2023年12月6日发(作者：)

浙江地税网税龙版常见问题汇总 浙江地税网税系统龙版常见问题汇总

一、 登录相关

1、 无法访问网税系统

目前金华市本级已启用新系统，即网税系统龙版，请不要从原来收藏的老系统进入。访问方法：

1）、从浙江省地方税务局网站（）的链接进入

2）、直接在地址栏键入地址：

电信用户/

网通用户/

移动用户120.199.52.102/

2、 登录网税系统时出现出错信息“用户名有误或您是网税06用户,请重录用户名或选择网税06登录!”

1） 若是非证书用户，检查用户名或密码是否输入正确。如果确实是金华市本级的纳税人，可通过网税龙版主页的“忘记密码”功能重置密码或删除原来的用户重新注册新用户，并用新的用户名密码登录网税龙版。 2）

登录的纳税人是金华市本级以外的企业，请选择“网税2006”登录

3、 证书用户无法登录系统

1） 出现“找不到该页面或无法访问此页面”检查证书是否导入，有没有弹出证书选择界面（若计算机上只有一张证书，浏览器不会弹出证书界面）。若尚未导入证书，请用汇信公司提供安装盘安装证书驱动程序和证书导入工具，运行“浙江CA CSP

证书导入”工具导入证书后再尝试登录。

2） 证书用户登录过程中，IE8浏览器页面快速切换，然后马上出现网站还原错误，网址头部出现res:///acr_类似错误

出现此问题是因为浏览器被某些恶意插件劫持了。一般出现在WinXP、 IE8的环境下。

方法一：删除Internet Explorer 8 的补丁，该补丁编号KB976662。操作方法：

首先进入控制面板—添加/删除程序—显示更的错误提示： 此提示信息，安装签名控件，再进入财务报表，不会再提示错误信息。

纳税人也可以到“各类下载”－“其他下载”中下载“证书签名控件安装包”手工安装。

1、 财务报表或纳税申报表申报时提示“与服务器连接断开，请尝试重新登录或与管理员联系!”

是因为提交的数据中含有非法字符被防火墙拦截了，出现此现象请联系当地税务机关解决或通过网税系统提供的“咨询服务”，将遇到问题的具体财务报表或申报表，以及提示信息内容提交，税务机关将会及时回复。

2、 财务报表或纳税申报表申报时不能录入负号-

关闭中文输入法或请用键盘上排数字键旁边的负号键，不要用小键盘上的负号。

二、 全员个税申报

1、 全员个税：新增企业时，根据网税用户名和密码获取企业信息失败。 请确认网税用户名和密码是否正确，可以登录网税主页进行验证。

2、 全员个税：申报时候提示身份证号码最后一位不正确。

请确认员工管理和股东管理里的所有身份证号码准确无误，特别是那些已经注销的员工或股东的信息也要确认无误。

3、 全员个税：遇到“请先设置环境变量”的错误

请到全员个税客户端菜单[系统设置]-[通讯设置]里进行网络选择并确定。

三、 其他

1、网税系统弹出系统异常的对话框

请点击对话框右下角“联系我们”，填写完整的地税编码，点击查询，通过系统显示的联系方式联系税务机关解决。

2、打印控件未正确安装，导致保存成功后不能进行查询打印 请到“各类下载”－“其他下载”中下载“解决网税系统打印控件不能正确安装或运行的方法”。并按文中的三种方法尝试安装（因纳税人计算机环境不同可尝试不同的方法）。