
现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的
模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
(三)完成公司oa系统的日常维护工作，调整oa论坛板块，
增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥革命一
百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，
提高自身思想觉悟。完成对oa系统帐号的管理工作，赋予每个帐
号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和
删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
(四)在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮
件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器
较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较
为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软
件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文
件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，
另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备
使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当
地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了
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公司计算机的正常使用。
(五)对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局
域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系
统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行
升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统
补丁软件补丁进行更新，防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和
攻击。
(六)对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务
并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。
(七)协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到oa
系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。
(八)参与office20__软件使用培训，提高自身业务水平。
二、查找不足反思改进
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡
而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作
中。回顾20__年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了
新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，
自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，
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科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
3、公司网络ip设置没有做系统规划，导致有时候有ip冲突
而导致网络中断的情况发生。
三、提高认识持续进步
总结了过去，方能找到不足!对于下半年的工作计划，在总结
上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域
网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，
不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进
行统一计算机名称，分单位部门给予不同的ip段并对硬件情况、
ip地址详细登记造表方便管理。
4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，
按时、按质、按量完成任务。
机房运维个人工作总结二
我是__，20__年2月，进入了__维护中心，在__分公司从事
数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员
和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立
与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推
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进公司__业务的发展。
下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领
导及同事批评指正。
__年6月中旬，__县人民政府使用的商务领航网络无忧专线
lan业务。__定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，
在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。
我在接到__的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门
处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前
往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，
在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping
通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑
没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。
首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看
配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看
定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。领取新的思科2—
2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端
就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思
考后，想到__年11月在__公司与同事及__厂家工程师一起处理__
水利局，不也是和现在一样的故障吗?按照宋工的方法，检查处理，
问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有
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发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过
几天再上门核实问题是否还会出现?
第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我
再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，
部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。
我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq
软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了__数码工程师宋工的
手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师
回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问
题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，
下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。
在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，__县政府
工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，
拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。
通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，
用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作
态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树
立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，
应该迎难而上。
为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，
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应有一种思想态度“自己是代表__企业的，在工作中维护企业形
象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一
些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多
切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做
得更好，体现出一个团队的团结协作。
我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信
更加强大与繁荣富强!
机房运维个人工作总结三
四个月转眼间过去了，作为一名兼职机房管理人员，严格要
求自己、不怕吃亏充分利用课余时间节假日等时间对计算机等设
备进行维护及维修，是我的本分。全面的了解，熟悉业务知识，
更好的做好管理工作。本岗位目前主要有三项主要工作内容：其
一，计算机及其网络维护管理方面，其二，通过管理制度保护设
备不受人为破坏，其三，机房清洁工作。现对20__学年度机房管
理工作总结如下：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、
管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算
机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防
治机器及整个网络被病毒攻击，以及学校计算机相关产品，例如
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打印机，软路由器，交换机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、计算机硬件的更换，购置和维护情况
学校电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较多，每台
机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其
用。
(二)、计算机系统及软件维护
学校目前机房一共15台电脑，机器较少，日常出现主要的电
脑故障有：系统故障，网络故障，软/硬件故障等，很多机器由于
长期未使用，导致硬件顺坏，系统文件也有部分受到损坏，从而
导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属线路问题等。其他软件
问题主要包括教学软件的安装使用。
(三)、学校计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，为了做好
防范措施，学校每台机器都安装了防毒软件、进行GOSHT备份，
并定期的对每台机的系统进行检测，对发现病毒、有游戏的机器
及时的进行处理。学校电脑在联网期间感染大量病毒的情况下，
中毒现象是大部分电脑软件运行不了，运行速度缓慢，共享文件
夹自动复制病毒文件。对整个网络进行中断，对部分机器还原备
份、所有电脑重新格式化重装系统，全面得到控制。并恢复局域
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网网络的正常使用，保证日常教学工作的进展。及时发现及时进
行还原或重装系统避免传染整个局域网。
二、通过管理制度保护设备不受人为破坏
制订管理制度，每个班级编排信息技术课座位表，使每位学
生固定使用一台机器，让他们在课前检查是否有损坏，如有损坏
应当立即向授课老师报告由机房管理员进行维修。基本上杜绝了
人为破坏设备硬件的现象。为学校节省维修费用。
201X学年度工作中存在的不足：
1、学校计算机设备硬件维修情况尚差人意不能及交付使用，
原因是没有后备的硬件零部件供及时更换，在这段时间里损坏部
件的设备只能够闲置。
2、计算机教室保洁工作尚差人意原因还有很多学生带零食到
机房食用(通过林组的方法，虽然比以前有所减少，但仍然有人带
进机房)，建议科任老师加大强调力度，同时班主任也应加大对这
方面的思想教育，共同为学生创造一个良好的学习环境。
总之，虽然兼管这项工作很累，但是我在实践中从日常的维
护中也学到了很多实用的技术。虽然有点苦但我还是非常喜欢该
项工作，今后我一定努力学习把该项工作做的更好。
机房运维个人工作总结四
时间飞逝，一晃而过，弹指之间20__年已过半，作为公司的
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一名计算机软件管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，
我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。
为了今后更好地工作，完善不足，特此将我半年的工作情况做一
个总结：
一、工作总结
工作内容：我负责的工作主要有二个方面(一)、根据公司需
求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系
统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号
及权限的管理。(二)、负责公司网络和计算机软件的维护工作;公
司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解
决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服
务。
工作完成情况：
(一)、完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站
操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成
建站工作。
(二)、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并
与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友
财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。
现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的
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模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
(三)、完成公司OA系统的日常维护工作，调整OA论坛板块，
增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥革命一
百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，
提高自身思想觉悟。完成对OA系统帐号的管理工作，赋予每个帐
号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和
删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
(四)、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、
邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机
器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况
较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，
软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾
文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系
统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低
设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决
就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保
证了公司计算机的正常使用。
(五)、对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司
局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得
系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进
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行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系
统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行
的破坏和攻击。
(六)、对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服
务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支
持。
(七)、协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到OA
系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。
(八)参与office2007软件使用培训,提高自身业务水平。
二、查找不足反思改进
半年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡
而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作
中。回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新
的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，
自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，
科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
3、公司网络IP设置没有做系统规划，导致有时候有IP冲突
而导致网络中断的情况发生。
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三、提高认识持续进步
总结了过去，方能找到不足!对于下半年的工作计划，在总结
上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域
网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，
不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进
行统一计算机名称，分单位部门给予不同的IP段并对硬件情况、
IP地址详细登记造表方便管理。
4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，
按时、按质、按量完成任务。
上半年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，在下半年，我
会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自
己的能力得到进一步的提高。
运维工作年度个人工作总结
岁月不居!转眼间我来到运维部宽带班工作已经三个月的光
阴。在这三个月的光阴里，本身学习到了许多有关宽带的知识。
为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，进步本身的业务技
能，现将工作环境总结如下：
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一、工作陈诉请示
自200*年12月26日工作以来，我认真完成工作，尽力学习，
积极思考，工作才能逐步进步。刚进入新的工作岗位时，为了共
同adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户
端摸排用户机械的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸
排材料的精确，为未来端口的顺利绑定打下了坚实的根基。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的树立和
dslam设备的内衔接及外衔接。这些工作使本身加倍纯熟的操作
使用客服系统。而且对机房设备有了必然的了解，使本身对上层
设备有了加倍感官上的认识。
当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交
由我们维护。在为开通每一个信息点时，使本身学习到了更多的
网络知识，加倍进步了本身的实际着手才能。同时，为了确保每
一个信息点的实时正常使用，使公司的列位领导及每一位同志尽
快的在新的办公情况中投入到工作中，我和班上的几位同事加班
加点的完成了这项困难的任务。
在投入到新的办公情况后，我也开始了新的工作――故障预
处置惩罚。这项工作使本身控制了基础的adsl技巧。可以处置惩
罚大部分的用户端故障。为了办理一些外线班处置惩罚不了的问
题，本身和外线人员一起机房和用户端处置惩罚。在用户家，每
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一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要
求本身，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业
务才能，照样从思想上都存在很多的不够。在这些方面我都获得
了部门领导及本部门的老员工的正确引导和赞助，使我在工作才
能进步，偏向明确，态度正直。从而，对我的成长打下了优越的
根基。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，颠末三个月的熬炼，使本身对这份工
作有了更多更深的认识。对付工作或者说事业，每个人都有不合
的认识和感想感染，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度
去把握本身的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度抉择一切”。有了正
确的态度，能力运用正确的措施，找到正确的偏向，进而取得正
你才懂得如何胜利，期间来不得半点勉强。
其次，是才能问题，又可以分成专业才能和基础才能。对这
一问题的认识我可以用一个简单的例子阐明：以一只骆驼来讲，
专业才能抉择了它可以或许在戈壁的情况里生存，而基础才能，
包括适应度、坚毅度、本性的警醒等，抉择了它能在戈壁的情况
里生存多久。具体到人，专业才能抉择了你得当于某种工作，基
础才能，包括自信力，协作才能，承担责任的才能，冒险精神，以
及成长潜力等，将直接抉择工作的生命力。一个在事业上胜利的
人，必是两种才能可以或许很好地和谐成长和运作的人。
三、工作目标
在往后的工作中，我会更加的尽力学习专业知识，控制更多
的业务技能，为未来的工作打好坚实的根基。
在风格上，能遵章守纪、连合同事、务真求实、乐不雅上进，
始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作风格，勤勤恳恳，
任劳任怨。在生活中发扬困难朴素、节约刻苦、乐于助人的精良
传统，始终做到敦朴实实做人，勤勤恳恳服务，勤劳简朴的生活，
时刻切记本身的责任和义务，严格要求本身，在任何时候都要尽
力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我
们的工作将加倍繁重，要求也更高，需控制的知识更高更广。为
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此，我将加倍勤奋的工作，耐劳的学习，尽力进步文化素质和各
类工作技能，做出应有的供献。
往后我将以极新的精神状态投入到工作傍边，尽力学习，进
步工作效率，纯熟业务才能。积极响应公司增强治理的步伐，遵
守公司的规章制度，做好本职工作。
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