2023年11月30日发(作者：)

用友软件常见问题及解决办法

1.问题描述：凭证作废后，凭证产生断号，能否取消断号？

分析及处理：进入菜单[填制凭证]下菜单[制单]下[整理凭证]功能可以重新编排凭

证号。

2.问题描述：总账系统中出纳签字调不出相应的凭证。

分析及处理：

1）在设置--选项-凭证-凭证控制 中选出纳签字。

2）在设置--会计科目-编辑-指定科目中选上所需现金银行科目。

3.问题描述：总账，2011年１月总账未记账，想改期初余额，是否可以修改，应

注意什么？

分析及处理：可以修改期初余额，应保证总账、明细账与辅助总账修改后的一致

性。

4.问题描述：总账，查所有各类明细账最末二行显示 “当前合计，当前累计”，

按会计规则应 是 “当月合计和全年累计”是否查询有错？

分析及处理：程序设计如此。未结账时是显示当前合计、当前累计；若已结账则

显示当月合计、本年累计。

5. 问题描述：总账个人更换部门后，再进行对账时，提示个人对账不平。

分析及处理：将已经结账和记账的月份恢复到建账期初，将涉及到该个人的期初

和日常业务 均修改为目前的部门即可。

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6.问题描述：查询某科目的总账、明细账簿都有正确数据。在对账时总账也正确，

可明细账余额变成了零。怎样解决？

分析及处理：恢复记账然后重新记账。

7.问题描述：在总账中出现以下问题：当在填制凭证界面下 点预览时，出现：

61706，没有足够的内存来执行操作，确定后，又出现：440，automation 错误！

429，Activex 部件不能创建对象，确定后总账也不退出，但如果继续进行别的

操作， 则又会出现：440，429，但都不退出。服务器上也不会记载异常。

分析及处理：请检查机器名是否不为纯英文，有无 “-”或数字开头，如果是

winXP 系统不允 许有中文或以中文账号登录系统。

8.问题描述：在用友财务通的凭证处理界面能否扩大一点，由于界面太小，经常

看不清楚？

分析及处理：您可以调整显示器的分辨率来达到您的需求。

9.问题描述：供应商在总账里核算，查询供应商余额表及明细账时出错，此供应

商的期初余额与他的发生额不在一个地方。

分析及处理：在供应商档案的编码中存在有全角拼写的字符，将其改为半角即可。

10.问题描述： 如何反结账。

分析及处理：在已结账月处按Ctrl + Shift + F6 。

11.问题描述：总账的反记账功能如何激活。

分析及处理：进入 “对账”菜单界面，然后按Ctrl + H。

12

问题描述：总账记账时，报“无可记账凭证”(凭证都已审核)。

分析及处理：上月未结账，结账后下个月的凭证方可记账。

13.问题描述：报表系统不能正常运行，点击没有反映。

分析及处理：打开系统服务下的远程配置，重新配置一下机器名。

14. 问题描述：损益表如果有的科目有借、有贷方发生数，且用户按JE （）取

数，取不出数？

分析及处理：如做了期间损益结转，则取不出数，这是因为借贷方的差额为零，

建议用户在 结转之前取数，取完打上不计算的标志。要先完成损益表，再做期

间损益结转和利润分配， 最后做资产负债表。

15.问题描述：注册ufo 时提示"账套-年度错误"，而实际年度没有错误。

分析及处理：出现此问题的解决办法：1、把 删除后再试一下，2、运行

远程配置配 置到本机后再注册，3、重新安装软件的时候覆盖原系统库。

16.问题描述： UFO 打开报表即报错"文件错"。

分析及处理：删除 即可。

17.问题描述： UFO一执行就提示：非法操作，打开详细资料，提示在

中页面错误。

分析及处理：产生原因是由于安装了其他应用程序改变了与WINDOWS 调用的

标准控件， 卸载 其他可能产生冲突的软件，重新安装用友的软件。 （常见的

冲突软件有WPS2000， RICHWIN）.

18.问题描述：UFO，打开报表时提示"有 XXX 人正在使用该表"或"本表为只读

属性。 如何解 决？

分析及处理：报表被异常关闭造成的，对于已出现此情况的报表可以用另存为命

令，存为其他报表。

19.问题描述： 客户端安装用友软件后，总账运行没有问题，报表提示"无法调

用服务！"卸 载后重装软件问题依然存在，此问题该如何解决？

分析及处理：请将系统管理下的远程配置，指向服务器 。

20.

问题描述：当记账(进选项等)时，报××站点正在执行××操作(其实其他站点均已退出)。

分析及处理：进入系统管理，看是否有异常任务，若没有异常任务，进入总账主界面，同时

按住Ctrl和F6键清除锁定。