2023年12月1日发(作者：)

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: 2011年1月

其他定制终端营销平台使用人员

手册编着：中国移动定制终端营销项目组

本手册使用对象：定制终端营销管理人员、厅经理、定制终端销售引导员、

编着时间：2011年1月30日第一版

审核发布：中国移动集团.总部市场部

联系方式：7×

目 录

1. 定制终端营销平台构成

定制终端营销平台由客户端软件、前台用户营销界面、后台营销管理系

统三部分组成

（1）客户端软件具备自动检测、自动升级安装前台用户营销界面最新

版本的功能。（注明：对于与展架和摘机系统相联使用的情况，必须安

装客户端软件以登录前台用户营销界面；客户端软件同时具备自动检测

更新前台用户营销界面新版本的功能）

2. 客户端软件安装

1.1. 安装前准备工作

（1） 接入平台的定制终端设备主机硬件配置要求

建议硬件配置标准

CPU: Intel奔腾双核 GHz及以上

内存: 1GB DDR2-533 及以上

显卡：GeForce 128MB及以上独立显存

声卡：内置，声卡声道及以上

硬盘: 80GB及以上，其中要求C盘不低于10G（其中4GB空间供定

制终端平台客户端使用）

触摸屏：15”，分辨率支持1024x768

网卡：10/100M自适应

光驱：DVD光驱（其中光驱用作安装操作系统以及读取客户端软件安

装光盘用）

最低硬件配置（集团集采设备标准配置）

F类台式电脑

名称 配置要求 投标产品配置情况

台式电脑机型要求 基本配置，要求较小机箱

尺寸：★331x108x412mm

内存 内存数量 512MB DDR2 533双通道内

存

最大插槽／内

2条

存

芯片组 ?Intel 945GC 800MHZ

CPU ?Intel P4 631

（800/2MB）

显示屏/分辨

17'LCD/1280x1024

率

接口类型 VGA

显示

器 响应时间 8ms

坏点数 不超过3个

亮度/对比度 300/400:1

硬盘 80G SATA2硬盘

显示芯片 集成GMA950、独立可选

键盘 防水101键标准键盘

鼠标 光电滚轮鼠标

光驱 DVD

VGA端口 1个

DVI端口 无

外部

扩展USB端口 4个

口

通讯端口 2串１并

ＰＳ端口 １个键盘、１个鼠标

串行硬盘接口 ２个SATA硬盘接口

内部

PCI插槽 2个xPCI 可用

扩展

PCIe插槽 1xPCIe1

口

其它插槽

网卡 集成千兆网卡

机箱类型 立式/可立可卧

机箱体积

机箱材质/外观

机箱

参数

长

尺寸

宽

(mm)

高

操作系统 Windows XP专业版SP2

服 务 基础服务

（2） 电脑主机内置操作系统要求

操作系统:Windows XP Professional SP2/SP3 简体中文版

注：平台不支持所有Windows XP的改装版本、暂不支持vista等更

高级别版本操作系统

（3） 接入公网的网络条件要求：

接入公网的上网速度要求：512K 以上。

需防火墙开放的IP地址和端口：

（4） 帐号获取

正式帐号分配途径

省、市管理员帐号由中国移动集团公司总部统一制作分配

营业厅厅经理帐号由省公司统一报送集团公司总部制作分配

营业厅引导员帐号由营业厅经理登录定制终端营销平台后台营销管理系

统自行添加

在未获得正式帐号时，可通过以下学习帐号登录平台学习使用相关功能

省公司管理员学习帐号 testadmin，密码123456

市公司管理员学习帐号 000admin， 密码123456

营业厅厅经理学习帐号 testyyt，密码123456

注明：学习帐号无法统计用户引导业绩不计入，请在营业厅正式使用时使用正式帐号

帐号密码遗忘时如何处理

1.2. 客户端软件安装

获取客户端安装软件的方式

方式一：参加培训时，从培训老师处或省、市公司获取安装光盘

方式二：通过FTP下载，下载地址

（用户名：superusr 密码：superusr）

客户端软件包括哪些内容?

客户端自动安装程序包含IE7软件、flash播放器版本、ADOBE FLASH 9、

SUN JDK 等辅助软件

客户端软件安装方法与步骤

1. 在体验电脑主机装入“定制终端营销平台客户端软件”

图1 客户端软件安装程序

2. 按操作提示顺序操作进入下一步 如图2、图3

图2

图3

3. 安装完成后重启PC机

客户端软件安装完成后要求重启PC机。如图4所示

图4

4. 安装完成，登录后显示定制终端平台首页，如图5所示

图5

5. 注意事项

客户端软件安装完成后要求重启PC机。在默认情况下，每次重启PC

机后，系统将自动进入定制终端营销平台用户名和密码输入界面，每次

登录都需输入用户名和密码

后续需继续完成与摘机系统联调，以及展架注册后，才能直接登录

用户营销界面而不用每次输入用户名和密码。；没有展架及摘机系统的

营业厅，需进行虚拟展架配置（即完成展架配置过程，但无需与真实的

展架进行联调）

1.3. 客户端与摘机系统联调检测

联调检测的目的是检查摘机设备与定制终端营销平台是否正常连接。

在桌面双击“”图标，出现如下图6所示的摘机检测界面。

图6

摘下卡位上的手机，检测界面中将显示相应的卡位编码。如果显示

的卡位编码与卡位编码规则中为此卡位规定的编码相等，则说明此卡位

正常。如果不等，或者不显示卡位编码，则属于摘机系统的问题，请与

摘机厂商联系。

1.4. 客户端启动和退出

在桌面双击快捷方式（或从“开始”菜单中选择“程序-CMCC-

中国移动定制终端”），即可进入定制终端营销平台（如下图7所示），同

时在后台启动客户端软件。

图7

方法一：在定制终端营销平台的任意一个页面，在3秒内先点击1下（如

下图8所示）红色区域1后，再点击1下红色区域2，即可关闭页面。同时

出现客户端主界面（如下图10所示）。

方法二：在定制终端营销平台首页，点击右下角（如下图9所示）红色

区域3后，出现“您确定要退出吗？”的提示，点击“退出”关闭首页，点

击“取消”提示框关闭，可继续访问首页。同时出现客户端主界面（如下图

10所示）。

图8

图9

图10

点击图中的“关闭程序”按钮，即可退出客户端软件。

1.5. 客户端设置

参照《客户端退出》的方法，调出客户端主界面，如上图10所示：

具体功能说明如下：

1. 启动营销平台首页：点此按钮，将进入定制终端平台首页（如之前未进

行展架注册，则进入展架注册登录页面）。

2. 系统设置：点此按钮，将进入如下图11所示的系统设置界面：

图11

其中：

a) 开机自动运行：可以设置是否在开机后自动进入定制终端平台，默

认为：是

b) 显示终端价格：可以设置是否在前台终端详情页面显示价格，默认

为：是

c) 广告等待时间： 从没有用户使用定制终端平台时算起，在广告播放

等待时间到达后，定制终端平台会自动开始播放与移动产品相关的

视频或图片。在播放期间，当有用户摘机或触摸屏幕时，播放结束，

并立即恢复定制终端平台展示。

d) 返回首页时间：设定此时间可控制定制终端平台其他页面在无人使

用的情况下，多长时间自动返回定制终端平台首页。

e) 网络版与本地版自动切换：选择此项时，客户端会根据当前网速情

况自动切换。可以选择当“网速低于XXX /秒 时自动切换到本地版

本”，同时可以设置“定时检测网速”的时间间隔。默认为：网速

低于32KB/秒时自动切换到本地版，定时检测网速：30分钟/次

f) 只使用网络版：选择此项，无论当前网络情况如何，客户端只以网

络版运行

g) 只使用本地版：选择此项，无论当前网络情况如何，客户端只以本

地版运行

h) 摘机配置同步：此功能用于同步本地版摘机配置文件，点击“摘机

配置同步”按钮，更新本地版摘机配置文件

3. 展架配置：等同于在桌面双击快捷方式，进入展架注册页面。

4. 摘机检测：等同于在桌面双击快捷方式，进入摘机检测配置

界面。

5. 资源同步：点击资源同步按钮，出现如下图12所示的资源同步界面

图12

客户端会在一个特定时间自动进行资源同步。如期望立即开始同步，可点击

“立即同步”按钮。

6. 软件升级：点击软件升级按钮，出现如下图13所示的软件升级界面：

图13

定制终端平台会在一个特定时间自动检测是否有新版本。如期望立即进行检

测并下载新版本，可点击“手工更新”按钮。

7. 异常检测：点击异常检测按钮，弹出新窗口如下图14, 会对用户当前环

境做一个检测，看是否满足客户端的使用要求，主要检测参数如下：网

络连通状况检测、检测与各服务器和端口连接、网速检测、检测PC编号

（即hostid）、检测配置文件、检测操作系统版本、检测IE版本、检

测IE设置、检测mediaplayer播放器版本、检测flash插件版本、检测

java虚拟机是否正确安装。

图14

8. 关闭程序：点击关闭按钮，将退出定制终端平台。

9. 帮 助：点击帮助按钮，将进入帮助首页。针对移动人员，提供“在

线显示FAQ”、“操作手册快捷下载”、“彩信下发操作指导”3种帮助

方式。

1.6. 展架注册、终端配置

展架预设登录。厅店在安装完客户端后，必须先进行展架预设。在桌面

双击“”快捷方式，进入展架预设配置登陆界面（如图15 ）

展架预设

图15 体验营销平台展架预设配置登录界面

1) 登录成功后，进入到展架预设界面（如图16）。展架预设界面

有两种形态的展架，分别是“虚拟展架（无摘机）”和“实物展

架”。如果该PC机没有配备摘机系统，则选择“虚拟展架”。

否则就选择实物展架。

图16 展架预设注册

2) 选择好展架类型后，点击“确定”按钮。

3) 如果选择了“虚拟展架”，则进入如图17所示界面。点击“修

改”，则返回到展架预设界面，营业员可重新进行展架形态选择。

点击“删除”，则删除当前的虚拟展架，并转向展架预设界面，

营业员可重新进行展架形态选择。

图17

4) 如果选择了“实物展架”，则进入如图所示的展架类型选择界面。

展架类型选择

1) 营业员在选择了“实物展架”后，进入展架类型选择界面（如图

18所示）。该界面列出了中国移动集团公司规定的6种标准展架

类型。营业员根据图例和文字所描述的展架行列数，选择相应的

展架类型。

2) 如果厅店的展架类型不属于6种标准展架类型中的任何一种，平

台也提供了一种非标准展架（6行6列）供选择。

3) 选择完展架类型后，再选择摘机系统供应商（如果不清楚摘机系

统供应商，则选择“其他”），然后点击“保存”按钮。

图18 展架类型选择界面

展架类型选择成功

展架类型选择成功后，进入如图19所示界面。此时营业员可点击“修

改”按钮重新选择展架形态，也可以点击“删除”按钮删除当前展架。

图19

当展架类型选择成功后，营业员可点击“终端上下架”按钮，继续

进行终端上下架配置，也可以点击“退出”按钮退出，等以后再进行终

端上下架操作。

至此展架预设操作完成，退出后点击桌面上的“中国移动定制终端”

快捷方式（或每次重启PC机），即可不用登录就直接进入定制终端营销

平台首页。

今后如果营业厅需要修改该展架形态及类型配置时，请重复以上步

骤。

终端上下架

营业厅可以完成上述展架预设后立即进行终端上下架设置，也可以

在需要的时候，通过点击“”快捷方式，直接进行终端上下

架配置界面。

标准类型展架的终端上下架

1. 点击图19中的“终端上下架”按钮，进入展架卡位列表页面（如图

20所示）。

图20 展位列表页面

2. 点击任意一个卡位，转到定制终端列表页面（如图21所示）。

图21 定制终端列表页面

3. 另外，还可以品牌、品类或直接输入终端型号来查询定制终端。界

面分别如图22、图23、图24所示。

图22 按品牌查询

图23 按品类查询

图24 按终端型号查询

4. 选择某款定制终端，出现如图25所示的定制终端菜单。

图25 定制终端菜单

5. 根据卡位上摆放的是真机还是机模，进行相应选择，选择后提示成

功，然后转向如图26所示页面。

6. 重复步骤5，直到将展位全部配置完毕，界面如下图27所示

图26 端上架成功页面

图27 配置完终端的展架

7. 如果要让终端下架或替换已有终端，则在如图28的页面中，选中终

端，并在提示菜单中进行相应选择即可完成。

图28 终端下架或替换页面

8. 由于展架上通常都配有显示器，因此在进行卡位配置时，要留出显

示器的位置。例如：如下图29所示，在第一列的前两列摆放了显示

器，则在配置时，空出1号和2号卡位。但要注意，摆放显示器的

卡位仍然进行卡位编码

图29 留出显示器的展架示意图

9. 完成以上步骤后，可以点击“退出”按钮退出终端上下架操作。此

时再点击桌面上的“中国移动定制终端”快捷方式，即可不用登录

就直接进入定制终端营销平台首页。

补充：非标准类型展架的终端上下架

非标准展架指非集团集采的展架，通过以下方式完成机型与卡位对应配

置

1. 营业员选择非标准类型展架，进行终端上下架时，进入到如图30所示界

面。

2. 非标准展架卡位编号规则。定制终端营销平台给非标准展架初始化成6

行6列，基本满足大多数非标准展架卡位数的要求。展架卡位的编号规

则为从左向右、从上到下依次递增。例如第1行第1列编号为1号，第

1行第6列编号为6号，第2行第1列编号为7号，依此类推。

3. 非标准展架具体配置方法。例如：营业员给一个3行3列（共9个卡位）

的非标准展架进行卡位配置时，按照如上编号规则，依次给1—9号卡位

配置终端，如下图31所示：

图30非标准展架配置页面

图31 在非标准展架上配置3行3列展架示意图

4. 如果在这个3行3列的非标准展架的第1行第1列和第1行第2列放有

显示器，则配置时同样要留出显示器的位置，配置后如图32所示：

图32 留出显示器位置的3行3列非标准展架配置示意图

【注意】配置完成后，如果想立即使用本地版摘机功能，需要手工进行

“摘机配置同步”，具体操作方法同客户端设置-摘机配置同步

3. 客户端软件卸载

点击“开始”—“程序”—“CMCC”—“卸载中国移动定制终端体

验营销系统”，按提示操作，即可完成平台软件的卸载。

4. 补充说明

如果安装完定制终端体验平台客户端软件并进行了展架预设，则当PC

机每次启动后，会自动运行客户端软件，访问定制终端营销平台首页。

使用定制终端营销平台前请确认如下事项

1、完成客户端软件安装（参见《：平台客户端软件安装》）

2、完成展架预设及终端上下架配置（参见《：展架注册、终端配置》）