2023年11月30日发(作者：)
给大家找了一些电
脑问题的解决方案，希望能
够帮到大家，还有更多的方
案等待添加，请大家耐心等
待，有更多的问题可以联系
我，我会不定时的更新更多
的电脑问题解决方案，感谢
下载查看！
方案保存日期：2012-7-27--11：11
系统无法开机
开机后不停点键盘上方的F8健，可以看到一个高级选择菜单
选择安全模式，可能会遇到英文的安全模式如下图选择安全模式
2.可以选择最后一次正确配置进入系统，如果不行则选择安全模式进入
3.当选择安全模式后，有可能会有其他选择
在这步可能会让您选择启动的操作系统，这个默认点击回车即可
在进入安全模式前，会提示是否在安全模式下载运行，点击是，或者直接回车。
进入到安全模式或者带网络连接的安全模式后。处理步骤：
卸载电脑中的所有安全软件，和防火墙（例如：360、卡巴、瑞星、金山）
恢复系统默认服务（360安全模式开机加速里面选择一键恢复）
MSCONFIG关闭所有启动项（点击开始菜单选择运行在里面输入msconfig确定）
打开系统配置画面后选择启动模块，选择右下角全部禁用，然后点击应用，如果是苹果电脑注意要保留苹
果的启动项
上述步骤完成后无效可试着多次重新电脑（3-5次）在多次重启电脑去除电脑的外接所有设备，USB等，检
查光驱是否有光盘，
如无效或者无法进入安全模式，建议重新安装系统或者一键还原系统，
小提示：如重新安装系统前可以在安全模式下提示有备份资料，（特别是桌面和C盘），
无法下载东西
xp
方案一：检查或者更换下载资源。
方案二：通过网页无法下载文件，或者某些网站无法正常登陆等都有可能和网络DNS解析有关。可以尝试
手动更改DNS地址尝试解决。
更改dns地址
1、右键“网上邻居”，选择“属性”，找到“本地连接”
2、右键“本地连接”，选择“属性”，双击“internet协议（tcp/ip）”
3、选择“使用下面的dns服务器地址”，然后手动输入8.8.8.8，然后点击“确定”即可。
方案三：如果通过网页下载时有该提示则说明是浏览器安全设置的问题。可以尝试如下方法：
打开IE选工具/Internet选项/安全/安全中的自定义级别/在设置的下拉列表中将“文件下载”设为启用，
“文件下载自动提示”设为禁用，“字体下载”设为启用，设置后按确定即可。
打开IE选工具/Internet选项/高级/在设置的下列表中去掉“检查下载程序的签名”的勾选，并勾选“允
许运行或安装软件，即使签名无效”，然后按应用确定。
无法删除文件夹—XP—WIN7
Xp方法
一、常规解决办法
1.注销或重启电脑，然后再试着删除。
2.进入“安全模式删除”。
3.在纯DOS命令行下使用DEL、DELTREE和RD命令将其删除。
4.如果是文件夹中有比较多的子目录或文件而导致无法删除，可先删除该文件夹中的子目录和文件，再删
除文件夹。
5.如果是在“添加或删除程序”选项卸载一个软件后，发现软件的安装目录仍旧存在，里边残留着几个文
件，直接删除时，系统却提示文件正在使用无法删除。
此时可首先打开“命令提示符”窗口，按“Ctrl+Alt+Del”组合键打开任务管理器，在进程中将
“”进程关闭掉(在这之前最好将所有程序关闭掉)，切换到命令提示符窗口，使用DOS命令
进入无法删除的文件夹，输入“Del 文件夹名”就可以将该文件夹删除了。删除完成后，在任务管理器中
选择“文件→新任务”，输入“”重新建立系统的外壳。
二、高级解决方案
1.磁盘错误
运行磁盘扫描，并扫描文件所在分区，扫描前确定已选上修复文件和坏扇区，全面扫描所有选项，扫描后
再删除文件。
2.预读机制
某些视频、图像文件播放中断或正在预览时会造成无法删除。在“运行”框中输入：REGSVR32 /U
，注销掉预读功能。或在注册表中删除[HKEY_
LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesCLSID{87D62D94-71B3-4b9a-9489-5FE6850DC73E}InProcServer32]
键值。然后即可删除文件。
3.防火墙
由于反病毒软件在查毒时也会导致执行删除时提示文件正在使用，这时可试着停止或关闭它再删。
、WPS系列软件
Office、WPS的非法关闭也会造成文件无法删除或改名。重新运行该程序，然后正常关闭，再删除文件。
5.借助WinRAR
右击要删除的文件夹，选择“添加到压缩文件”。在弹出的对话框中选中“压缩后删除源文件，”随便写
个压缩包名，点击“确定”按钮即可。
6.权限问题
如果是Windows2000/XP/2003系统，请先确定是否有权限删除这个文件或文件夹。
7.可执行文件的删除
当执行文件的映像或程序所调用的DLL动态链接库还在内存中未释放，删除时也会提示文件正在使用，解
决方法是在DOS下删除系统的页面文件(Win98中是，Win2000/XP是)。
蓝屏XP方法
xp
导致电脑蓝屏的原因比较多：1.驱动冲突2.电脑感染恶意程序3.硬件冲突（一般出现在电脑增加内存等之
后）或硬件本身出现故障。可以尝试以下方法修复，如果依旧蓝屏建议记录详细的蓝屏代码方便帮助分析
（开机蓝屏之后查看蓝屏信息，例如stop：0x000000XX的）如下图所示：
方案一：
1.点击“开始”，在搜索框里面输入“cmd”，在搜索结果里面右键“”，选择“以管理员身份运
行”
2、在cmd窗口中输入“sfc/scannow”等待修复完毕后，重启电脑即可。
方案二：急救箱扫描杀毒
打开360安全卫士，点击“功能大全”，找到并打开“360系统急救箱”。
等360系统急救箱安装并更新完成后，点击右侧的“系统设置修复区”
3、点击“全选”按钮后，点击“扫描修复”按钮。
4、等修复完成后，点击“退出”即可。
蓝屏死机
电脑感染病毒或者程序冲突导致程序调用异常从而死机（使用360急救箱进行杀毒、修复；恢复系统）
2、计算机散热不良，温度过高造成CPU自我保护；（建议从当地找专业的实体维修店面进行除尘、添加散
热硅脂。没有拆机经验的用户建议谨慎操作，防止操作不当导致硬件损伤从而给您带来不必要的经济损失。）
3、硬件冲突或者计算机零部件本身出现故障，可以从当地找专业的实体维修店面进行检测维修。
XP—电脑黑屏
xp
方案一：
如果鼠标键盘灯不亮，可以关机后，拔掉主机电源线，用手按主机上电源开关连续按10几次，释放静电
通常出现这种问题基本可以判定是主板、内存方面问题，特别是品牌机；主板、内存没有正常自检，通常
可以采取重新插拔内存条
解决，但是如果此问题反复经常出现，建议维修，维修点或者售后基本采取的维修方式就是更换主板或者
内存
方案二：如果鼠标键盘灯亮，可以插拔显示器数据线以及电源线进行排查。如果有进入系统声音，显示器
不显示，也可以通过替换法（显示连接到其他主机上）进行测试，不排除是显示器故障，先检查下显示器
接口以及机箱备后连接显示卡的显示器连接线。
XP—WIN7—自动进入休眠状态
Xp方法
xp关闭休眠功能:
.点击开始菜单选择运行。
2在运行对话框中输入“CMD”回车。
3.点击光标闪动处输入“powercfg –h off”回车
4.桌面空白处点击鼠标右键选择属性，进入“屏幕保护程序”标签，点击电源按钮，在新页面中选择休眠
标签将启动休眠前框框中的√去掉，确定即可。
方案二：检查硬件温度（CPU，显示卡）
打开360安全卫士——功能大全——硬件大师——温度监测，查看温度，如果有红色显示，或者360硬件
大师发出警报声音建议检测机器散热。
注：此类问题一般都是由于硬件散热不良或硬件异常导致。
WIN7--系统文件损坏
win7
点击“开始”，在搜索框里面输入“cmd”，在搜索结果里面右键“”，选择“以管理员身份运行”
2、在cmd窗口中输入“sfc/scannow”等待修复完毕后，重启电脑即可。
XP—WIN7—桌面图标被隐藏
XP方法
解决方案：
方案一：
在桌面上点击鼠标右键——排列图标——勾选显示桌面图标
如已勾选，请按以下方式操作
点击系统功能设置修复区，选择全选，进行扫描修复即可。
注：扫描修复后屏幕可能会出现闪烁，扫描修复后重启后者修复下即可。
WIN7方法
解决方案：
方案一：
在桌面上点击鼠标右键——排列图标——勾选显示桌面图标
如已勾选，请按以下方式操作
点击系统功能设置修复区，选择全选，进行扫描修复即可。
注：扫描修复后屏幕可能会出现闪烁，扫描修复后重启后者修复下即可。
系统属性无法打开
故障现象：
打开系统属性、桌面属性、网络属性出现下图对话框，无法打开。
解决方案：
这个问题是由于组策略中限制了对控制面板的访问造成的。
1.开始→运行→→回车确认→打开组策略编辑器。
2.依次展开：用户配置→管理模板→控制面板→右侧窗口→禁止访问控制面板。
3.打开“禁止访问控制面板”属性，将其状态设置为“已禁用”，问题解决。
个别网页打不开
【适用范围】: windows xp,windows vista,windows 7
【问题描述】：某个指定的网页打不开，换任何浏览器都不行，进行ping命令也ping不通的情况
【解决方案】：
1..打开IE-internet选项-连接-局域网设置（到该网址去找代理IP和端口/）最好
去找当地的代理然后把IP和端口添加再尝试即可，如果可以了说明用户的宽带服务器有些问题了。
图：
2.更换网络环境或者重置路由器尝试。如果更换网络环境还是无法正常打开一般都是由于受访站点服务器
出现了故障。
个别文件夹丢失
xp
解决方案：
此方案适用于桌面看不到用户创建的文档和个人文件，但是在 “C:Documents and Settings用户名桌面
（C为系统所在分区）”中可以看到用户的文件。如果在此文件夹中也没有对应的内容，则此文章不适用。
这个问题可能是由于电脑的用户配置文件损坏造成的。
1、备份数据。
将“C:Documents and Settings用户名”文件夹复制到系统的其它分区，确认系统分区中有无其它重要数
据需要备份。建议做好个人数据的备份。
2、故障修复。
（一）、如果的电脑开启了系统还原，则启动系统还原，还原到计算机出一个出现故障之前的日期。
（二）、如果电脑没有开启系统还原，或是还原完成后故障仍然存在，尝试以下步骤：
（1）、注销计算机，然后使用 Administrator 帐户或具有管理权限的帐户登录计算机。
（2）、开始→设置→控制面板→用户账户。
（3）、点击需要删除的用户账户，在出现的窗口中选择“删除账户”。
（4）、按照需要创建一个新的用户。
（5）、注销计算机，然后使用新帐户登录计算机。
（6）、从备份中将您的文档和收藏夹还原到下列文件夹中
a)C:Documents and Settings新用户名My Documents
b)C:Documents and Settings新用户名Favorites
（7）、重新创建 Outlook、Internet Explorer 和 .NET Passport的设置。
注意：不要删除备份的个人文件，使用一段时间，确认新账户工作正常后，再删除备份文件。
文件夹无法打开以及
无法删除
xp
【问题描述】：某个文件夹无法打开以及删除，文件夹名后面有个“.”，双击提示。如图：
【解决方案】：
删除方法：在命令提示符中转到文件夹所在目录输入“rd x.. ”回车即可删除。（注意：哪个盘符下的文
件出问题了就切换到哪个盘符，比如在F盘直接在CMD输入F:回车九可以切换了）
一个或多个Activex控件无法显示
【问题描述】：电脑打开系统的服务时，出现“一个或多个Activex控件无法显示”的提示，开始以为与
IE设置有关，试着在Internet选项->安全，勾选了“允许ActiveX控件”,但是依然无效。
【解决方案】：
1.开始->运行，在框中输入“regedit”后
2.有打开的注册表编辑器中，定位到：
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settingsones，则会看到
有一项方框“口”，将其删除即可
Activex无法显示
【问题描述】：一个或多个ActiveX控件无法显示。
【解决方案】：
打开浏览器，点击工具——internet选项——安全，按照下图选择internet——自定义级别。
按照下图，对active X相关安全设置进行调试。
点击隐私——将“接受所有cookie”的安全级别调低一些即可。
看不到工作组计算机
XP方法
【问题描述】：局域网点查看工作计算机组看不到其他计算机提示无法获取服务器列表
【解决方案】：
打开服务--找到computer Browser这个服务选择为“自动”“启动”，然后重启电脑
备注：共享不能使用，局域网查看不到共享文件，共享机器上的 文件突然不共享了,此类问题也是该方法
WIN7方法
局域网看不到工作组的其他计算机
点击开始菜单在搜索框中输入，然后点击搜索结果中的程序，找到computer Browser这个
服务选择为“自动”“启动”，然后重启电脑
备注：共享不能使用，局域网查看不到共享文件，共享机器上的
文件突然不共享了,此类问题也是该方法
没 有 声 音
Xp方法
电脑没有声音，或部分操作没有声音以及麦克风无法使用的异常现象，一般无外乎：驱动、服务、设置、
外设以及硬件几个方面，驱动重装后麦克风设备默认是打开的，所以遇到类似问题可统一进行以下相关操
作进行排查：
一：检查设备管理器声卡设备是否正常
正常状态：
异常状态：
如出现以上情况则说明声卡驱动出现故障导致可通过以下方式进行调试修复：
驱动人生更新声卡驱动
从360软件管家中搜索，下载“驱动人生”或其他驱动自动安装类软件
按照提示点击“下一步”进行安装。
按照下图所表示，找到要更新的声卡驱动，然后点击向下的小三角，然后点击“手动安装驱动“。驱动人
生会自动连接服务器下载当前设备对应的驱动程序。
按照提示点击“下一步”。
安装完成之后按照提示重启计算机（如果桌面有未保存的文件先保存一下，防止重启造成数据丢失）
二：如驱动状态正常请按以下方法进一步检查：
打开控制面板——声音和音频设备如出现下图情况
则说明音频服务未开启或出现故障无法开启，请按以下方法开启
我的电脑——右键——管理——服务和应用程序——服务——找到windows audio——双击点开——点击
启动
如服务无法开启，可以按照如下方法下载并导入相关注册表
点击如下链接/lk/99a0bs5xvy下载附件。然后在下载的文件上面直接双击，按照提示点
击“是”
弹出窗口之后点击“确定”即可。
注：需要提醒的是在导入注册表之前需要将您电脑上的安全类软件关闭。如360安全卫士，QQ电脑管家，
金山卫士，瑞星安全助手等。
三：如服务状态也是正常的请继续以下检查
检查音频设备连接线
更换音频设备
检查接口连接是否正确，尝试更换不同的音频接口
插入音频接口时会弹出提示请选择正确的设备，如下图：
四：如仍没有声音请继续以下设置：
1.点“开始→设置→控制面板（如果没有“设置”选项可以直接点击“控制面板”即可，这是由于系统开
始菜单属性设置不同）
点击“控制面板”中的红色小喇叭（realtek高清晰音频配置）
点击“音频I/O”再点击“模拟”右边的“扳手”勾选“禁用前面板插孔检测点击“OK”即可
如以上所有操作均无效，则可能是主板BIOS故障以及音频设备硬件问题，请联系电脑售后进行相关BIOS
设置或进行检修
WIN7方法
电脑没有声音的解决方案
电脑没有声音，或部分操作没有声音以及麦克风无法使用的异常现象，一般无外乎：驱动、服务、设置、
外设以及硬件几个方面，驱动重装后麦克风设备默认是打开的，所以遇到类似问题可统一进行以下相关操
作进行排查：
一：检查设备管理器声卡设备是否正常
正常状态：
异常状态：
如出现以上情况则说明声卡驱动出现故障导致可通过以下方式进行调试修复：
驱动人生更新声卡驱动
从360软件管家中搜索，下载“驱动人生”或其他驱动自动安装类软件
按照提示点击“下一步”进行安装。
按照下图所表示，找到要更新的声卡驱动，然后点击向下的小三角，然后点击“手动安装驱动“。驱动人
生会自动连接服务器下载当前设备对应的驱动程序。
按照提示点击“下一步”。
打开控制面板——硬件和声音——声音设备如出现下图情况
则说明音频服务未开启或出现故障无法开启，请按以下方法开启
我的电脑——右键——管理——服务和应用程序——服务——找到windows
audio——双击点开——点击启动
如服务无法开启，可以按照如下方法下载并导入相关注册表
点击如下链接/lk/99wefkfjvy下载附件。然后在下载的文件上面直接双击，按照提示点
击“是”
弹出窗口之后点击“确定”即可。
注：需要提醒的是在导入注册表之前需要将您电脑上的安全类软件关闭。如360安全卫士，QQ电脑管家，
金山卫士，瑞星安全助手等。
三：如服务状态也是正常的请继续以下检查
检查音频设备连接线
更换音频设备
检查接口连接是否正确，尝试更换不同的音频接口
如以上所有操作均无效，则可能是主板BIOS故障以及音频设备硬件问题，请联系电脑售后进行相关BIOS
设置或进行检修
到了Windows正在启动界面就不动了
问题描述：
WinXP在给超级用户administrator加了密码后，启动时进入界面时极慢，到了
“Windows 正在启动„„”界面后就不动了。从安全模式进去后修改了很多设置
故障依旧。该XP设置的是自动登录，加了密码后进不去了，在其它的WinXP上
试验，在自动登录的系统中给administrator加密码后启动就出现上述现象。
解决方案：
1．重启系统，在进入WinXP之前按F8，选择“安全模式”，输入administrator
用户的密码后进入WinXP的界面。
2．在“开始”--“运行”处输入controluserpasswords2，弹出图1界面
3．如图1选中“要使用本机，用户必须输入用户名和密码”。重启后即出
现多用户的登录界面，选择用户输入相应密码即可进入。
4．如要设置为自动登录，在图1中选择一个用户，取消勾选“要使用本机，
用户必须输入用户名和密码”，确定后弹出一个给该用户输入密码的界
面，一定要输入一个密码，不然又会出现上述故障。
发布评论