2023年12月1日发(作者：)

无法正常运作

当网页显示无法正常运作时，该怎么办？

可能有以下几种原因：

1、DNS服务器的问题

2、IE浏览器本身的问题

3、网络防火墙的问题

4、网络协议和网卡驱动的问题

5、HOSTS文件的问题

6、系统文件的问题

7、杀毒软件的实时监控问题

8、感染了病毒所致

9、无法打开二级链接

1、DNS服务器的问题

如果IP可以访问，肯定就是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服

务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，

也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号

连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有

不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，

可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

2、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。

这时可以尝试用IE修复（建议到安全模式下修复），或者重装IE。

3、网络防火墙的问题

有时网络防火墙设置不当，如不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略、安全等级过高

等等，这时尝试检查下策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

4、网络协议和网卡驱动的问题

网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致也会导致无法访问网页。，可尝试重新网卡驱

动和网络协议。

5、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。 这种情

况比较少见。

6、系统文件的问题

与IE有关的系统文件如果被更换或损坏时，也会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一

下。

7、杀毒软件的实时监控问题

有些杀毒软件也会把一些网页列为重点监控的网页，会禁止访问。

8、感染了病毒所致

在任务管理器里查看进程，看看CPU的占用率是多少，如果是100%，几乎肯定是感染了病毒，这

时最好杀毒或重装系统。

9、无法打开二级链接

有时DLL文件丢失，造成只能打开网站的首页，但不能打开二级链接。这时下载一个该DLL文件。