2023年12月1日发(作者:)

便利店二代证故障处理

前期二代证厂家维护人员至各营销单元现场支撑二

代证设备故障处理,发现泰州地区二代证设备主要存在问

题及解决方法如下:

问题一:泰州外网安装包安装后无法正常读取身份

证,系统报错。

原因:安装包有问题,缺失程序。

解决方法:厂家更新安装程序包,已发给各营销单元

重新安装。

问题二:正常安装程序包后,二代证仍无法使用,浏

览器不支持或程序自动重启。

原因:由于便利店电脑是各业主自用,型号不一,系

统和配臵不能够一致,设备安装的软件也不一样,导致有

很多问题出现。

解决方法:

(一)针对XP系统(IE浏览器必须是IE8IE8

上版本)

1.我的电脑,C盘找到yishuax文件夹,打开

之后找到,将它发送桌面快捷方式,

图所示

2.点击“开始”,鼠标放在“所有程序”上,然后找

到“启动”,双击打开,将上一步放在桌面的快捷方式拖

入“启动”文件夹中,如图所示

3.在任务管理器中“进程”看

序是否在运行,如图所示

如果没有运行,在刚才的“启动”打开,如图所示

4.360卫士里面的开机加速里面,找到启动项找到

如图所示的两个程序

将程序“Idcardclient”关掉,GSIDService”程序

不要关,如图所示

5.如果没有360卫士等软件,可以先按住键盘上的

,再按R,在弹出来的对话框中输入msconfig,如图

所示

点击确定弹出对话框,点击“启动”

然后将

面的勾去掉,点击确定后会弹出对话框,点击“退出而不

重新启动”

6.打开Internet 选项,点击安全,点击受信任的站

点,检查是否在受信任的站点内。

如图所示

7.点击“自定义级别” 确定ActiveX下的配臵是否

都启用

其中“仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用

ActiveX”要禁用

设臵完之后关闭IE浏览器,重新打开IE,进入便利

店登陆操作

(二)win7 32位系统

方法和XP系统一样 ,但是启动是右击再打开

(三)win7 64位系统

如果是win7 64位系统,先将桌面上的IE浏览器快捷

方式删掉,然后进入C,找到,打开后

将这个IE应用程序添加桌面快捷方式(这是IE 32

位的浏览器)