2023年11月30日发(作者：)

服务器常见基本故障+排查⽅法，很实⽤！

加电类故障

定义举例

从上电(或复位)到⾃检完成这⼀段过程中电脑所发⽣的故障。

与启动、关闭过程有关的故障。启动是指从⾃检完毕到进⼊xx作系统应⽤界⾯这⼀过程中发⽣的问题;关闭系统是指从点击关闭按扭后到电

3、 故障判断要点

C. 要注意检查电源的供电能⼒，即输出电压是否在允许的范围内，波动范围是否超出允许的范围(参见《维修⼯具使⽤⼿册》);

4) 逻辑驱动器盘符丢失或被更改、访问硬盘时报错;

c) 加电后，硬盘⾃检时指⽰灯是否不亮或常亮;⼯作时指⽰灯是否能正常闪亮;

g) 在硬盘保护模式为每次还原，如果由于未正常关机，⽽出现多次提⽰进⾏磁盘扫描，应在管理员模式下，在⽂件中加⼊

A. 光驱的检查，应⽤光驱替换软件最⼩系统中的硬盘进⾏检查判断。且在必要时，移出机箱外检查。检查时，⽤⼀可启动的光盘来启动，

定义举例

B. 禁⽌带电搬动显⽰器及显⽰器⽅向，在断电后的⼀段时间内(2~3分钟)也最好不要搬动显⽰器。

解决⽅案：碰到此问题，⾸先断定应为硬件问题，打开机箱，查看各板卡并⽆松动(注：显卡与主板插槽上的联想贴条，粘得很紧)，换件试

2) 相适应的最新版设备驱动程序。

b) 如果是采⽤覆盖安装⽽出现上述问题，建议如果更换安装介质后仍不能排除故障，应先对硬盘进⾏初始化xx作，再重新安装(初始化xx作

d) 检查当前系统中的⼀些设置(主要是.ini⽂件中的设置)是否与所安装的部件或设备驱动有不匹配的地⽅;

1) ⼲净的可⽤硬盘;

3) 检查是否由于操作系统问题引起故障

局域⽹类故障

定义举例

这类故障主要涉及局域⽹宽带⽹等⽹络环境中的故障。

C. ⽹卡部件是否接插到位⽆翘起，⽹卡上⾦⼿指是否氧化;

F. 通过执⾏tracert <⽬标IP地址 >命令,检查IP包在哪个⽹段出错;

b、从硬件⽅⾯分析，⼤致有四种可能：

1、 不能拨号、⽆拨号⾳、拨号有杂⾳、上⽹掉线;

C. ⽤户是否有权访问Internet⽹络。

机器可以正常拨号说明机器的Modem硬件和驱动没有问题，但仔细观察后发现⽹络流量为0，说明机器并没有在⽹上，右下脚的链接符号

3、 不能打印或在某种操作系统下不能打印;

A. 驱动重新安装时优先使⽤设备驱动⾃带的卸载程序,如Z32打印机;

4) 如果是在特定的播放器下才有故障，在其他播放器下正常，应从有问题的播放器软件着⼿，检查软件设置是否正确，是否能⽀持被播放

⽂件的格式。可以重新安装或升级软件后，看故障是否排除;

5) 如果故障是在重装系统、更换板卡、⽤系统恢复盘恢复系统、或使⽤⼀键恢复等情况下出现，应⾸先从板卡驱动安装⼊⼿检查，如驱动

解决⽅案：

3) 外加的设备如不能正常安装，应查看其技术⼿册了解正确的安装⽅法、技术要求等，并尽可能使⽤最新版本的驱动程序。如果不能解决，应检查外加设备的

质辽诵陌原系统的⼯作情况;

4) 检查新追加或更新采诵宁与原有采诵宁间是否存在不能共享资源的现象，即调开相应采诵宁的资源检查故障是否消失，在不能调开时，